Virus da file rtf

[Marbo]

Salave a tutti,
ho un grosso problema: ho sbadatamente aperto un file con estensione .rtf, si è aperto in word e dopo aver chiuso word ho riscontrato che, appena tocco un tasto qualsiasi della tastiera, tastiera e mouse si bloccano. Ho provato a speganere e riavviare, niente, sempre la stessa cosa, al primo tasto toccato si bloccano ancora tastiera e mouse!! E ora la domanda di rito:
COME FACCIO A SISTEMARE IL TUTTO E RIPRENDERE IL CONTROLLO DEL MIO PC?

Spero che qualcuni di voi (dei quali ho avuto già modo di apprezzare la grande esperienza) possa di nuovo venirmi in aiuto. Attendo fiducioso una vostra (positiva) risposta al mio disperato appello.

GRAZIE!!

[wjmat]

ciao

prova con un rescue cd, effettuerai una scansione antivirus partendo direttamente dal cd indifferentemente dallo stato del tuo sistema operativo

• scarica l'immagine .iso del cd da delle guide linkate qui sotto
• masterizza l'immagine iso su un cd possibilmente non riscrivibile
• imposta il boot da cd
• inserisci il cd e avvia il pc partendo da quest'ultimo ed effettua una scansione completa

guida e link al rescue cd di kaspersky -> permette di salvare un log che ci puoi caricare secondo le modalità
guida e link al rescue cd di avira

poi se la situazione migliora vediamo come procedere