Attivare Infostrada è un travaglio!

kekkox · 12-11-2013, 19:48

Salve a tutti vorrei condividere con voi la mia esperienza (direi nemmeno iniziata) con Infostrada. E' da molto che cerco di attivare una linea ADSL e l'offerta ABSOLUTE ADSL di Infostrada mi sembrava conveniente ed inoltre era l'unica compagnia che accettava il pagamento con il bollettino postale. Premetto che non ho mai avuto una linea telefonica e quindi questa è una nuova attivazione Il 30 ottobre lascio i miei dati, scelgo il pagamento con bollettino postale e aspetto la chiamata dell'operatore che doveva arrivare entro una settimana. La chiamata non arriva, nessuna e-mail di confermata attivazione e quindi decido di chiamarli io lo scorso sabato. In contraddizione con l'operatore che mi ha "attivato" la mia linea, risponde un'operatrice che mi dice che è impossibile che mi è stata attivata una linea telefonica con metodo di pagamento con bollettino postale data la mia zona(sono di Pompei, Napoli). Io chiedo chiarimenti e l'operatrice mi dice che non può farci nulla. Ho richiamato ieri per ri-protestare dato che un mio amico che abita più o meno nella mia stessa zona paga con bollettino postale. Dalle chiamate di ieri ho ottenuto il mio codice cliente(che prima non mi avevano comunicato) e tanta, ma tanta confusione

Ho chiamato più volte ed ogni operatore mi rispondeva in maniera diversa.. Chi mi diceva che la linea si poteva attivare e chi invece no. Ora sono molto confuso.
Volevo chiedervi se era mai capitato anche a voi e come avete risolto

kekkox · 13-11-2013, 20:06

Andando sul sito dell'infostrada per verificare lo stato dell'attivazione della mia linea mi esce il messaggio "Gentile cliente, la informiamo che per motivi di natura tecnica non e' al momento possibile procedere con l'attivazione della sua nuova linea telefonica."

A nessuno è mai successo la situazione che ho spiegato io sopra?

kekkox · 15-11-2013, 19:46

Chiedo di chiudere in quanto mi hanno detto che è impossibile attivare la linea con bollettino postale. Ritengo inammissibile che in Italia non si possa pagare con bollettino postale! Grazie comunque

12-11-2013, 19:48	#1
kekkox Junior Member Iscritto dal: Nov 2013 Messaggi: 22	Attivare Infostrada è un travaglio! Salve a tutti vorrei condividere con voi la mia esperienza (direi nemmeno iniziata) con Infostrada. E' da molto che cerco di attivare una linea ADSL e l'offerta ABSOLUTE ADSL di Infostrada mi sembrava conveniente ed inoltre era l'unica compagnia che accettava il pagamento con il bollettino postale. Premetto che non ho mai avuto una linea telefonica e quindi questa è una nuova attivazione Il 30 ottobre lascio i miei dati, scelgo il pagamento con bollettino postale e aspetto la chiamata dell'operatore che doveva arrivare entro una settimana. La chiamata non arriva, nessuna e-mail di confermata attivazione e quindi decido di chiamarli io lo scorso sabato. In contraddizione con l'operatore che mi ha "attivato" la mia linea, risponde un'operatrice che mi dice che è impossibile che mi è stata attivata una linea telefonica con metodo di pagamento con bollettino postale data la mia zona(sono di Pompei, Napoli). Io chiedo chiarimenti e l'operatrice mi dice che non può farci nulla. Ho richiamato ieri per ri-protestare dato che un mio amico che abita più o meno nella mia stessa zona paga con bollettino postale. Dalle chiamate di ieri ho ottenuto il mio codice cliente(che prima non mi avevano comunicato) e tanta, ma tanta confusione Ho chiamato più volte ed ogni operatore mi rispondeva in maniera diversa.. Chi mi diceva che la linea si poteva attivare e chi invece no. Ora sono molto confuso. Volevo chiedervi se era mai capitato anche a voi e come avete risolto

13-11-2013, 20:06	#2
kekkox Junior Member Iscritto dal: Nov 2013 Messaggi: 22	Andando sul sito dell'infostrada per verificare lo stato dell'attivazione della mia linea mi esce il messaggio "Gentile cliente, la informiamo che per motivi di natura tecnica non e' al momento possibile procedere con l'attivazione della sua nuova linea telefonica." A nessuno è mai successo la situazione che ho spiegato io sopra?

15-11-2013, 19:46	#3
kekkox Junior Member Iscritto dal: Nov 2013 Messaggi: 22	Chiedo di chiudere in quanto mi hanno detto che è impossibile attivare la linea con bollettino postale. Ritengo inammissibile che in Italia non si possa pagare con bollettino postale! Grazie comunque

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