Problema con connessione a internet

[Oo.Tania.oO]

Ciao a tutti,
ogni tanto il mio portatile ha qualche problemi con la connessione:
usando la rete wireless dell'università nella barra applicazioni mi è comparso in basso a destra nella barra delle applicazioni, sopra al simbolo della connessione un triangolo giallo con dentro un punto esclamativo, e quando aprivo il browser (chrome, ma ho provato anche con explorer) mi diceva che c'erano problemi relativi al server DNS e che non potevo connettermi.
Inoltre se posizionavo il mouse sopra al punto eslclamativo mi usciva la scritta "nessun accesso a internet".
Il fatto è che tutti gli altri intorno a me non avevano questo problema! E inoltre qualche giorno prima usando sempre la connessione wireless dell'università non ho avuto nessun problema del genere!!
Chi sa dirmi perchè?

[HoFattoSoloCosi]

Con l'università ci sono sempre sorprese Da noi devi fornire l'indirizzo IP e loro ti forniscono una password per usare il tuo dispositivo. E' così anche da voi? Potrebbero avere cambiato modalità di accesso, a me è successo una volta, ho chiesto al mio vicino (visto che tutti gli altri erano connessi) e mi ha detto che dovevo passare in segreteria a richiedere il nuovo tipo di accesso.

Potresti chiedere in segreteria anche tu, o eventualmente al tuo vicino

[Oo.Tania.oO]

Ma le mie amiche hanno detto che non c'era stato nessun cambiamento nella rete dell'università!!
Inoltre per qualche secondo era riuscito a connettersi su google.it ma appena ho provato a entrare su una pagina qualsiasi è tornato il problema di prima..

[HoFattoSoloCosi]

Che sistema operativo hai? Potresti provare a disabilitare il firewall, ad esempio Windows Defender (se hai Win 7 o 8). Che antivirus hai? Uno di questi due potrebbe causarti dei problemi, quindi prova a disattivarli momentaneamente.

[Oo.Tania.oO]

Originariamente inviato da HoFattoSoloCosi

Che sistema operativo hai? Potresti provare a disabilitare il firewall, ad esempio Windows Defender (se hai Win 7 o 8). Che antivirus hai? Uno di questi due potrebbe causarti dei problemi, quindi prova a disattivarli momentaneamente.

Ho windows 7...non sono per niente esperta di informatica...cos'è un firewall?
come antivirus ho norton, la versione scaricabile gratis.. Devo cambiare antivirus?

[HoFattoSoloCosi]

Per sapere cos'è un firewall clicca QUI

Su Win 7 hai Windows Defender: Clicca su Start, digita "defender" e premi Invio; Nella schermata del programma appena aperto, vai in Strumenti -> Opzioni -> Amministratore e per disabilitare Defender deselezionare la prima voce “Usa il programma“.

Ti dirà che non sei protetta ma è solo una prova, una volta fatto il test, puoi riattivarlo con la stessa procedura. Comunque quando l'hai disattivato, prova a vedere se va su internet.

[Oo.Tania.oO]

Il programma non era attivato.. devo attivarlo?
Il fatto è che adesso non posso provare se funziona internet perchè non sono all'università!

[HoFattoSoloCosi]

Ok, allora prova ad attivarlo, e disattiva Norton: per farlo devi entrare e guardare nelle impostazioni, in qualche modo devi dirgli di disabilitare la protezione, fallo quando sarai all'università chiaramente

Se non trovi le impostazioni di norton, fai tasto destro sull'icona del programma che trovi in basso a destra, e vedi se nel piccolo menu che compare c'è "disabilita la protezione" (o qualcosa di simile).

[Oo.Tania.oO]

Perfetto, grazie 1000!