I miei lettori/masterizzatori CD/DVD non leggono più nulla....virus?

[Firebird85]

Salve a tutti, sono nuovo del forum. Un saluto a tutti gli utenti di Hardware Upgrade!

Considerando l'esperienza di molte persone che navigano su questo forum vi chiederei gentilmente di analizzare il mio problema:

Da un paio di giorni i lettori/masterizzatori CD/DVD del mio PC non leggono più nulla...inserisco il CD/DVD, il led luminoso lampeggia, sento che la periferica lavora come sempre per leggere il supporto, ma poi se provo ad aprire il CD/DVD da Risorse del computer mi appare "Inserire un disco nell'unità".
Quindi ora ho un masterizzatore CD, un masterizzatore DVD e un lettore CD/DVD, che non mi leggono nulla...e hanno smesso di funzionare tutti contemporaneamente!

Non so se si tratta di un virus (spero di aver aperto la discussione nella sezione giusta)...e dato che non so dove andare a sbattere la testa (sono ore che cerco in giro su internet una soluzione), vi chiederei gentilmente la seguente cosa:

Cosa fareste se vi si presentasse lo stesso problema?

Grazie in anticipo per l'aiuto!
Marco

[wjmat]

Ciao benvenuto nel pronto soccorso di HU.
Fai un check-up veloce (10 minuti circa) e vediamo se possiamo escudere infezioni visibili.

carica secondo le modalità i log di:
HiJackThis
Eset Sysinspector
Gmer
Prevx

hai provato a collegare i lettori in un altro pc?

[Firebird85]

Ciao wjmat, allora ho fatto le scansioni ti allego i relativi log:


HiJackThis
http://www.fileqube.com/shared/jtgaN107559


Eset Sysinspector
http://www.fileqube.com/shared/jQLEYX107558


Gmer
http://www.fileqube.com/shared/KnAoTOfR107570


Prevx
http://www.fileqube.com/shared/ZxBJOiaWQ107556


Per ora non ho avuto la possibilità di provare i lettori su altri PC...appena posso proverò, cmq poco fa il masterizzatore CD mi ha letto un CD...ma con estrema fatica e sopratutto facendo rumori strani (per un momento sembrava quasi grattasse)...meglio se non provo più a inserire nulla per adesso?

Grazie mille dell'aiuto!

[wjmat]

vedo nero,roxio e CDBurnerXP, uno dei tre l'hai appena messo?
mi pare che il secondo per masterizzazioni classiche sia più che sufficiente

vedo troppi processi caricati...
win da aggiornare a sp3
adobe da aggiornare

[Firebird85]

Si esatto, ho installato qualche giorno fa Roxio, può essere quello il problema?

Per i processi caricati intendi tutti i programmi che partono con l'esecuzione automatica all'avvio del PC?

Ma Win e adobe devono essere aggiornati per forza, altrimenti causano dei problemi?

[wjmat]

con nero e cdburner fai già tutto no? prova a togliere roxio
adobe e win vanno aggiornati eliminare le loro vulnerabilità, segui il trattamento che ho in firma per tutte le info

[Firebird85]

Ho eliminato Roxio e il problema sembra risolto!!
Cmq mi piacerebbe sapere perchè l'aggiunta di questo programma ha creto un problema di questo tipo...mha!

Grazie mille per l'aiuto wjmat!! sei stato davvero molto gentile senza le tue indicazioni non penso sarei mai riuscito a capire la causa del problema!
Cercherò anche di seguire le indicazioni della guida che hai in firma, l'ho trovata molto interessante!

Visto che sono qui ti volevo chiedere una cosa che nn centra:
E' possibile che uno sbalzo di tensione elettrica possa compromettere l'uso della scheda madre? se si, per prevenire una cosa del genere, ho visto che vendono una specie di adattatori (che vanno inseriti tra la spina del PC e la presa di corrente) la cui funzione dovrebbere essere quella di livellare eventuali sbalzi di corrente elettrica...sai se sono efficaci in proposito?

Grazie ancora per l'aiuto!!

[wjmat]

sbalzi di tensione possono tranquillamente fare casini
sinceramente di questi adattatori non ne so nulla

[Firebird85]

Wjmat mi spiace romperti ancora, ma qui mi si è presentato un altro problema:
il PC dopo circa un'ora - un'ora e mezza che è acceso comincia a bloccarsi in continuazione...e ovviamente diventa impossibile lavorarci.

Le operazioni rilevanti che ho fatto in questi giorni sono state l'installazione del Service Pack 3 di Windows e la configurazione di Avira Antivir seguendo le indicazioni della guida proposta su questo forum.
Quando si è presentato il problema ho provato a disinstallare il Service Pack 3 ma non è servito...cosa mi consigli di fare?

Grazie!

[wjmat]

ti avevo fatto fare un check up veloce escludendo possibili infezioni, se pensi di avere qualche grana di quel tipo seguiamo tutta la guida per ripulire il pc

[Firebird85]

Io non ho avuto segnalazioni particolari dall'antivirus...quindi non so se il mio pc è infetto...sinceramente anche stavolta non so dove sbattere la testa quindi se mi consigli di seguire tutta la guida non c'è problema..c'è un link che devo guardare?

[wjmat]

segui la guida alla disinfezione per infetti ed esegui tutte le scansioni ed il caricamento dei relativi log nelle modalità e nell'ordine indicato.

Ricapitolando, dopo aver disabilitato il ripristino di sistema [info], fatto la pulizia dei file inutili con ATFCleaner [info], vogliamo necessariamente in ordine (altrimenti dovrai comunque rifarli):

1. log di Malwarebytes Anti-Malware aggiornato ad oggi [info]
2. log di A-squared scansione deep aggiornato ad oggi [info]
3. log di Kaspersky Virus Removal Tool scaricato oggi [info] oppure di F-Secure OnLine [info]
4. log di Dr.Web CureIT scaricato oggi [info]
5. log di ESET SysInspector [info]
6. log di HiJackThis [info]
7. log di Gmer [info]
8. log di PrevxCSI [info]

Con la pulizia files inutili, e le scansioni vere e proprie di antispyware (1 e 2) ed antivirus (3 e 4) avrai un pc già ripulito al 90%, con le restanti scansioni veloci noi avremo le informazioni necessarie per i restanti interventi.

Se pensi che l'infezione possa essere partita da una chiavetta usb, o di avere hard disk esterni infetti, collegali prima del punto1 in modo che vengano ripuliti durante la disinfezione, in questo modo eviti di reinfettarti ancora dopo che hai ripulito il pc.

Nel caso il pc da disinfettare abbia problemi con internet o non ce l'abbia proprio, nelle info dei programmi guarda alla voce Portabilità, in modo da scaricare tutto il necessario da un pc pulito e portare tutto l'occorrente sul pc infetto

Tranne che per eseguire gli aggiornamenti e fare le scansioni che richiedano la connessione ad internet è sempre consigliato rimanere sconnessi e non usare il pc per altre operazioni.
Le scansioni falle in ordine e non contemporaneamente, rischi che i programmi non svolgano a dovere il loro compito, e comunque affaticando maggiormente il sistema non guadagneresti comunque tempo...

Questa è una brevissima guida alla pubblicazione dei log
Qui e qui esempi precisi ed ordinati di come vorremmo tu caricassi i log

link utili per il caricamento log ed immagini
caricamento log fileqube.com, wikisend.com, mediafire.com
caricamento immagini fileqube.com

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Firebird85

Wjmat mi spiace romperti ancora, ma qui mi si è presentato un altro problema:
il PC dopo circa un'ora - un'ora e mezza che è acceso comincia a bloccarsi in continuazione...e ovviamente diventa impossibile lavorarci.

Le operazioni rilevanti che ho fatto in questi giorni sono state l'installazione del Service Pack 3 di Windows e la configurazione di Avira Antivir seguendo le indicazioni della guida proposta su questo forum.
Quando si è presentato il problema ho provato a disinstallare il Service Pack 3 ma non è servito...cosa mi consigli di fare?

Grazie!

hai controllato anche le temperature del pc? senti il cabinet tiepido o comunque non freddo quando passi la mano su di lui (controlla ogni centimetro)? ha controllato che non sia impolverato all'interno?

[Firebird85]

Ho controllato il cabinet e mi sembra tiepido solo nei punti a lato del processore...per quanto riguarda la polvere l'ho aperto e ho provveduto a togliere quella che ho trovato...

Ci tengo a precisare che questo computer l'ho comprato solo pochi mesi fa e con quello che avevo prima ho lavorato in condizioni in cui di polvere se ne era accumulata ben di più...e non mi ha mai dato problemi...cmq lascio parlare voi che siete sicuramente più esperti di me

in ogni caso la situazione adesso è che il Pc si blocca circa ogni 5 secondi (scrivere questo post è stata un'impresa)

le scansioni le sto facendo a fatica visto che solo Malwarebytes sta andando avanti da ore, cmq non appena avrò i log lì caricherò

cmq xcdegasp se hai qualche altro suggerimento per capire la causa del problema lo accetto volentieri

[wjmat]

appena finisci la prima facciamo un controllo del disco ed eventualmente uno delle memorie

[Firebird85]

La scansione di Malwarebytes sta andando avanti da 10ore e 40minuti....è normale?

Io ho 2 dischi uno interno e uno esterno...credo che la lentezza sia dovuta all'analisi del disco esterno...se lo stacco e evito di di scansionarlo per accorciare i tempi è una cattiva idea?

Voglio dire, se lo stacco e il problema persiste questo esclude che il disco esterno possa essere la causa del problema?

[wjmat]

da quanto è quello esterno?
una delle caratteristiche di mbam è la velocità... c'è qualcosa che non va...

[xcdegasp]

Originariamente inviato da Firebird85

Ho controllato il cabinet e mi sembra tiepido solo nei punti a lato del processore...per quanto riguarda la polvere l'ho aperto e ho provveduto a togliere quella che ho trovato...

Ci tengo a precisare che questo computer l'ho comprato solo pochi mesi fa e con quello che avevo prima ho lavorato in condizioni in cui di polvere se ne era accumulata ben di più...e non mi ha mai dato problemi...cmq lascio parlare voi che siete sicuramente più esperti di me

in ogni caso la situazione adesso è che il Pc si blocca circa ogni 5 secondi (scrivere questo post è stata un'impresa)

le scansioni le sto facendo a fatica visto che solo Malwarebytes sta andando avanti da ore, cmq non appena avrò i log lì caricherò

cmq xcdegasp se hai qualche altro suggerimento per capire la causa del problema lo accetto volentieri

usa l'aspirapolvere a pc spento mentre per ripulire le ventole e dissipatore non c'è nulla di meglio di uno spazzolino usato
il problema è che prima avevi un processore che scaldava sicuramente meno e aveva bisogno di un dissipatore meno efficente...
ora inveec avrai un dualcore o quadcore e un dissipatore al limite già in condizioni perfette per risparmiare sul prezzo d'acquisto quindi di fatto uno strato di polvere rende il pc inusabile!

esistono i filtri anti polvere da comprare per applicarli sopra alle ventole in moda da impedire che il pc si impolveri e consentire una pulizia più veloce

certo, il dissipatore non è l'unico colpevole inquanto anche il cabinet influenza l'efficenza del sistema.. spesso si prende robaccia di plastica o poco costosa per mantenere il prezzo contenuto ma la circolazione d'ario è importantissima al mondo d'oggi dove le gpu possono eseguire le stesse operazioni che eseguivano i pentium4 e i processori sono diventati due silici affiancati, sicuramente non è paragonabile al passato

per il momento meglio agire sui due fronti, ossia fronte software e fronte polvere

[FulValBot]

in che senso si blocca?


su antivir non è che per caso hai messo la scansione in real-time degli archivi?

lo dico xkè da me sta funzione dava problemi ad emule, ovvero quasi sempre me diceva "non risponde" (cmq non solo con emule me dava problemi...)-.- non appena ho levato la scansione in rea-time degli archivi non l'ha + fatto...

sta cosa non m'è mai successa con avast, avg e nod32... e nemmeno norton me l'ha mai fatta... solo antivir -.- ma è un bug? me lo faceva dal primo giorno che l'ho messo.

[wjmat]

più che un bug è una qualità di antivir, ovvio che se si imposta priorità media o alta e sia hanno tanti archivi si rallenta il sistema...