help mi e' caduto l' hd esterno

[boydok]

ciao ! ragazzi , ho bisogno di un consiglio , e' caduto da' un altezza di circa 30 cm, l' hd esterno, un modello trekstor 250 gb .

collegandolo dopo la caduta al pc non viene rilevato da' windows .
con il cavo audio video in dotazione , collegandolo al tv vedo il menu' setting, ma' non vedo file e cartelle salvate.

avete esperienze simili da' potermi consigliare, per evitare l' assistenza tecnica?

[alecomputer]

Per verificare eventuli problemi al disco interno lo dovresti aprire , perdendo cosi la garanzia .

Se decidi di aprirlo devi controllare che tutti i cavi siano ben collegati specialmente quelli che vanno al disco fisso .

Poi se ancora non va dovresti togliere il disco fisso e provare a collegarlo direttamente alla scheda madre del pc .

[boydok]

grazie per l' intervento

l' hd quando lo accendo si sente girare rumorosamente , ma' poi non accade nulla.

se' tento di spegnerlo dal pulsante, resta acceso a girare

essendo in garanzia non voglio aprirlo per non fare danni.

il problema e' l' assistenza trekstore , che' mi indirizza a un email di richiesta, senza fornirmi un indirizzo fisico dove andare o spedire il prodotto in riparazione.

[MM]

Generalmente devi fare la richiesta, poi, se accettano il rientro in garanzia, ti mandano i dati
Se ci sono evidenti segni della caduta, non credo lo accetteranno in garanzia

[boydok]

ti ringrazio , la scocca e' intatta senza graffi o lesioni visibili che' fanno pensare ad una caduta.

cadendo deve essersi spostato o scollegato qualcosa che' non permette il funzionamento , perche' il disco dentro gira , ma' non visualizza niente .

grazie a tutti

[icoborg]

Originariamente inviato da boydok

ti ringrazio , la scocca e' intatta senza graffi o lesioni visibili che' fanno pensare ad una caduta.

cadendo deve essersi spostato o scollegato qualcosa che' non permette il funzionamento , perche' il disco dentro gira , ma' non funziona .

grazie a tutti

be potrebbe essersi inclinato lalberino e se fosse cosi bye.

[boydok]

e che' cactus io provo con l' assistenza, se' riesco a trovare un centro dove spedirlo o portarlo di persona.

poi se' in assistenza non risolvono niente provo a farlo aprire a qualcuno che' potrebbe tentare di ripararlo se' riescono .