Probabile virus che blocca siti di antivirus

[PiccolaBudda]

Ciao a tutti,
sono nuova e inesperta (autodidatta praticamente).
Ho un problema, e vi sarei grata se cortesemente mi sapreste dare dei consigli.

Ho comprato il nuovo antivirus di Kaspersky 2010, e mentre tentavo di installarlo ho scoperto, che oltre a non poter portare a termine l'installazione, il computer non riusciva e collegarsi al sito di kaspersky. Ho provato ad accedere al sito web da un'altro computer e non dava problemi: accedeva tranquillamente.
Al che ho cercato una spiegazione sul web e a quanto si diceva, il problema poteva essere relativo appunto, ad un virus che impediva l'accesso a tutti i siti di antivirus e Windows.

Prova del 9: ho cercato di entrare nei siti di altri antivirus e come mi aspettavo non mi permetteva l'accesso e mi dava "link non funzionante".

Bene..il computer in cui sto cercando di risolvere il problema, è un secondo pc che ho in casa che non ha MAI avuto al proprio interno un antivirus, e che veniva usato sempre senza un collegamento ad internet.
Da pochi mesi ho effettuato il collegamento internet anche su questo terminale e a quanto pare si è sviluppato il problema.
Si deve essere infettato, (sempre se è questo il problema), nel lasso di tempo in cui è stato utilizzato il collegamento internet senza antivirus.

Ora, COME POSSO DISIFETTARLO o RISOLVERE IL PROBLEMA??
Vi prego aiutatemi perche è da parecchio che ci perdo tempo dietro e vorrei risolvere il problema!

Grazie in anticipo della cortesia!
Baci
Jessica

[wjmat]

Ciao prova ad eseguire i test di questa guida per verificare l'eventuale presenza di Conficker/Downadup/Kido, in caso di pc infetto prosegui in quel 3d