Processo server DCOm

[andreaxpr]

Buongiorno a tutti, ho un piccolo problemino ( piccolo per modo di dire ), sono andato a trovare mia madre e il suo computer è veramente un disastro (lo usa molto per lavoro).
Praticamente il computer in accensione normale apre windows ma è lentissimo e praticamente bloccato senonchè dopo un minuto esce una finestrella:

è necessario riavviare perchè il servizio utilità di avvio processo server DCOM è terminato in modo imprevisto.

Ho provato ad entrare in provvisoria con internet, stesso problema, cioè il computer è scorrevole ma dopo un minuto mi da lo stesso errore e mi da 40 secondi per salvare i dati dopodichè il computer si riavvia.

In provvisoria senza internet invece non da nessun problema, e perciò ho provato a lanciare l'antymalware ( ma non me lo fa aggiornare dicendomi che ci sono dei problemi), in ogni caso mi ha trovato una 60 di dati infetti ma al riavvio il problema persiste.
Ho provato a lanciare il gmer ma non me lo apre dandomi errore di runtime.

Non so veramente che fare, vorrei formattareglielo ma dice che ha dei dati importanti che vorrebbe salvare.
Potreste darmi una mano?
Grazie a tutti per l'attenzione e vi auguro buone feste.

[wjmat]

Ciao

segui la guida alla disinfezione per infetti ed esegui, in ordine, tutte le scansioni ed il caricamento dei relativi log, in un unico post (esempio), e secondo le regole di sezione
qui trovi ulteriori dettagli e consigli per una corretta esecuzione della procedura

link caricamento log generici ► fileqube.com ■ wikisend.com
link caricamento immagini ► fileqube.com ■ picoodle.com ■ imageshack.us

[Chill-Out]

Segui quanto sopra indicato

[andreaxpr]

grazie tante, eseguo subito le scansioni e posto i log.
Un'ultima cosa, purtroppo non posso aggiornare nessun programma visto che l'unica modalità in cui non riavvia automaticamente il pc è la provvisoria senza internet. va bene uguale?
Grazie ancora

[andreaxpr]

per esempio anche l'F-secure online devo saltare visto che la scansione si effettua sul web.

[wjmat]

fsecure la rimpiazzi con quella di kasp
per aggiornare mbam e asquared vedi alle voci portabilità nel bigino in firma

[andreaxpr]

Scusate ancora per il disturbo, sono arrivato al punto 7, ossia alla scansione con Hijackthis, ma quando lancio il file exe mi dice:

'' non è possibile effettuare l'installazione a causa dei criteri impostati dall'amministratore di sistema ''

Da cosa può dipendere?
Grazie ancora

[wjmat]

se hai vista o 7 tasto destro ed esegui come amministratore

[andreaxpr]

Ho xp, ovviamente in provvisoria visto che altrimentia riavvia da solo

[andreaxpr]

Niente da fare, praticamente non posso concludere gli ultimi punti, hijackthis non va, gmer non parte e per il prevx richiede la connessione...... provo a rientrare in modalità normale o in provvisoria con rete e dopo 30 secondi mi riavvia il pc.
Mi sa che non ho altro da fare che formattare

[andreaxpr]

Ok ragazzi, ho passato tutti i documenti in D e formattato C:, tutto è tornato normale per fortuna, grazie comunque a chi mi ha consigliato, grazie a voi riusciamo a sistemare un sacco di problemi.
Vi auguro buone feste.