Il pc della mia ragazza si è infettato ma lei non sa dirmi cosa abbia!!!

[gnogno1985]

Scusate ma la mia ragazza mi ha appena comunicato che ha il pc infetto da qualcosa(preso mentre cercava di scaricare uno sfondo da emule) e dice che le compare una finestrella in basso a destra che dice " your computer is infected it is recommended to start spyare cleaner tool" e facendo una scansione con symantec antivirus non ha trovato nulla.In più dice che il suo sfondo è scomparso e che trova un programmino di nome ahtn.exe nella lista degli sfondi(destro del mouse sul desktop/proprietà/desktop).Quindi da quel poco che me ne intendo dovrebbe essere uno spyware giusto?

Appena posso andrò a casa sua e vedrò di persona così potrò dirvi meglio, scaricare i programmi consigliati sul forum e postarvi tutti i log necessari per mettervi nelle condizioni migliori di potermi aiutare.

Nel frattempo volevo chiedere appunto a che categoria appartiene l'infezione secondo voi(per poter seguire la guida specifica) e se il suo hard disk esterno, che era attaccato al pc durante l'infezione, può risentire dell'infezione e se dovrò fare qualcosa anche per esso.

Vi ringrazio molto e vi darò presto notizie più dettagliate.

[Dyd87]

Per quanto riguarda l'hardisk esterno la prima cosa da fare è scandagliarlo con un antivirus.

[wjmat]

Ciao benvenuto nel pronto soccorso di HU.
segui qui la guida per la rimozione di Falsi Antispyware/Antivirus e posta in quella discussione tutti i log richiesti, in un unico post, secondo le modalità .

il disco esterno lascialo collegato durante le scansioni in modo che venga ripulito

[gnogno1985]

Per quanto riguarda l'antivirus lei dice di non aver trovato nulla nè sul pc nè sull'hard disk esterno.

Quindi può stare sicura per quanto riguarda l'Hd esterno?Oppure tutta la procedura con i vari antispyware e antimalware la devo eseguire anche sull'Hd??

[wjmat]

lascia collegato il disco e segui la guida
non sappiamo che versione di antivirus sia, se sia configurato e nemmeno se sia aggiornato... per non dire poi che cosa ne pensiamo di symantec...

[Chill-Out]

Chiudo onde evitare 3D doppio attendiamo i log per il controllo nel thread dedicato http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1789446