crash del sistema

cortomaltese50 · 13-05-2007, 16:23

salve a tutti,sono appena iscritto al forum e spero di non aver sbagliato la discussione.

Il mio problema è questo.
Ho installato da poco sul pc fisso di un amico , il kit alice per la connessione adsl flat.Tutto ok, ma al momento di connettersi , il computer si blocca inesorabilmente , senza nessun messaggio di errore. Il mouse e la tastiera sono piantati , per uscire dallo stallo , devo resettare. Al riavvio , ricontrollando i parametri vedo che tutto è regolare , disattivo l'AV,il modem analogico interno e ritento, ma niente da fare , al clik su " connetti ", si blocca tutto.Ho appurato che non è un problema legato al modem e ho controllato che non ci fossero conflitti hardware.
Il pc in oggetto è :"Packard Bell"
s.o.:Microsoft xp Media Center Edition ver.2002 con sp2
antivirus preinstallato Norton internet security 2006
modem : alice gate plus2.

ho fatto quanto segue:
1) controllo con "tcp/ip repair"....ma non cambia nulla.
2) ping alla scheda di rete,nessun errore.
3) collego un altro pc (il mio portatile )al modem adsl, sospettato di generare il problema. Risultato, si connette senza nessun problema.

Il problema quindi è nel computer fisso,ma ...è nel software o è un problema hardware?

4)Telefono alla Packard Bell, per un supporto on line, riesco a parlare con un tecnico . mi dice di salvare i dati e di avviare il ripristino del sistema( tasto F11 premuto in fase di startup). Lo faccio,viene reinstallato il s.o.
Risultato : tutto è come prima, appena clicco su connetti , il pc si blocca!!nessun messaggio di errore , puntatore del mouse e tastiera bloccati!!

datemi una mano a risolvere ... grazie, ciao

Angelus88 · 13-05-2007, 17:06

Come hai collegato il modem al pc? Via ethernet o via usb?

cortomaltese50 · 13-05-2007, 19:34

ciao, collegato via cavo ethernet, ma ho gli stessi problemi anche collegandolo via usb

13-05-2007, 16:23	#1
cortomaltese50 Junior Member Iscritto dal: May 2007 Messaggi: 2	crash del sistema salve a tutti,sono appena iscritto al forum e spero di non aver sbagliato la discussione. Il mio problema è questo. Ho installato da poco sul pc fisso di un amico , il kit alice per la connessione adsl flat.Tutto ok, ma al momento di connettersi , il computer si blocca inesorabilmente , senza nessun messaggio di errore. Il mouse e la tastiera sono piantati , per uscire dallo stallo , devo resettare. Al riavvio , ricontrollando i parametri vedo che tutto è regolare , disattivo l'AV,il modem analogico interno e ritento, ma niente da fare , al clik su " connetti ", si blocca tutto.Ho appurato che non è un problema legato al modem e ho controllato che non ci fossero conflitti hardware. Il pc in oggetto è :"Packard Bell" s.o.:Microsoft xp Media Center Edition ver.2002 con sp2 antivirus preinstallato Norton internet security 2006 modem : alice gate plus2. ho fatto quanto segue: 1) controllo con "tcp/ip repair"....ma non cambia nulla. 2) ping alla scheda di rete,nessun errore. 3) collego un altro pc (il mio portatile )al modem adsl, sospettato di generare il problema. Risultato, si connette senza nessun problema. Il problema quindi è nel computer fisso,ma ...è nel software o è un problema hardware? 4)Telefono alla Packard Bell, per un supporto on line, riesco a parlare con un tecnico . mi dice di salvare i dati e di avviare il ripristino del sistema( tasto F11 premuto in fase di startup). Lo faccio,viene reinstallato il s.o. Risultato : tutto è come prima, appena clicco su connetti , il pc si blocca!!nessun messaggio di errore , puntatore del mouse e tastiera bloccati!! datemi una mano a risolvere ... grazie, ciao

13-05-2007, 17:06	#2
Angelus88 Bannato Iscritto dal: Feb 2007 Città: Palermo Messaggi: 13587	Come hai collegato il modem al pc? Via ethernet o via usb?

13-05-2007, 19:34	#3
cortomaltese50 Junior Member Iscritto dal: May 2007 Messaggi: 2	ciao, collegato via cavo ethernet, ma ho gli stessi problemi anche collegandolo via usb

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