pc si riavvia automaticamente

[demi801]

è da un pò che all'improvviso il pc decide di riavviarsi da solo dopo essere comparsa la schermata blu con l'avanzamento della percentuale. Quale può essere la causa?
queste sono le carateristiche del pc:
sistema operativo, windows 7
processore, intel core duo cpu 3 Ghz
memoria ram, 4gb
scheda video, NVIDIA GeForce 9600 GT
hard disk, 500gb SATA
Il pc è un desktop che è stato assemblato dal negozio dove vendono computer.

La prima volta che è successo stavo giocando a the sims3, però adesso o accade quando avvio il pc o può accadere in qualsiasi momento inaspettatamente. Praticamente il pc si blocca e subito dopo compare la schermata blu con in basso l'avanzamento della percentuale, questa schermata dura pochi secondi e poi il computer si riavvia automaticamnte. Credo non piacerebbe a nessuno una cosa del genere mentre stai utilizzando il pc.

Come antivirus uso avast e spybot-search and destroy, ogni volta che individuano dei virus li debbello, quindi il computer dovrebbe essere pulito. In + ogni tanto utilizzo Glary utilities per eliminare i file inutili.

inoltre inserisco questo:
http://img687.imageshack.us/i/catturag.png/

Questo è quanto dice whocrashed:
This was likely caused by the following module: ntkrnlpa.exe
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0x82000003, 0x9FE9FB44, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Dump file: C:\Windows\Minidump\010311-18314-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

[alecomputer]

Benvenuto nel forum .
L' errore e dovuto al processo di sistema ntkrnlpa.exe , che probabilmente e corrotto o malfunzionante . La causa comunque potrebbe essere stata un virus che ha corrotto quel file .
Prova a ripristinare l' installazione di windows 7 , che dovrebbe riuscire a correggere quel errore .

[demi801]

il computer è già stato ripulito e formattato 2 volte...
se cerco di manipolare il file ntkrnlpa.exe mi dice di richiedere l'autorizzazione a trustedinstaller

[cocoz1]

Originariamente inviato da demi801

il computer è già stato ripulito e formattato 2 volte...
se cerco di manipolare il file ntkrnlpa.exe mi dice di richiedere l'autorizzazione a trustedinstaller

seè stato formattato due volte,prova a verificare l'integrità del hard disk con hdtune,e poi testa i banci di memoria uno per uno con memtest fai dei test di almen 2 ore su ogni banco e così escludiam questi due componenti.
memtest usa quello che si avvia da cd è il più affidabile trovi tutto nel forum sezione download

[demi801]

ho usato hdtune e ne è venuto fuori questo:
http://img153.imageshack.us/i/hdtuneq.png/
http://img816.imageshack.us/i/hdtune2.png/
Invece come faccio ad installare memtest sul pc???devo prima scriverlo su un cd?

[aled1974]

meglio usare memtest da cd avviando il pc da unità ottica, puoi metterlo su un cd-rw così "non lo sprechi"

una guida a memtest la trovi qui http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1189286

ciao ciao

P.S.
il settaggio della ram nel bios è corretto? Incluso il valore vdimm?

[demi801]

se c'è qualcuno disposto a spiegarmi come si fa il settaggio della ram nel bios, con il valore vdimm...

[Blue_screen_of_death]

Prova a ripristinare le impostazioni del bios togliendo la batteria tampone dalla mobo per qualche minuto...così i settaggi della ram e delle altre componenti del pc tornano ai valori di fabbrica...

allega anche il dump C:\Windows\Minidump\010311-18314-01.dmp

ciao ciao...

[aled1974]

Originariamente inviato da demi801

se c'è qualcuno disposto a spiegarmi come si fa il settaggio della ram nel bios, con il valore vdimm...

se vai sul sito del produttore delle tue memorie trovi una dettagliata scheda tecnica a riguardo, dopodichè basta inserire i valori nella corrispondente schermata del tuo bios (fai riferimento alla guida della tua scheda madre)

ciao ciao

[demi801]

non so quale sia il produttore della memoria perchè è stato assemblato in negozio. Proverò a staccare la batteria della scheda madre. Memtest ne trova di errori, che però non sono sempre gli stessi ad ogni utilizzo

[rafpro]

Originariamente inviato da cocoz1

seè stato formattato due volte,prova a verificare l'integrità del hard disk con hdtune,e poi testa i banci di memoria uno per uno con memtest fai dei test di almen 2 ore su ogni banco e così escludiam questi due componenti.
memtest usa quello che si avvia da cd è il più affidabile trovi tutto nel forum sezione download

quoto controlla hd e ram (come ti hanno suggerito da boot cd di mem test)

[aled1974]

Originariamente inviato da demi801

non so quale sia il produttore della memoria perchè è stato assemblato in negozio. Proverò a staccare la batteria della scheda madre. Memtest ne trova di errori, che però non sono sempre gli stessi ad ogni utilizzo

puoi usare un programmino come SIW per scoprire informazioni sui componenti del tuo pc

hai provato un singolo modulo di ram alla volta spero, questi errori li ottieni con entrambi i moduli? (a meno che non sia un unico banco da 4gb)
hai provato a spostare il banco ram di un pettine e rifare il memtest (es. provandolo sul pettine 2 lasciando il pettine 1 vuoto)

il fatto che memtest ti abbia trovato errori potrebbe significare o la ram guasta (capita anche se nuova) o la ram impostata male nel bios

ciao ciao

Edit:
marca/modello del tuo alimentatore? (questo lo vedi solo leggendo l'etichetta su di esso)

[demi801]

questo è quanto dice SIW: http://img863.imageshack.us/i/catturag.png/

Ho un gruppo di continuità della TECNOWARE ECO 0.65
Power: 650 VA MAX 230W 50/60 Hz

Perchè la RAM può guastarsi così facilmente?

[aled1974]

Originariamente inviato da demi801

questo è quanto dice SIW: http://img863.imageshack.us/i/catturag.png/

qui trovi le schede tecniche kingston per i moduli di memoria http://www.valueram.com/europe/datas...20and%20800MHz, non ti rimane che controllare a quale codice corrispondono le tue e vedere il relativo pdf

(dato che dallo screenshot non capisco se sono hyperx o valueram, per le hyperx la pagina da cui partire è questa http://www.kingston.com/hyperx/default.asp)

Ho un gruppo di continuità della TECNOWARE ECO 0.65
Power: 650 VA MAX 230W 50/60 Hz

io parlavo di alimentatore del pc, non dell'ups esterno

Perchè la RAM può guastarsi così facilmente?

per svariati motivi, già di per sè sono costituite da diversi componenti elettronici che possono "nascere" fallati, poi possono intervenire problemi esterni, i più comuni riguardano l'elettricità ma a volte capitano anche i guasti meccanici

insomma non c'è un perchè univoco e dato il numero credo sia inutile cercare di fare un elenco

ciao ciao

[demi801]

salve a tutti, mi sembra inutile continuare a chiedere il vostro supporto visto che non ho mai provato ad aprire un computer e non vorrei combinare qualche danno. Se il computer continuerà ad avere problemi lo porterò all'assistenza che l'ha montato, anche se una volta gliel' avevo portato e si sono presi soldi soltanto per ripulirlo e formattarlo visto che non hanno riscontrato nessun problemi dopo averlo tenuto + di 3 ore acceso. Invece il problema persiste anche se meno frequentemente rispetto a prima. Inoltre mi hanno consigliato di non inserire nessuna periferica nella faccia frontale del desktop. Il computer è in garanzia fino a novembre. Spero soltanto che abbiano inserito il giusto alimentatore evitando così di avere continui problemi...

[aled1974]

non insisto però posso un ultimo consiglio? Cambia centro di assistenza, se ti chiedono soldi e non ti risolvono il problema perchè insistere?

poi comunque i soldi sono tuoi, era solo un pensiero mio

ciao ciao

[demi801]

il problema è che soltanto in quel negozio è valida la garanzia, visto che secondo me c'è qualche componente hardware malfunzionante.