alice 7 mega problemi dubbi incompetenza di alcuni operatori

[arcer]

Salve ragazzi ho attivato un alicce 7 mega un paio di settimane fa e vi pongo subito due quesiti che mi stanno facendo arrovellare il cervello dai dubbi :



allora telefono al 187 per chiedere se effettivamente vado sui 7 mega loro mi dicono "CERTO!!!"....vado nell'interfaccia del router e guardate un po cosa vedo :
Line rate - upstream: 314 Kbps
Line rate - downstream: 4829 Kbps


non è una 2 mega non è una 4 mega non è una 7 mega non è una 20 mega....capisco che non ce velocità di connessione garantita però questo valore me lo da sempre.....ho fatto il test sulle possibilità della mia linea e dovrei riuscire tranquillamente ad agganciare i 7 mega....


lasciando stare questo fatto...proprio ieri mi arriva a casa una lettere della telecom con scritto "Benvenuto in alice 7 mega bla bla bla bla bla bla" insomma tutte le scartoffie che inviano (condizioni generali etc etc) vado a girare un foglio e sotto la voce "Condizioni economiche" vedo scritto :


CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE €154,80


ho pensato subito: "voglio sperare per loro che sia un foglio prestampato perche io ho chiesto se si doveva pagare qualcosa per l'attivazione e loro mi hanno detto di no...." telefono al 187 e l'unico modo per parlare con un operatore è andare nel menu' assistenza tecnica (dato che il nuovo risponditore fa davvero schifo)...ma li ho ricevuto le risposte piu disparate... su 5 telefonate, 1 mi ha detto che è un foglio prestampato e 4 mi hanno detto che non sa niente e di telefonare al 187 seguendo il percorso 1 0....CHE NON ESISTE :|:|:|:|:|....


ora mi affido a voi....

come mai mi collego a quella velocita?
come mai ci sono scritti 154 euri di contributo? li dovrò pagare?




grazie a tutti

non ho postato sul 3d dell'alice 7 mega perche i miei problemi non sono uguali a quelli del 3d

[neongio]

Originariamente inviato da arcer

Salve ragazzi ho attivato un alicce 7 mega un paio di settimane fa e vi pongo subito due quesiti che mi stanno facendo arrovellare il cervello dai dubbi :



allora telefono al 187 per chiedere se effettivamente vado sui 7 mega loro mi dicono "CERTO!!!"....vado nell'interfaccia del router e guardate un po cosa vedo :
Line rate - upstream: 314 Kbps
Line rate - downstream: 4829 Kbps


non è una 2 mega non è una 4 mega non è una 7 mega non è una 20 mega....capisco che non ce velocità di connessione garantita però questo valore me lo da sempre.....ho fatto il test sulle possibilità della mia linea e dovrei riuscire tranquillamente ad agganciare i 7 mega....


lasciando stare questo fatto...proprio ieri mi arriva a casa una lettere della telecom con scritto "Benvenuto in alice 7 mega bla bla bla bla bla bla" insomma tutte le scartoffie che inviano (condizioni generali etc etc) vado a girare un foglio e sotto la voce "Condizioni economiche" vedo scritto :


CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE €154,80


ho pensato subito: "voglio sperare per loro che sia un foglio prestampato perche io ho chiesto se si doveva pagare qualcosa per l'attivazione e loro mi hanno detto di no...." telefono al 187 e l'unico modo per parlare con un operatore è andare nel menu' assistenza tecnica (dato che il nuovo risponditore fa davvero schifo)...ma li ho ricevuto le risposte piu disparate... su 5 telefonate, 1 mi ha detto che è un foglio prestampato e 4 mi hanno detto che non sa niente e di telefonare al 187 seguendo il percorso 1 0....CHE NON ESISTE :|:|:|:|:|....


ora mi affido a voi....

come mai mi collego a quella velocita?
come mai ci sono scritti 154 euri di contributo? li dovrò pagare?




grazie a tutti

non ho postato sul 3d dell'alice 7 mega perche i miei problemi non sono uguali a quelli del 3d

1: il percorso 1_0 al 187 esiste...l'ho fatto stamattina
2: i 154 son sicuramente prestampati, li trovai anche io nel passaggio 640_2 mega
3: potrebbe essere che nella tua zona non arrivi una 7 mega piena ma limitata al massimo possibile, o potrebbe essere una fase transitoria dell'upgrade

fin che non vedi in bolletta l'addebito per me puoi star tranquillo

[arcer]

Originariamente inviato da neongio

1: il percorso 1_0 al 187 esiste...l'ho fatto stamattina
2: i 154 son sicuramente prestampati, li trovai anche io nel passaggio 640_2 mega
3: potrebbe essere che nella tua zona non arrivi una 7 mega piena ma limitata al massimo possibile, o potrebbe essere una fase transitoria dell'upgrade

fin che non vedi in bolletta l'addebito per me puoi star tranquillo

guarda io ho fatto proprio ora il 187 1_0 e non funza stranissimo

grazie mille cmq