Acquisto lunghissimo, posso farmi rimborsare?

[gerko]

Mi hanno detto di spostare qua il topic. Rifaccio il quesito.

Ciao.
Ho acquistato due fotocamere su internet il 27 maggio.
Il 28 Mi hanno scritto ciò: le confermiamo la disponibilià dell'articolo presso i nostri fornitori.Dal momento
del ricevimento del pagamento evaderemo l'ordine entro 10-15 giorni lavorativi, imprevisti esclusi.
Quindi io ho pagato il giorno stesso tramite carta di credito.

Ad oggi, dopo 25 e più giorni lavorativi ancora nulla, a metà mese contattai loro, anche perchè il prezzo della merce era calato, e mi scocciava non avere la fotocamera in mano e vedere che ora costava meno. Mi dissero che per problemi non avevano la merce (Data presunta consegna 30 Giu 2010)e ad oggi 2 luglio ancora nulla, inoltre stasera ho visto che sul sito dicono che a loro arriva il 5 luglio.
Posso chiedere ed esigere la restituzione dei soldi?
Se mi dicono di no, in che modo li devo intimare?