Problemi telecom e alice .. che posso fare?

[svl2]

salve
non so piu dove sbattere e chiedo consiglio a voi per 2 problemi:

1° da quasi un mese il mio spazio web di alice ( ho alice adsl) mi è stato disabilitato.. ho fatto tante segnalazioni ma nessuno ancorasi è preso la briga di risolvere.. l' ultimo operatore 3 gg fa mi ha detto che al max entro 24 ore avrebbero risolto.. ma ancora adesso niente.

2° è da marzo che facio segnalazioni perche telecom mi ha bloccato le linee all' estero e io ho urgenza di chiamare( oltretutto pago un canone per chiamare all' estero a tariffa ridotta) .. mi dicono che ho un blocco sul telefono (C3) e per essere sbloccato devono passarmelo a C10.. sono esasperato .


mi dite che posso fare? posso chiedere un rimborso?
( premetto che non ho pagamenti pendenti)

grazie

[adynaton]

raccomandata di messa in mora... prova sul sito della aduc, dovrebbero avere delle informazioni... sostanzialmente gli mandi una raccomandata in cui esponi i tuoi problemi e scrivi che se non verranno risolti entro x giorni tu vai per vie legali (in questo caso al corecom)... ripeto, spulcia un po' il sito della aduc che secondo me è l'assoc. consumatori più seria.

ecco qui: messa in mora