non si cancella...come fare?

[MZW]

Ciao scrivo da parte di mio cugino che ha un problema nel suo pc, attualmente non ha linea telefonica e per questo motivo non si puo' connettere alla rete percio' molti tentativi sono ancora da provare sfruttando la rete anche se prima quando aveva la connessione aveva usato qualche tipo di antivirus chiaramente non risolvendo il problema....passo alla descrizione....
In pratica ha un rallentamento del processore che lo porta a impegnarlo al 100% delle funzionalita' avendo solo aperto un semplice programma come un notepad, nella finestra del taskmenager visionando i programmi in esecuzione risulta che appare questo fantomatico XNKJCGbRN.exe cancellandolo sparisce per un minuto poi ritorna....Andando a vedere la directory dove e' posizionato lo si trova nella cartella PREFECT di Windows...lo si cancella a mano ma niente da fare si rigenera....ora la cosa che sarebbe interessante sapere e' confrontarsi con qualcuno che si e' trovato di fronte tale virus e indicare come e' riuscito a debellarlo dato che come dicevo prima alcune prove con antivirus aggiornati erano state fatte ma con nessun risultato positivo....spero che qualcuno mi sappia dare informazioni olte che darmi quella della formattazione.Ciao!

[Gle89]

Ciao, digli di non cedere subito alla formattazione

Dato che lui non può usare internet, clicca qui segui le istruzioni e fai tutte le scansioni richieste e allega qui (leggi le regole di sezione per capire come) tutti i log relativi

Scarica te per lui i software dettati dalla guida (Eccetto prevxCSI perchè serve internet per usarlo) e alla fine allega tutti i log del tuo amico qui.

Grazie