avg non si aggiorna e non accede a nessun sito di antivirus

[dudar]

Ciao a tutti!
ho un problema....Ho un portatile dell in cui è installato xp professional (service pack 2).
Oggi ho installato Avg, ma non mi effettua l'aggiornamento, cioè tenta di farlo ma non riesce a concluderlo.
Mi dice aggiornamento non riuscito, provare ad accedere al sito web gratis.avg.it.
Io provo ad accedere ma : "Impossibile contattare il server". Vorrei precisare che va su google,yahoo,virgilio....cioè naviga normalmente.Poi provo ad accedere al sito di avg ma mi da il solito msg: Impossibile contattare il server, provo ad accedere al sito di avast ed è uguale...poi provo a fare una scansione online con kasperskyed è uguale.
Cosa mi consigliate di fare?

[wjmat]

Ciao prova ad eseguire i test di questa guida per verificare l'eventuale presenza di Conficker/Downadup/Kido, in caso di pc infetto prosegui in quel 3d

[dudar]

Ho eseguito i test ma è tutto ok

[wjmat]

segui la guida alla disinfezione per infetti ed esegui, in ordine, tutte le scansioni ed il caricamento dei relativi log, in un unico post (esempio), e secondo le regole di sezione
qui trovi ulteriori dettagli e consigli per una corretta esecuzione della procedura