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#1 |
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Senior Member
Join Date: Feb 2006
Location: puglia
Posts: 740
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help mi e' caduto l' hd esterno
ciao ! ragazzi , ho bisogno di un consiglio , e' caduto
da' un altezza di circa 30 cm, l' hd esterno, un modello trekstor 250 gb .collegandolo dopo la caduta al pc non viene rilevato da' windows . con il cavo audio video in dotazione , collegandolo al tv vedo il menu' setting, ma' non vedo file e cartelle salvate. avete esperienze simili da' potermi consigliare, per evitare l' assistenza tecnica?
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Monitor 4K 32 Pollici HDR 10Bit (BenQ EW3270U) Mini PC Asus PB60G con Scheda Grafica Nvidia Quadro 620 (RAM 16GB) SSD WD M.2 NVME 512GB (HDD Barracuda 1 TB) OS Windows 11 Pro 64Bit) Notebook Asus P50IJ (OS Windows 10 Pro 64Bit) Epson laser (EPL6200L) Modem (TIM HUB DGA-4130) Smartphone Honor 9X (RAM 4GB Archivio 128GB) Box TV Android 7.1 (K3 Pro Sat/Dtt) |
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#2 |
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Senior Member
Join Date: May 2003
Location: venezia
Posts: 17,731
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Per verificare eventuli problemi al disco interno lo dovresti aprire , perdendo cosi la garanzia .
Se decidi di aprirlo devi controllare che tutti i cavi siano ben collegati specialmente quelli che vanno al disco fisso . Poi se ancora non va dovresti togliere il disco fisso e provare a collegarlo direttamente alla scheda madre del pc . |
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#3 |
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Senior Member
Join Date: Feb 2006
Location: puglia
Posts: 740
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grazie per l' intervento
l' hd quando lo accendo si sente girare rumorosamente , ma' poi non accade nulla. se' tento di spegnerlo dal pulsante, resta acceso a girare essendo in garanzia non voglio aprirlo per non fare danni. il problema e' l' assistenza trekstore , che' mi indirizza a un email di richiesta, senza fornirmi un indirizzo fisico dove andare o spedire il prodotto in riparazione.
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Monitor 4K 32 Pollici HDR 10Bit (BenQ EW3270U) Mini PC Asus PB60G con Scheda Grafica Nvidia Quadro 620 (RAM 16GB) SSD WD M.2 NVME 512GB (HDD Barracuda 1 TB) OS Windows 11 Pro 64Bit) Notebook Asus P50IJ (OS Windows 10 Pro 64Bit) Epson laser (EPL6200L) Modem (TIM HUB DGA-4130) Smartphone Honor 9X (RAM 4GB Archivio 128GB) Box TV Android 7.1 (K3 Pro Sat/Dtt) |
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#4 |
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Senior Member
Join Date: Nov 1999
Location: Pistoia
Posts: 37,437
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Generalmente devi fare la richiesta, poi, se accettano il rientro in garanzia, ti mandano i dati
Se ci sono evidenti segni della caduta, non credo lo accetteranno in garanzia |
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#5 |
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Senior Member
Join Date: Feb 2006
Location: puglia
Posts: 740
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ti ringrazio , la scocca e' intatta senza graffi o lesioni visibili che' fanno pensare ad una caduta.
cadendo deve essersi spostato o scollegato qualcosa che' non permette il funzionamento , perche' il disco dentro gira , ma' non visualizza niente . grazie a tutti
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#6 |
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Senior Member
Join Date: Jan 2002
Location: Firenze, Perugia, Formia(LT)
Posts: 8,716
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be potrebbe essersi inclinato lalberino e se fosse cosi bye.
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cerco U2715H |
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#7 |
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Senior Member
Join Date: Feb 2006
Location: puglia
Posts: 740
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e che' cactus
poi se' in assistenza non risolvono niente provo a farlo aprire a qualcuno che' potrebbe tentare di ripararlo se' riescono .
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da' un altezza di circa 30 cm, l' hd esterno, un modello trekstor 250 gb .








