Upgrade Alice ADSL 2Mb->7Mb

[ALTEA62]

Salve a tutti,
il 2/1 ho richiesto (via Chat su www.187.it) l'upgrade gratuito Alice ADSL da 2Mb a 7Mb; il tecnico mi ha scritto che la variazione era stata fatta con successo.
Dalla sera stessa fino ad oggi le portanti rilevate dal modem (che fino ad allora erano sempre le canoniche 2464/352 della 2Mb) sono diventate 600-700/200, linea lentissima e quasi inutilizzabile ...
Il 3/1 riapro una Chat su www.187.it e mi dicono che in realtà la mia variazione non è ancora stata fatta e lo sarà entro il 12/1.
Se provo ad aprire un guasto ADSL sullo stesso sito mi segnala che la mia linea ADSL è ancora in fase di attivazione e riprovare in seguito.

Secondo voi è possibile che effettivamente la variazione vada completata con "qualche " operazione in centrale e adesso sono in una situazione transitoria peggiore della 2Mb ?
(preciso che sono a 400 m. circa dalla centrale, quindi non dovrei avere problemi di distanza)

Grazie a tutti

[Rodig]

Originariamente inviato da ALTEA62

....
Secondo voi è possibile che effettivamente la variazione vada completata con "qualche " operazione in centrale e adesso sono in una situazione transitoria peggiore della 2Mb ?
(preciso che sono a 400 m. circa dalla centrale, quindi non dovrei avere problemi di distanza)

Grazie a tutti

Non credo che per il passaggio 2->7 mega sia necessario agire in centrale.....

[pegasolabs]

Spostata in Internet e Provider

[ALTEA62]

Chiedo scusa se ho postato nel posto sbagliato ...
il bello è che avevo anche guardato in giro se trovavo un ramo più adatto ...
Grazie

[ALTEA62]

Se a qualcuno con i miei stessi problemi può interessare ...

Oggi ho definitivamente risolto, è venuto il tecnico Telecom ed ha scoperto un tratto di cavo che degradava tutto tra l'arrivo nell'edificio e la presa principale di casa mia ...
Ora 7.2Mb EFFETTIVI in Down !!!!!

Grazie soprattutto a RODAJAS per l'aiuto e la preziosa consulenza !!!!!

CIAO