ip di fastweb pubblico

[ilgio]

essendo un'azienda ho richiesto l'ip pubblico a fastweb e me lo hanno attivato (pagando).
la cosa stranissima è che dall'esterno questo IP non è pingabile, mentre in da un amico che anche lui ha fastweb riesce a pingarlo.

cioè l'ip 1.121.x.x nelle reti fastweb sono pingabili
mentre qualsiasi altri : alice,tiscali, infostrada, ... non è pingabile, da timeout

ho chiamato 192194 e mi dice dopo vari controlli che per loro è tutto ok e per loro funziona a cneh esternamente

che faccio???