win 7 x64 dispositivo sconosciuto

[Arima]

salve a tutti,
ho formattato e reinstallato il sistema operativo e adesso non mi riconosce un dispositivo. premetto che ho scaricato tutti i driver dal sito del produttore hp. sulle proprietà del dispositivo viene scritto:

ubicazione: su Sistema compatibile ACPI Microsoft

stato dispositivo:

I driver del dispositivo specificato non sono stati installati. (Codice 28)

Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi.


Per trovare un driver per questo dispositivo, fare clic su Aggiorna driver.

cosa devo fare? help.

[Berlusca]

Sì a volte capita e magari a primo achitto è arduo individuare la periferica, si puoi anche cliccare su aggiorna drivers e scegliere d'aggiornare online ma con difficile esito positivo.
Magari controlla che l'aggiornamento driver non sia disponibile già in windows update.
Puoi provare poi a contattare il supporto tecnico sul sito dell'hp per spiegare il problema.

[Eress]

Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa

[Arima]

Originariamente inviato da Eress

Devi dare un'occhiata nei dettagli delle proprietà>descrizione dispositivo all'id hardware, forse riesci a risalire a qualcosa

all'id hardware risulta il valore
ACPI/HPQ0004
*HPQ0004

non so proprio cosa voglia dire. help

[Eress]

Per ora vedi qui

http://h30434.www3.hp.com/t5/Noteboo...5ee/m-p/232759

comunque googlando trovi

[Er Monnezza]

è un portatile?

potrebbero essere i driver di HP Quick Launch Buttons, coi portatili HP è l'unica cosa che Windows 7 non installa da solo

cerca sul sito di HP nella pagina dove hai scaricato i driver

[Arima]

Grazie Eress, ho risolto. Mi mancava il driver hp 3d drive guard.
grazie a tutti cmq.
Ciao