Aspire One 722 display morto?

[FrankL]

Buongiorno a tutti,
ho un problema con il mio Acer Aspire One 722 (1 anno e 2 mesi di vita) e sottolineo che tengo benissimo, sempre aggiornato, mai maltrattato e sempre perfetto fino ad una settimana fa.

Una settimana fa lo accendo e lo schermo mi rimane nero come se fosse spento l'Aspire però sembrava avviarsi normalmente ed arrivare al login (musichetta di avvio di Win7).

Subito penso che ci possa essere qualche problema lato display, quindi collego l'uscita VGA dell'Aspire direttamente al monitor del desktop ed effettivamente verifico che l'Aspire si avvia normalmente ed entra in windows e funziona perfettamente. Una volta avviato, provo a cambiare display da windows, ma quello dell'Aspire non da proprio alcun segno di vita.

Contatto via mail l'assistenza e questi mi chiedono se ho effettuato l'aggiornamento del bios. Io rispondo che il bios l'ho aggiornato personalmente all'ultimo disponibile (1.11) già alcuni giorni dopo l'acquisto (più di un anno fa). E questi mi rispondono che probabilmente l'aggiornamento non è andato a buon fine e mi linkano la procedura per l'aggiornamento del BIOS da netbook "morto"

Gli ho riscritto per dirgli che il netbook funzionava da più di un anno con quel bios e funziona ancora, solo il suo display è morto... ma non si sono fatti più sentire

Appena rientrano dalle ferie passerò nello shop da cui l'ho comprato, ma vorrei chiedere a qualcuno di voi se è possibile che lo schermo sia morto così di botto senza dare alcun segno di "cedimento" e senza mostrare nulla a video? Cessò, strisce, un po' di luce ai bordi... soprattutto considerando che il PC ha appena superato di 2 mesi il periodo di garanzia (12 mesi ), caspita sembra fatto apposta per durare fino a lì

[HoFattoSoloCosi]

vorrei chiedere a qualcuno di voi se è possibile che lo schermo sia morto così di botto senza dare alcun segno di "cedimento" e senza mostrare nulla a video? Cessò, strisce, un po' di luce ai bordi...

Si, può succedere che di colpo non vada più lo schermo integrato. Purtroppo capire quale sia il componente che crea problemi non è immediato..

soprattutto considerando che il PC ha appena superato di 2 mesi il periodo di garanzia (12 mesi ), caspita sembra fatto apposta per durare fino a lì

Non sei il primo, ci sono molte teorie in merito a queste rotture "programmate" :|

Ovviamente pure ipotesi eh, nulla di dimostrato..però molti incorrono "casualmente" in problemi (con portatili/cellulari/televisori/ecc) subito dopo l'uscita dalla garanzia canonica

[FrankL]

Ti ringrazio per la risposta.

Nel frattempo questa mattina mi son trovato tra lo spam la mail di risposta del supporto acer che dice dovrebbe trattarsi del display rotto o del cavo video e quindi di rivolgersi all'assistenza o dove ho acquistato il netbook.

Ho iniziato a cercarmi alcuni video per vedere in cosa consisterebbe il lavoro di riparazione, non per farlo io, ma per avere un'idea. Per il display non sembra complesso, ma se fosse il cavo ci sarebbe da smontare praticamente tutto il corpo del netbook.

Aspetterò che ritornano dalle ferie quelli dello shop... tanto la garanzia è andata quindi non c'è fretta.

[HoFattoSoloCosi]

Nel frattempo questa mattina mi son trovato tra lo spam la mail di risposta del supporto acer

LOL scusa la battuta ma penso sia il posto giusto dove mettere una mail da Acer

Scherzi a parte, si i più probabili sono quei due componenti, anche se è abbastanza evidente posso dirti che lo schermo è più costoso da riparare ma più semplice (molti lo fanno in casa per intenderci) mentre il cavo FLAT è molto più economico ma ci vuole appunto più tempo per cambiarlo.

Un'altra opzione è che la scheda video si sia leggermente dissaldata dalla scheda madre, caso raro perché in genere non si vede nulla nemmeno con monitor esterno, però c'è da tenerne conto (è una riparazione molto costosa -purtroppo- perché generalmente l'assistenza prevede di cambiare l'intera scheda madre).

[Gigibian]

Sicuramente la scheda video non si è dissaldata dalla scheda madre. vai tranquillo. altrimenti non si accenderebbe proprio il portatile (codice di errore) e sopratutto non vedresti niente nel monitor esterno: l'uscita video è ovviamente collegata alla scheda video.

A mio avviso si è scollegata la piattina dello schermo. Prova ad aprirlo ed a rimetterla in posizione.

[Baboo85]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

Non sei il primo, ci sono molte teorie in merito a queste rotture "programmate" :|

In realta' c'e' uno studio che conferma questa teoria, le aziende lo fanno sul serio, e' un metodo per evitare che le vendite dei loro prodotti crollino.

http://www.tomshw.it/cont/news/l-ele...o/44123/1.html

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Tornando IT, i casi sono due: o e' saltato il display del tutto oppure la lampada del monitor.

La sera, magari al buio, oppure controluce, prova a vedere se da vicino riesci a vedere qualche immagine (schermata di windows o roba simile): se si' e' la lampada, se non vedi nulla e' saltato il display.

Visto che hai due anni di garanzia ti SCONSIGLIO vivamente di aprirlo e di metterci mano.

[HoFattoSoloCosi]

Sicuramente la scheda video non si è dissaldata dalla scheda madre. vai tranquillo. altrimenti non si accenderebbe proprio il portatile (codice di errore) e sopratutto non vedresti niente nel monitor esterno: l'uscita video è ovviamente collegata alla scheda video.

Non è proprio così..come dicevo è raro, ma succede che si dissaldi solo nella parte di canali che regolano il segnale da inviare allo schermo interno..un esempio è stata una discussione recente dove un utente aveva lo stesso problema ed ha risolto con un reflow della scheda video, quindo non era ne lo schermo ne il cavo...comunque, ripeto, è una condizione molto rara

@Baboo85

Grazie del link, si avevo visto discussioni del genere..non sono proprio pienamente d'accordo con quanto dicono, ma comunque è innegabile che la vita media dei prodotti sia calata drasticamente

[Gigibian]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

Non è proprio così..come dicevo è raro, ma succede che si dissaldi solo nella parte di canali che regolano il segnale da inviare allo schermo interno..un esempio è stata una discussione recente dove un utente aveva lo stesso problema ed ha risolto con un reflow della scheda video, quindo non era ne lo schermo ne il cavo...comunque, ripeto, è una condizione molto rara

@Baboo85

Grazie del link, si avevo visto discussioni del genere..non sono proprio pienamente d'accordo con quanto dicono, ma comunque è innegabile che la vita media dei prodotti sia calata drasticamente

Mi dispiace non funziona così. Se si dissalda anche 1 solo pin, le conseguenze sono altre.

Libero di pensarla diversamente cmq.

[HoFattoSoloCosi]

Mi dispiace non funziona così. Se si dissalda anche 1 solo pin, le conseguenze sono altre.

Libero di pensarla diversamente cmq.

Ne ero convinto anch'io ma da quando mi è stato dimostrato il contrario ho aggiunto questa opzione alle cause; per quanto rara che sia visto che a me non è mai capitato, ammetto la possibilità che capiti visto che a qualcuno è successo.

[Gigibian]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

Ne ero convinto anch'io ma da quando mi è stato dimostrato il contrario ho aggiunto questa opzione alle cause; per quanto rara che sia visto che a me non è mai capitato, ammetto la possibilità che capiti visto che a qualcuno è successo.

Sarebbe interessante effettuare una analisi approfondita di questa dimostrazione E' reperibile da qualche parte ?

[Baboo85]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

Non è proprio così..come dicevo è raro, ma succede che si dissaldi solo nella parte di canali che regolano il segnale da inviare allo schermo interno..un esempio è stata una discussione recente dove un utente aveva lo stesso problema ed ha risolto con un reflow della scheda video, quindo non era ne lo schermo ne il cavo...comunque, ripeto, è una condizione molto rara

@Baboo85

Grazie del link, si avevo visto discussioni del genere..non sono proprio pienamente d'accordo con quanto dicono, ma comunque è innegabile che la vita media dei prodotti sia calata drasticamente

Il reflow che ho fatto io in forno? ho cotto a 200°C per 15 minuti una 8600M GT di un Acer Aspire 5920G, installato Windows 7 e Steam e ieri ho fatto una bella sessione a Fallout New Vegas liscio come l'olio

Comunque in questo caso la scheda video funziona, se collega il monitor esterno va. E' il display che ha problemi (lampada, inverter, ecc).



E' innegabile e lo fanno apposta, questo si sa. La qualita' delle cose e' scesa (basta guardare la quantita' di prodotti anche di 5-6 anni fa ancora in circolazione funzionante al 100% e quella di 10 al 200%. Pensa ai Nokia, 3310 = god mode, prendi un Lumia adesso, se lo tratti bene forse ti dura 5 anni) ed e' fatto apposta per il consumismo. Riparare un notebook (se non e' roba semplice tipo hard disk, ram, schede varie su slot) ti sparano 200 euro, con 300/400 te lo pigli nuovo...
Guarda anche le auto... Una volta le cinghie di distribuzione erano catene e le cambiavi a 120.000km (salvo problemi), ora per le utilitarie sono fatte di materiali che ti costringono a cambiarle piu' spesso. Costano meno a loro e si rompono piu' velocemente.

Ok dai basta OT :P

[HoFattoSoloCosi]

@Gigibian

Si certo, come vedi in QUESTA discussione (Acer Aspire 7720G...lo schermo incorporato non si vede più) fino all'ultimo ho insistito sul fatto che non potesse essere la scheda video...ma dopo aver provato l'utente ha scoperto con un "reflow" (casalingo visto che era una prova) che era proprio il chip della scheda video.

Io stesso non ero convinto, ma di fronte ad una conferma ho dovuto accettare che evidentemente è possibile..io in ormai alcuni anni di riparazioni, non ho mai avuto un caso simile, era sempre o il cavo o lo schermo...però -forse in alcuni modelli di portatili- potrebbe capitare.

@Baboo85

No non eri tu, l'utente di cui parlavo era un certo deeepi

[Baboo85]

A quanto pare... Puo' essere, e' un caso piu' unico che raro, di solito parte tutta la scheda video.

Oh, sta tecnica di infornare gli Acer (o comunque una parte di essi) per farli tornare a funzionare sembra una tecnica conosciuta ed utilizzata molto

Peccato che in estate il forno a 200°C per 15 minuti equivale a morire. Contando anche che io non ho l'aria condizionata in casa...

Ma tanto lo usero' come pc di supporto per vecchi giochi quando sono in trasferta.

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Tornando IT, questo pero' e' un Aspire One, un netbook. Scheda video integrata e non su slot MXM. Qui non puo' smontare tutto ed infornare, se e' la scheda video.

Qui conviene che si fa una copia di backup dei dati (meglio ancora: un bel ghost, cosi' quando torna glielo sbatti su e torna uguale a prima) e poi lo porta ad Acer per la riparazione in garanzia...

[HoFattoSoloCosi]

Qui conviene che si fa una copia di backup dei dati (meglio ancora: un bel ghost, cosi' quando torna glielo sbatti su e torna uguale a prima) e poi lo porta ad Acer per la riparazione in garanzia...

Sono d'accordo, non consiglio queste procedure casalinghe in genere, soprattutto perché il PC ha solo un anno.

Comunque per schede video saldate ovviamente non si può mettere il chip in forno o si smonta l'intera scheda madre e si inforna quella -fino a doratura ()- oppure ci sono procedure con pistole termiche, se non si vuole smontare tutto.


Certo queste non sono procedure ufficiali, al massimo le consiglio per capire dove è il problema.


Comunque stando sulle linee guida generali, direi che è molto più probabile sia o il cavo o lo schermo, insomma niente di nuovo

[Gigibian]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

@Gigibian

Si certo, come vedi in QUESTA discussione (Acer Aspire 7720G...lo schermo incorporato non si vede più) fino all'ultimo ho insistito sul fatto che non potesse essere la scheda video...ma dopo aver provato l'utente ha scoperto con un "reflow" (casalingo visto che era una prova) che era proprio il chip della scheda video.

Io stesso non ero convinto, ma di fronte ad una conferma ho dovuto accettare che evidentemente è possibile..io in ormai alcuni anni di riparazioni, non ho mai avuto un caso simile, era sempre o il cavo o lo schermo...però -forse in alcuni modelli di portatili- potrebbe capitare.

@Baboo85

No non eri tu, l'utente di cui parlavo era un certo deeepi

La scheda era MXM del suo portatile. Probabilmente togliendola e rimettendola per l'ennesiva volta, alla fine ha fatto contatto bene con il socket. Il Reflow non c'entra assolutamente nulla imho.

[HoFattoSoloCosi]

Non so cosa dire, non si può sapere questo, è plausibile certamente.

[FrankL]

Ringrazio veramente tutti per i consigli e il supporto, appena ho news vi aggiorno

[FrankL]

Dunque ragazzi, piccolo aggiornamento per dire che era davvero il monitor del netbook, una volta sostituito è andato tutto perfettamente. Anzi, mi sembra pure che questo pannello sia più definito rispetto all'originale.

In ogni caso anche qui è stata una piccola avventura. Allo shop non hanno voluto sentir ragioni, per loro la garanzia era di 1 anno e comunque si trattava di un intervento non coperto dalla garanzia (ma non dovrebbe essere un difetto di conformità ). Loro me lo avrebbero potuto riparare, ma il costo preventivato era di circa 80-100 euro e non mi davano alcuna garanzia sulla tempistica, loro lo mandano in assistenza e ci vuole almeno un mese, quindi con le ferie in mezzo.... ciao. In pratica mi hanno fatto capire che potevo rimanere anche un paio di mesi senza netbook. Con in più la MIA PAURA che mi ravanassero nel disco che non potevo togliere o sostituire con un altro perché non sarebbe stato quello originale della macchina (ma se l'intervento doveva essere a questo punto fuori garanzia cosa gliene frega a loro se io avessi sostutito il disco ).

Comunque, ho deciso di rivolgermi ad un mio amico che scrive anche qui sul forum e in 4 giorni abbiamo fatto tutto. In realtà ha fatto tutto in 10 minuti circa, i 4 giorni sono stati l'attesa da amazon per lo schermo nuovo. Prezzo finale quasi 60 euro tra monitor+spese di spedizione e una pizza con birretta a casa mia.

Tra l'altro abbiamo scoperto assieme una cosina interessante che voglio condividere con voi: in apparenza il monitor montato sul mio netbook era già stato sostituito Mi ha fatto notare che c'erano viti non appaiate, alcune spanate e cavetto tenuto insieme con comunissimo scotch trasparente Lui aveva già smontato un O722 e il vano del monitor non era così, mi ha fatto vedere le foto. C'era uno scotch apposito nero fatto come una specie di "tessuto" e non quello da ufficio del mio. Anche le sigle riportate sul retro del display non combaciavano con quelle presenti sull'altro. Non solo per modello, ma anche per fornitore e provenienza. Insomma è come se avessero sostituito il pannello con uno compatibile.

Avrei potuto avere dei dubbi sullo shop se non fosse che la scatola del netbook era stata aperta davanti ai miei occhi. E non parlo della confezione, ma proprio del pacco spedito da Acer, con tanto di scatola di cartone (che ho ancora conservata a casa). A questo punto non so proprio cosa pensare se non che non comprerò più nulla da Acer

[HoFattoSoloCosi]

Dunque ragazzi, piccolo aggiornamento per dire che era davvero il monitor del netbook, una volta sostituito è andato tutto perfettamente. Anzi, mi sembra pure che questo pannello sia più definito rispetto all'originale.

Ottimo, questo è l'importante.


Per la storia del monitor sostituito, è veramente molto strano, ma ormai mi aspetto un po' di tutto da questa compagnia e penso che la frase

A questo punto non so proprio cosa pensare se non che non comprerò più nulla da Acer

Riassuma già a sufficienza il mio punto di vista