La Neolab informatica non risponde a nessuno e' fallita? o ci prende in giro?

[MEDi0MAN]

Circa 2 mesi fa acquistai da neolab informatica dei componenti per assemblare un pc, in fase d'ordine dopo diverse telefonate mi risposero gentilmente per chiarire alcuni dubbi sulla compatibilita' di alcuni componenti....
il giorno dopo procedo con l'ordine nell'ultima fase prima della conferma finale mi vengono addebitate oltre le spese di spedizione 32 euro di spese varie mi chiedo ancora oggi se si tratta del pizzo? vista la provenienza meridionale dello shop....
comunque ordino i componenti nel giro di una settimana mi arrivano i pezzi dopo il montaggio noto che il processore ha solo 1Mb di cash mentre ne avevo ordinato uno da 2Mb, dopo varie telefonate senza risposta chiedo se possono cambiarmelo ma si rifiuta dicendo che dovevo accorgermi del suo errore prima di montarlo...
lo tengo, ma dopo pochi mesi il pc si guasta lo chiamo al telefono per chiedere come effetuare la procedura di sostituzione in garanzia dei componenti difettati, dopo 2 Email senza risposta e un centinaio di telefonate ancora oggi non risponde, intanto lo shop on-line scompare lasciando un messaggio di chiusura temporanea per ampliamento locale dove assicura che tutte le pratiche RMA veranno concluse...
ora il messaggio dello shop e' scomparso e ogni volta che digito il suo l'indirizzo firefox si riavvia al secondo riavvio appare solo la scritta in ricostruzione...
ora mi chiedo che fine ha fatto le neolab informatica e' fallita? ha cambiato nome? mi prende in giro? era uno shop fantasma?
oltretutto il pc l'ho assemblato per un'amico disabile ora non so come sostituire in garanzia i suoi componenti guasti devo recarmi con una fotocopia della fattura ai centri di assistenza delle marche dei componenti difetatti?
o se la prende in quel posto
la cosa vergognosa e' che il sito era segnalato da trovaprezzi uno dei + affidabili motori di ricerca per acquisti on-line....

[nakas]

Originariamente inviato da MEDi0MAN

Circa 2 mesi fa acquistai da neolab informatica dei componenti per assemblare un pc, in fase d'ordine dopo diverse telefonate mi risposero gentilmente per chiarire alcuni dubbi sulla compatibilita' di alcuni componenti....
il giorno dopo procedo con l'ordine nell'ultima fase prima della conferma finale mi vengono addebitate oltre le spese di spedizione 32 euro di spese varie mi chiedo ancora oggi se si tratta del pizzo? vista la provenienza meridionale dello shop....
comunque ordino i componenti nel giro di una settimana mi arrivano i pezzi dopo il montaggio noto che il processore ha solo 1Mb di cash mentre ne avevo ordinato uno da 2Mb, dopo varie telefonate senza risposta chiedo se possono cambiarmelo ma si rifiuta dicendo che dovevo accorgermi del suo errore prima di montarlo...
lo tengo, ma dopo pochi mesi il pc si guasta lo chiamo al telefono per chiedere come effetuare la procedura di sostituzione in garanzia dei componenti difettati, dopo 2 Email senza risposta e un centinaio di telefonate ancora oggi non risponde, intanto lo shop on-line scompare lasciando un messaggio di chiusura temporanea per ampliamento locale dove assicura che tutte le pratiche RMA veranno concluse...
ora il messaggio dello shop e' scomparso e ogni volta che digito il suo l'indirizzo firefox si riavvia al secondo riavvio appare solo la scritta in ricostruzione...
ora mi chiedo che fine ha fatto le neolab informatica e' fallita? ha cambiato nome? mi prende in giro? era uno shop fantasma?
oltretutto il pc l'ho assemblato per un'amico disabile ora non so come sostituire in garanzia i suoi componenti guasti devo recarmi con una fotocopia della fattura ai centri di assistenza delle marche dei componenti difetatti?
o se la prende in quel posto
la cosa vergognosa e' che il sito era segnalato da trovaprezzi uno dei + affidabili motori di ricerca per acquisti on-line....

adesso hanno messo un indirizzo e-mail per contattarli

[nakas]

Originariamente inviato da MEDi0MAN

Circa 2 mesi fa acquistai da neolab informatica dei componenti per assemblare un pc, in fase d'ordine dopo diverse telefonate mi risposero gentilmente per chiarire alcuni dubbi sulla compatibilita' di alcuni componenti....
il giorno dopo procedo con l'ordine nell'ultima fase prima della conferma finale mi vengono addebitate oltre le spese di spedizione 32 euro di spese varie mi chiedo ancora oggi se si tratta del pizzo? vista la provenienza meridionale dello shop....
comunque ordino i componenti nel giro di una settimana mi arrivano i pezzi dopo il montaggio noto che il processore ha solo 1Mb di cash mentre ne avevo ordinato uno da 2Mb, dopo varie telefonate senza risposta chiedo se possono cambiarmelo ma si rifiuta dicendo che dovevo accorgermi del suo errore prima di montarlo...
lo tengo, ma dopo pochi mesi il pc si guasta lo chiamo al telefono per chiedere come effetuare la procedura di sostituzione in garanzia dei componenti difettati, dopo 2 Email senza risposta e un centinaio di telefonate ancora oggi non risponde, intanto lo shop on-line scompare lasciando un messaggio di chiusura temporanea per ampliamento locale dove assicura che tutte le pratiche RMA veranno concluse...
ora il messaggio dello shop e' scomparso e ogni volta che digito il suo l'indirizzo firefox si riavvia al secondo riavvio appare solo la scritta in ricostruzione...
ora mi chiedo che fine ha fatto le neolab informatica e' fallita? ha cambiato nome? mi prende in giro? era uno shop fantasma?
oltretutto il pc l'ho assemblato per un'amico disabile ora non so come sostituire in garanzia i suoi componenti guasti devo recarmi con una fotocopia della fattura ai centri di assistenza delle marche dei componenti difetatti?
o se la prende in quel posto
la cosa vergognosa e' che il sito era segnalato da trovaprezzi uno dei + affidabili motori di ricerca per acquisti on-line....

adesso hanno messo un indirizzo e-mail per contattarli

[MEDi0MAN]

ma dove?

se digito l'indirizzo dello shop appare questo messaggio ...Il nuovo webshop NeoLab Informatica sarà online al più presto, torna a trovarci!..

dopo 2 secondi appare un portale di siti porno, come dire lo shop e' andato a pu--ane preditela in quel posto....

[Gunny Highway]

credo nn esista + , hanno tolto pure negozio su ebay

[giannica]

bah strano..ho fatto molti acquisti da loro..erano brave persone...che fine hanno fatto me lo sto chiedendo anche io...

[StaticBlue]

Ciao a tutti! La mia esperienza con Neolab è stata positiva, ci ho preso tutto il pc a Giugno sono stati molto gentili veloci, onesti, professionali. se dovessero tornare online li consiglio vivamente! Mi domando anch'io come mai questa sparizione .

[StaticBlue]

Originariamente inviato da giannica

bah strano..ho fatto molti acquisti da loro..erano brave persone...che fine hanno fatto me lo sto chiedendo anche io...

Ciao Giannica, ti avevo mandato 1 privato inerente all'argomento....non mi hai + risposto!

[giannica]

Originariamente inviato da StaticBlue

Ciao Giannica, ti avevo mandato 1 privato inerente all'argomento....non mi hai + risposto!

mi hanno detto che riaprono a breve, 2 settimane

[StaticBlue]

Originariamente inviato da giannica

mi hanno detto che riaprono a breve, 2 settimane

Bene!

[themooser]

Originariamente inviato da MEDi0MAN

....il giorno dopo procedo con l'ordine nell'ultima fase prima della conferma finale mi vengono addebitate oltre le spese di spedizione 32 euro di spese varie mi chiedo ancora oggi se si tratta del pizzo? vista la provenienza meridionale dello shop....

Te la potevi anche risparmiare sta battuta deficiente (la battuta eh, non tu!)

[MEDi0MAN]

Originariamente inviato da themooser

Te la potevi anche risparmiare sta battuta deficiente (la battuta eh, non tu!)

bhaa, spariscono da un giorno all'altro senza dire nulla a nessuno ne tramite email ne tramite il sito ma che serieta' hanno??
fino a 2 settimane fa digitando l'indirizzo del sito appare una pagina blu con il seguente slogan Il nuovo webshop NeoLab Informatica sarà online al più presto, torna a trovarci! cliccando su aggiorna appare un portale di puttane al posto del sito...

e l'hanno lasciato cosi' per mesi....

ora sono riuscito a rintracciare il titolare recuperando su una vecchia inserzione ebay il numero del suo cellulare, alle mie email indirizzate a neolab non hanno mai risposto se non lo rintracciavo su ebay potevo attacarmi....

[jin8k]

che brutta esperienza stai passando... azzz...

spero che risolvi il problema presto!

[<RAZOR>]

Guarda non stanno rispondendo a nessuno anche io ho mandato diverse email ma nessuno mi rispondeva...Ti posso garantire una cosa però io ho anche i loro contatti msn e sinceramente parlandoci mi sono sembrate delle brave persone...Adesso mi rendo conto che la tua situazione è molto brutta e penso che nessuno di noi voglia trovarcisi l'unica cosa che posso consigliarti è di stare tranquillo perchè una soluzione la trovi di sicuro..ti ripeto sn delle brave persone e poi te lo può confermare Giannica che le conosce di persona..e se lo dice Giannica io mi fido al 100%..

[giannica]

grazie razor...cmq riaprono a breve...è brava gente

[<RAZOR>]

Spero che ti possa fare sentire meglio...Ma stanno riaprendo il sito mi hanno appena mandato un'emmail...Già sono presenti su ebay con il nuovo account chiamato NeolabHW...Fratello spero che tutto si risolva per il meglio...Facci sapere!

[Gianfo]

Fidatevi è brava gente, ci ho preso un bel pò di roba e un pc assemblato..

[Kukoc2005]

Io li conosco di persona, sono bravi ragazzi e sempre molto disponibili e se ritardano l'apertura é solo perché stanno avendo un po di imprevisti non perché sono truffatori o hanno un negozio fantasma. La tua esperienza é solo carica di sfortuna, anche se la battutta sul sud te la potevi risparmiare da buon ITALIANO (che comprende la Valle D'Aosta cosí come la Puglia)...

[<RAZOR>]

QUOTO AL 200%

[GianmixNL]

rispondo in via ufficiale

il signore che ha aperto il topic, è molto bravo a infangare il nome di un'azienda, però vedo che non è altrettanto bravo ad aggiornare anche gli altri che la situazione è stata presa in mano da neolab, poichè noi non siamo mai spariti, abbiamo avuti problemi, certo, per lunghi periodi non ci è stato possibile portare avanti delle pratiche RMA, ma non abbiamo mai abbandonato nessuno.

Ne ho sentite di tutti i colori, neolab fallita, truffatori, ecc ecc;

Chiariamo: non siamo ne falliti, ne truffatori o ladri, semplicemente siamo stati danneggiati/truffati da uno dei nostri fornitori, e attualmente siamo in una disputa legale abbastanza importante.

In ogni caso, se qualcun'altro stesse avendo problemi simili per pratiche RMA con Neolab, può contattarmi tranquillamente.

Un saluto a tutto il forum.
Gianmarco