win 7 x64 dispositivo sconosciuto

Arima · 12-01-2011, 19:49

salve a tutti,
ho formattato e reinstallato il sistema operativo e adesso non mi riconosce un dispositivo. premetto che ho scaricato tutti i driver dal sito del produttore hp. sulle proprietà del dispositivo viene scritto:

ubicazione: su Sistema compatibile ACPI Microsoft

stato dispositivo:

I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28)

Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi.

Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver.

cosa devo fare? help.

Berlusca · 12-01-2011, 20:14

Sì a volte capita e magari a primo achitto è arduo individuare la periferica, si puoi anche cliccare su aggiorna drivers e scegliere d'aggiornare online ma con difficile esito positivo.
Magari controlla che l'aggiornamento driver non sia disponibile già in windows update.
Puoi provare poi a contattare il supporto tecnico sul sito dell'hp per spiegare il problema.

Eress · 12-01-2011, 20:57

Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa

Arima · 12-01-2011, 21:10

Quote:

Originariamente inviato da Eress

Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa

all'id hardware risulta il valore
ACPI/HPQ0004
*HPQ0004

non so proprio cosa voglia dire. help

Eress · 12-01-2011, 21:37

Per ora vedi qui

http://h30434.www3.hp.com/t5/Noteboo...5ee/m-p/232759

comunque googlando trovi

Er Monnezza · 12-01-2011, 21:44

è un portatile?

potrebbero essere i driver di HP Quick Launch Buttons, coi portatili HP è l'unica cosa che Windows 7 non installa da solo

cerca sul sito di HP nella pagina dove hai scaricato i driver

Arima · 12-01-2011, 21:56

Grazie Eress, ho risolto. Mi mancava il driver hp 3d drive guard.
grazie a tutti cmq.
Ciao

12-01-2011, 19:49	#1
Arima Member Iscritto dal: Jun 2010 Messaggi: 33	win 7 x64 dispositivo sconosciuto salve a tutti, ho formattato e reinstallato il sistema operativo e adesso non mi riconosce un dispositivo. premetto che ho scaricato tutti i driver dal sito del produttore hp. sulle proprietà del dispositivo viene scritto: ubicazione: su Sistema compatibile ACPI Microsoft stato dispositivo: I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28) Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi. Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver. cosa devo fare? help.

12-01-2011, 20:14	#2
Berlusca Senior Member Iscritto dal: Mar 2007 Città: Napoli Messaggi: 1472	Sì a volte capita e magari a primo achitto è arduo individuare la periferica, si puoi anche cliccare su aggiorna drivers e scegliere d'aggiornare online ma con difficile esito positivo. Magari controlla che l'aggiornamento driver non sia disponibile già in windows update. Puoi provare poi a contattare il supporto tecnico sul sito dell'hp per spiegare il problema. __________________ Sony Vaio SVE1513YESI

12-01-2011, 20:57	#3
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37084	Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

12-01-2011, 21:37	#5
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37084	Per ora vedi qui http://h30434.www3.hp.com/t5/Noteboo...5ee/m-p/232759 comunque googlando trovi __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

12-01-2011, 21:44	#6
Er Monnezza Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Sardigna Messaggi: 11505	è un portatile? potrebbero essere i driver di HP Quick Launch Buttons, coi portatili HP è l'unica cosa che Windows 7 non installa da solo cerca sul sito di HP nella pagina dove hai scaricato i driver

12-01-2011, 21:56	#7
Arima Member Iscritto dal: Jun 2010 Messaggi: 33	Grazie Eress, ho risolto. Mi mancava il driver hp 3d drive guard. grazie a tutti cmq. Ciao

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