Impossibile aprire files di lavoro diventati verdi - cosa fare?

[giraffs]

ragazzi un mio collega non non riesce più ad aprire sul suo pc molti files che visualizza in verde. risultano crittografati però lui non ha mai applicato nessuna crittografia. Sono comparsi improvvisamente in verde e credo sia un virus.
sia file doc che immagini...così come molte cartelle.
la procedura per togliere la crittografia non va in quanto viene detto che non si dispone delle autorizzazioni necessarie.
lui è l'unico account del pc ed è anche amministratore e proprietario di tutti i files e cartelle.
lui mi ha detto che aveva notato già da un pò che alcuni file erano in verde però si aprivano comunque...poi da un giorno all'altro i file in verde sono aumentati e non si sono più aperti.

possibile che sia un virus?

alcuni di questi files sono importanti documenti di lavoro di cui purtroppo non possiede altre copie.

grazie mille per l'aiuto!

[wjmat]

ciao

comincia a cercare informazioni su come decriptarli se poi vuoi anche verificare che il pc sia pulito puoi seguire la guida alla disinfezione

[giraffs]

già ho letto il metodo per decriptare ma non funge.
ho anche fatto una scansione completa con l'antivirus ma nulla.
prima di provare altri metodi di disinfezione volevo capire se può essere un virus.
purtroppo il mio collega non abita vicino e devo andare da lui appositamente. può essere dovuto al fatto che abbia installato qualche aggiornamento del windows che ora non permette più decriptare perchè magari non lo riconosce più come proprietario?

[wjmat]

non mi sono mai interessato di crittografia di windows percui non so dirti di preciso, approfondisci il discorso in sezione più idonea