Pixel bruciato

[LucRaTeS]

Ciao a tutti,

Mi rivolgo a voi cercando aiuto in quanto sabato sera ho acquistato un monitor, precisamente il samsung 206 BW e una volta montato noto un fatidioso pixel verde a lato del monitor.
Ho letto vari forum dove dicono che ci deve essere un numero minimo di pixel bruciati per usufruire della garanzia, ma la storia è un po' diversa.
Sabato mattina chiamo il negozio x sapere se era disponibile il monitor, mi dicono che ne è rimasto solo uno, quindi la sera vado e lo acquisto.
Mi viene detto che il monitor era quello di esposizione, io accetto di acquistarlo chiedendo pero' se era tutto perfetto e funzionante.
Il venditore mi assicura che il monitor è PERFETTO ed è stato pulito.
Ora, odio essere preso in giro, e nn vorrei che mi abbia rifilato il monitor sapendo che una volta preso me lo dovevo cmq tenere.

Domani ho intenzione di chiamare, pero' vorrei sapere qualcosa in piu' in modo da essere preparato.

Io voglio questo monitor non voglio altri monitor e quindi nn mi sembra giusto che mi facciano un semplice buono (sempre se me lo fanno).

Odio essere preso in giro.

Grazie a tutti !!

[LucRaTeS]

Nessuno sa aiutarmi?

[LotharInt]

allora purtroppo ti è capitata una rogna di quelle infami...ma niente è perduto. Per come la vedo io non è giusto che tu sia vittima della loro inettitudine, se uno ti dice che il monitor è perfetto, vuol dire perfetto, non con un pixel bruciato. Di solito se non ce ne sono almeno 7-9 rotti ( cosa quasi impossibile praticamente) la casa non lo cambia , ma certi negozi offrono la garanzia ( tipo mediaw... e altri) entro pochi gg dall'acquisto se il cliente non è soddisfatto con la possibilità di rimborso. Se ti viene negata con le buone,puoi fare 2 cose (non far vedere il monitor subito al commesso , vedi prima quello che dice) :la prima è metterti a sbraitare minacciandoli di denunciarli per truffa se non te lo cambiano e chiamare la finanza , visto che ti hanno mentito, la seconda , alternativa, è rompere tu altri pixel in modo da raggiungere la soglia per fartelo cambiare e gli dici che l'hai trovato cosi' quando hai aperto l'imballo (ovviamente è sempre un rischio perchè se non te lo cambia manco cosi'...).Non vedo alternative..grazie a dio ho un CRT ste cose le ho sempre odiate..

[LucRaTeS]

ok, cmq domani chiamo e faccio su un casino, nel caso chiamo il mio commercialista che è anche avvocato e vediamo come si risolve la cosa.....questo tizio secondo me sapeva del pixel....anche perkè uno che lavora nei computers la prima cosa che fa quando controlla se un monitor è PERFETTO è verificare i pixel.....

[sacd]

Cmq nn è un pixel, ma un subpixel...

[Abilmen]

Originariamente inviato da LotharInt

allora purtroppo ti è capitata una rogna di quelle infami...ma niente è perduto. Per come la vedo io non è giusto che tu sia vittima della loro inettitudine, se uno ti dice che il monitor è perfetto, vuol dire perfetto, non con un pixel bruciato. Di solito se non ce ne sono almeno 7-9 rotti ( cosa quasi impossibile praticamente) la casa non lo cambia , ma certi negozi offrono la garanzia ( tipo mediaw... e altri) entro pochi gg dall'acquisto se il cliente non è soddisfatto con la possibilità di rimborso. Se ti viene negata con le buone,puoi fare 2 cose (non far vedere il monitor subito al commesso , vedi prima quello che dice) :la prima è metterti a sbraitare minacciandoli di denunciarli per truffa se non te lo cambiano e chiamare la finanza , visto che ti hanno mentito, la seconda , alternativa, è rompere tu altri pixel in modo da raggiungere la soglia per fartelo cambiare e gli dici che l'hai trovato cosi' quando hai aperto l'imballo (ovviamente è sempre un rischio perchè se non te lo cambia manco cosi'...).Non vedo alternative..grazie a dio ho un CRT ste cose le ho sempre odiate..

Non è proprio il caso di postare metodi illegali sul forum pubblicamente. Cerchiamo di ragionare e di usare un comportamento corretto, anche nei suggerimenti in sezione......LucRaTeS Per cambiare quel monitor occorrono oltre 4 pixel e 5 subpixel bruciati per milione di pixel (categoria II che usano quasi tutti i costruttori). Pertanto se il commesso ti rimanda a contattare Samsung, non hai speranze. L'unica è che il commesso, anche se non è obbligato a farlo, te lo cambi perchè sei cmq cliente e perchè aveva parlato di lcd perfetto e tu ti eri fidato. Faglielo presente usando modi garbati e vedrai che con molte probabilità te lo cambierà. Se usi toni minaccosi, nn risolverai nulla, è una causa persa in partenza perchè nelle vendite dirette non esiste il diritto di recesso come in quelle a distanza. Quindi calma, gesso, toni pacati e vedrai che tutto si risolverà. Prima di andare da lui, essendo un subpixel, può essere che il transistor che lo controlla, sia solo "incantato" e non bruciato. Prova con un dito a "ticchettare" il "sub" più volte per vedere se torna a posto spegnendosi. A volte funziona.

[LucRaTeS]

Certamente usero' dei toni pacati, non c'è dubbio, vedremo domani come si risolverà la questione....grazie
Ho provato a fare come dici, ma nulla, il sub non si riattiva

[al135]

aggiungo che cè da considerare che il venditore abbia agito in buona fede dichiarando che il monitor fosse perfetto... non è facile notare subito un pixel difettoso non analizzandolo attentamente

[IcarusDream]

Dipende dal colore del pixel.
Un bel verde acceso è come un faro nella notte.
Ho acquistato un Hanss.G e ho notato subito il pixel.
Cosa pazzesca, ne abbiamo acquistati due: quello della mia ragazza ha lo stesso pixel bruciato
Telefonata garbata al rivenditore e solita risposta sulla normativa ISO bla bla bla
Hanno sconsigliato la "martellata" perchè si vedrebbe il segno, ma quando gli ho detto che lo avrei pucciato nella vasca da bagno acceso, la sua risposta è stata "io non ti ho detto nulla" e ha confermato che l'unico modo per cambiarlo è quello di guastarlo in maniera che non sembri una cosa intenzionale.
Il rischio è che in assistenza, dopo forse un mese, te lo rendano con solo la parte elettrica nuova e lo stesso pannello, con lo stesso stramaledetto pixel bruciato.

Non sapevo della garanzia ZeroPixel, cosa che anche il venditore mi ha accennato e mi pento della mia ignoranza in materia.
Sono solo 160€, ma quel pixel non mi molla.
Mi osserva e ammicca e su sfondo nero è un fanale puntato in faccia

[LotharInt]

Originariamente inviato da IcarusDream

Dipende dal colore del pixel.
Un bel verde acceso è come un faro nella notte.
Ho acquistato un Hanss.G e ho notato subito il pixel.
Cosa pazzesca, ne abbiamo acquistati due: quello della mia ragazza ha lo stesso pixel bruciato
Telefonata garbata al rivenditore e solita risposta sulla normativa ISO bla bla bla
Hanno sconsigliato la "martellata" perchè si vedrebbe il segno, ma quando gli ho detto che lo avrei pucciato nella vasca da bagno acceso, la sua risposta è stata "io non ti ho detto nulla" e ha confermato che l'unico modo per cambiarlo è quello di guastarlo in maniera che non sembri una cosa intenzionale.
Il rischio è che in assistenza, dopo forse un mese, te lo rendano con solo la parte elettrica nuova e lo stesso pannello, con lo stesso stramaledetto pixel bruciato.

Non sapevo della garanzia ZeroPixel, cosa che anche il venditore mi ha accennato e mi pento della mia ignoranza in materia.
Sono solo 160€, ma quel pixel non mi molla.
Mi osserva e ammicca e su sfondo nero è un fanale puntato in faccia

x Abilmen : è vero scusa mi sono lasciato trasportare ..sarà che vedere gente presa in giro cosi' e la ridicola assistenza fornita dai produttori verso il consumatore (perchè la probabilità di trovare 5-7 pixel bruciati oggi è la stessa di essere rapiti dagli alieni) mi sale la rabbia...

purtroppo la maggior parte delle volte te lo tieni, a meno che non sia stato acquistato appunto in qualche grande supermercato che offre la sostituzione entro pochi giorni con altro prodotto o il rimborso totale.
Ricordo che a un mio amico che 3 anni fa prese un sony di quelli che costavano l'ira di dio all'epoca ( 500 € 15 pollici) gli sono capitati 3 pixel bruciati, non uno ma tre (anche in zone centrali)..veramente frustrante..
Il fatto è che anche per i piccoli negozi è una spesa perchè è una catena di passaggi, una volta che glielo riporti loro non possono farselo cambiare dal grossista ecc...quindi in poche parole chi lo prende in quel posto è il consumatore finale, ovvero noi.

[LucRaTeS]

Sto provando a "trattare" con il negozio e sto cercando di giocarmi le mie ultime carte per ottenere qualcosa....speriamo bene

[Cait Sith]

mi allaccio al discorso per fare una domanda a tema, siccome devo prendere un monitor, pensavo di acquistarlo via internet e farmelo spedire, così se trovo un pixel difettoso lo rimando indietro con la clausola soddisfatto o rimborsato, è fattible una cosa del genere?

[LucRaTeS]

Avresti il diritto di recesso, quindi penso proprio di si...