[URGENTE] Problema Inetcpl.cpl e Opzioni Internet, IExplorer7 e Outlook Express

[Apocalys]

Salve a tutti,

scrivo qui perchè quando apro Opzioni Internet ed entro nella scheda Connessioni ricevo un'eccezione: "C:\windows\system32\shell32.dll, Control_RunDLL "C:\windows\system32\inetcpl.cpl", Internet Options".

Girando per i forum e su internet dicevano di pulire i temporanei, cancellare i cookies, reinstallare Explorer 7...

Ho fatto tutto quello detto sopra, in più ho lanciato CCleaner, SpyBot, scansionato con AVG e anche online con TrendMicro ma nulla... il problema continua a persistere.

Purtroppo non posso formattare perchè ho un gestionale che non ho i file di installazione.

Il pc in questione è quello di una azienda utilizzato in amministrazione e quindi non avere internet e la mail è alquanto grave.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie fin da ora

[ezio]

Hai usato qualche tool per il modding dei visual style o delle icone di Xp?

Comunque, in Start-->Esegui, digita il comando:
sfc /scannow
e inserisci il cd d'installazione di Windows se richiesto, dovresti risolvere.

Ciao

[Apocalys]

è un pc di una azienda,

non penso abbiano mai usato programmi del genere...

quel comando esattamente cosa fa?

Grazie

[ezio]

Ripristina eventuali file di sistema corrotti o di versione non corretta, quasi sicuramente c'è un problema in shell32.dll

[Apocalys]

è quello che penso anche io solo che non sapevo come ripristinarla

[ezio]

Vai con il comando sfc

[Apocalys]

ho fatto la procedura da te suggerita ma nulla... ho sempre lo stesso problema e explorer continua a non andare...

altre idee?

[Apocalys]

ho provato a fare ulteriori cose ma nulla...

sia explorer che outlook vanno in "non risponde" e l'errore dell'inetcpl.cpl continua esistere.

altre idee?

[wjmat]

hai provato con firefox se riesci a navigare?

[Apocalys]

si con firefox naviga ma molto molto lentamente...

il problema è che essendo una azienda hanno bisogno di explorer (mi hanno detto che una banca che usano loro hanno problemi con browser diversi da explorer) e soprattutto della mail. diciamo che per ora l'urgenza è outlook

[wjmat]

carica secondo queste modalità/regole :
il log classico di HiJackThis

[Apocalys]

ecco qui il log (non essendo tanto lungo ve l'ho copiato qui):

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15.05.13, on 07/05/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16827)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgam.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
C:\Programmi\AVG\AVG8\avgcsrvx.exe
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Programmi\Roxio\Easy Media Creator 7\Drag to Disc\DrgToDsc.exe
C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
C:\Programmi\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe
C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Sistemi\PVSW\Bin\W3DBSMGR.EXE
C:\Programmi\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgnsx.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\silvia\Desktop\HiJackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programmi\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\Programmi\AVG\AVG8\avgtoolbar.dll
O2 - BHO: (no name) - {EB870508-E2B7-4169-8120-760F69703776} - (no file)
O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\Programmi\AVG\AVG8\avgtoolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SetRefresh] C:\Programmi\Compaq\SetRefresh\SetRefresh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioDragToDisc] "C:\Programmi\Roxio\Easy Media Creator 7\Drag to Disc\DrgToDsc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: cose da fare.xls
O4 - Global Startup: Avvio Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Pervasive.SQL Workgroup Engine.lnk = C:\Sistemi\PVSW\Bin\W3DBSMGR.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Programmi\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://*.profisweb.it
O15 - Trusted Zone: http://*.sistemi.com
O15 - Trusted Zone: http://*.sistemi.net
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {FFBB3F3B-0A5A-4106-BE53-DFE1E2340CB1} (DownloadManager Control) - http://dlm.tools.akamai.com/dlmanager/versions/activex/dlm-activex-2.2.1.6.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{53722E51-C0C7-424A-A3C1-14A3477868DE}: NameServer = 151.9.166.7,151.8.129.9
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Programmi\AVG\AVG8\avgpp.dll
O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avgrsstx.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: AVG8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe

--
End of file - 6959 bytes

[Apocalys]

dal log risulta qualcosa di strano che può risolvere i problemi di explorer e outlook?

[wjmat]

puoi fixare queste per snellire l'avvio e fare un pò di pulizia ma non risolvi il problema

O2 - BHO: (no name) - {EB870508-E2B7-4169-8120-760F69703776} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SetRefresh] C:\Programmi\Compaq\SetRefresh\SetRefresh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RoxioDragToDisc] "C:\Programmi\Roxio\Easy Media Creator 7\Drag to Disc\DrgToDsc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Programmi\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1
O4 - Global Startup: Avvio Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O16 - DPF: {FFBB3F3B-0A5A-4106-BE53-DFE1E2340CB1} (DownloadManager Control) - http://dlm.tools.akamai.com/dlmanager/versions/activex/dlm-activex-2.2.1.6.cab

hai già provato a ripristinare ie7?
fai girare malwarebytes che trovi nel bigino in firma e carica il suo log, se troviamo infezioni poi ci spostiamo nella sezione adeguata

[Apocalys]

si disinstallato ie7 e reinstallato... ma anche quando c'era solo ie6 c'era lo stesso problema...

per il log vi faccio sapere lunedi sera...

[Alby_ao]

Ho anch'io lo stesso problema, con seamonkey e firefox navigo, ma con explorer e outlook express niente, se faccio sfc da esegui non succede nulla.

Cosa posso fare???

[Alby_ao]

MI rispondo da solo, sfc lsono riuscito ad avviarlo facendo prima partire il prompt dei comandi, invece che da esegui.

Il problema della navigazione l'ho risolto disinstallando IE7.

Mi rimane il problema del disco che continua a funzionare anche a pc inutilizzato per un sacco di tempo.

[Alby_ao]

Dopo un giorno di nuovo problemi, non si naviga più (sempre con ie e outlook express)

Qualche consiglio?