Problema con Galaxy Next Turbo

[fabioferra]

Ciao a tutti! sono nuovo, ho un problema con il mio galaxy next turbo, praticamente è da poco dopo che l'ho comprato (circa un mese fa) che si spegne da solo 3-4 volte al giorno, ma non si riavvia, in poche parole rimane spento e quando me ne accorgo ovviamente devo riaccenderlo. Ho provato e resettarlo riportandolo alle impostazioni di fabbrica, ma il problema è rimasto, perciò l'ho portato in assistenza samsung, ma penso abbiano fatto la stessa cosa e nient'altro, e infatti continua a spegnersi e rimanere spento come prima. Ho provato a togliere la micro sd (mi hanno detto che anche quella a volta può dare problemi), ma il problema persiste......cosa posso fare?? Devo tenere in considerazione anche un eventuale problema della batteria o lo spegnimento riguarda un problema del software??