[Alice Flat] Portante a 800K dopo trasloco

igoran · 18-05-2007, 10:41

Ciao a Tutti,
sono reduce di un trasloco dove avevo attivo (con TI) una linea telefonica
ed una ADSL a 2Mbps correttamente funzionante.

Purtroppo,dopo il trasloco (ieri), la portante l'hanno impostata a 800K (in down) e 320K in up.

Ho chiamato il 187 ma sembrano sordi quando gli spiego il problema.

Hanno aperto una segnalazione...ma ho qualche dubbio che risolveranno.

A qualcuno e' gia' capitato? Come avete risolto ?

Grazie
Igor.

Kaos70 · 18-05-2007, 11:09

Ciao, penso di essere nella tua stessa situazione: dopo il trasloco, mi hanno riattivato la linea voce il 30/4, ma la mia vecchia adsl 4mb si e' persa nel limbo (comunque, secondo quelli del 187, fino a 10 giorni lavorativi di ritardo e' considerato normale). Il router vede la portante a 800/320, ma in realta' non c'e' nessuna portante, dal momento che non riesco a connettermi. Dopo l'ennesima telefonata al 187, un'operatrice ha ammesso che, in caso di trasloco, hanno spesso molti problemi a riattivare l'adsl, problemi che invece non hanno in caso di attivazione nuova utenza. Non so quanta pazienza hai tu, ma io l'ho finita, e stamattina ho spedito un fax all'ufficio reclami di telecom informandoli che, se non ricevero' la linea entro una settimana, mandero' disdetta per entrambi i contratti..

igoran · 18-05-2007, 11:25

Io la sto esaurendo...e credo che mi comportero' come te.

Nel mio caso, comunque, l'adsl funziona...e' questo mette TI a parte civile!

Tu hai un "colpo" da sparare...io gli ho finiti...

Spero che la segnalazione valga qualcosa.

Mi chiedo, solo, PERCHE' hanno ancora DSLAM con portanti a 800K ... sono pochissimi i provider che rivendono ancora abbonamenti a 640.

Tienimi aggiornato...
Grazie
Igor.

cionci · 18-05-2007, 16:06

Controlla di non essere in una di queste località: http://adsl.alice.it/popup/anti_digital_divide.html
Se ci sei non puoi pretendere la 2 Mega: http://adsl.alice.it/navigare/alice_...BE=BOXNEW_FLAT
*** Nel caso in cui l'utenza telefonica appartenga ad un comune interessato dal progetto "Anti Digital Divide" di Telecom Italia per l'estensione della copertura ADSL, procedendo con l'ordine di acquisto, sarà attivata l'offerta Alice Flat a 640 Kbps, con le stesse condizioni promozionali.

igoran · 18-05-2007, 17:00

Ciao,
fortunatamente NON sono in questi comuni...ergo DEVONO aumentarmi
la portante...

Non vedo il motivo per tenermela cosi'!

Altri suggerimenti ?
Grazie
Igor.

cionci · 18-05-2007, 17:10

Quote:

Originariamente inviato da igoran

Altri suggerimenti ?

Guarda...io ho la portante della 2 Mega, ma navigo a 640K...non sei il solo. Ho avuto la portante la 2 Mega piena per 5 mesi e poi mi hanno rimesso a 640k

18-05-2007, 10:41	#1
igoran Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 78	[Alice Flat] Portante a 800K dopo trasloco Ciao a Tutti, sono reduce di un trasloco dove avevo attivo (con TI) una linea telefonica ed una ADSL a 2Mbps correttamente funzionante. Purtroppo,dopo il trasloco (ieri), la portante l'hanno impostata a 800K (in down) e 320K in up. Ho chiamato il 187 ma sembrano sordi quando gli spiego il problema. Hanno aperto una segnalazione...ma ho qualche dubbio che risolveranno. A qualcuno e' gia' capitato? Come avete risolto ? Grazie Igor. __________________ => Igor => Twitter:http://twitter.com/bitbreaker

18-05-2007, 11:25	#3
igoran Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 78	Io la sto esaurendo...e credo che mi comportero' come te. Nel mio caso, comunque, l'adsl funziona...e' questo mette TI a parte civile! Tu hai un "colpo" da sparare...io gli ho finiti... Spero che la segnalazione valga qualcosa. Mi chiedo, solo, PERCHE' hanno ancora DSLAM con portanti a 800K ... sono pochissimi i provider che rivendono ancora abbonamenti a 640. Tienimi aggiornato... Grazie Igor. __________________ => Igor => Twitter:http://twitter.com/bitbreaker

18-05-2007, 16:06	#4
cionci Senior Member Iscritto dal: Apr 2000 Città: Vicino a Montecatini(Pistoia) Moto:Kawasaki Ninja ZX-9R Scudetti: 29 Messaggi: 53971	Controlla di non essere in una di queste località: http://adsl.alice.it/popup/anti_digital_divide.html Se ci sei non puoi pretendere la 2 Mega: http://adsl.alice.it/navigare/alice_...BE=BOXNEW_FLAT *** Nel caso in cui l'utenza telefonica appartenga ad un comune interessato dal progetto "Anti Digital Divide" di Telecom Italia per l'estensione della copertura ADSL, procedendo con l'ordine di acquisto, sarà attivata l'offerta Alice Flat a 640 Kbps, con le stesse condizioni promozionali. Ultima modifica di cionci : 18-05-2007 alle 16:09.

18-05-2007, 17:00	#5
igoran Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 78	Ciao, fortunatamente NON sono in questi comuni...ergo DEVONO aumentarmi la portante... Non vedo il motivo per tenermela cosi'! Altri suggerimenti ? Grazie Igor. __________________ => Igor => Twitter:http://twitter.com/bitbreaker

18-05-2007, 11:09	#2
Kaos70 Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Dintorni di Varese Messaggi: 104	Ciao, penso di essere nella tua stessa situazione: dopo il trasloco, mi hanno riattivato la linea voce il 30/4, ma la mia vecchia adsl 4mb si e' persa nel limbo (comunque, secondo quelli del 187, fino a 10 giorni lavorativi di ritardo e' considerato normale). Il router vede la portante a 800/320, ma in realta' non c'e' nessuna portante, dal momento che non riesco a connettermi. Dopo l'ennesima telefonata al 187, un'operatrice ha ammesso che, in caso di trasloco, hanno spesso molti problemi a riattivare l'adsl, problemi che invece non hanno in caso di attivazione nuova utenza. Non so quanta pazienza hai tu, ma io l'ho finita, e stamattina ho spedito un fax all'ufficio reclami di telecom informandoli che, se non ricevero' la linea entro una settimana, mandero' disdetta per entrambi i contratti..

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