Difetti porta USB

[curci]

Ciao,
un cliente (su un toshiba satellite) lavora con un gestionale abbinato ad un lettore di codici a barre, la classica "pistola".

Qualche mese fa il lettore ha iniziato a funzionare male, bisognava staccarlo dalla presa usb, reinserirlo piu volte, fin quando riprendeva a lavorare.

Adesso non funziona piu. Abbiamo provato con un'altra pistola ottica, lampeggia e basta. Preciso che i due lettori ottici, su un altro computer, funzionano senza problemi.

Ho pensato ad un problema sulle porte usb, magari di alimentazione (il mouse funziona benissimo ma immagino richieda meno energia). Ho installato un replicatore usb con alimentazione autonoma ma non cambia nulla, i lettori non funzionano. A questo punto immagino ci sia un problema a monte.

Avete qualche consiglio? E' possibile riparare quelle porte usb o sono lavori che non fa nessuno e quindi l'unica è spedire il computer all'assistenza toshiba?