I topic nel loro giusto contesto

[sampei.nihira]

Mi rivolgo in primis ai colleghi che aiutano utenti in difficoltà.

Avrete notato che continuando a rispondere in topic che, nella migliore delle ipotesi sono scritti "in preda a panico da malware" ma secondo me non solo.......la pagina principale diventa ogni giorno più caotica.
Avrete notato che alcuni utenti competenti in materia hanno abbandonato questa sezione,altri postano molto meno,altri ancora quasi per nulla.

Il danno per noi tutti è evidente.

L'ennesimo richiamo all'ordine spero che non cada nel vuoto.

Prego dalla controparte gli "utenti in difficoltà" ad usare i 3D dedicati (che sono veramente pochi non un infinità) all'argomento di vostro interesse e nel caso, se necessitano di aiuto per eliminare un malware, di usare anche in questo caso la sezione appositamente riservata a voi.

Lasciate la pagina principale della sezione,quindi,ad argomenti che non sono contemplati nei casi suddetti.
Se come ripeto la pagina principale muta volto ogni giorno accade che:

1) Topic importanti finiscono nel dimenticatoio a vantaggio di topic INUTILI che non aiutano nessuno anzi fanno l'opposto.

2) La reperibilità di info importanti è resa difficoltosa.

Grazie per l'attenzione.

[c.m.g]

sono pienamente d'accordo.
sto iniziando a stancarmi di fare il lavoro di redirezione dei treads!

[juninho85]

Originariamente inviato da c.m.g

sono pienamente d'accordo.
sto iniziando a stancarmi di fare il lavoro di redirezione dei treads!

allora segnaliamo i thread corretti e rispondiamo solo nelle discussioni in cui la domanda deve trovare collocazione...ma che si faccia davvero però,non che domani siamo a punto da capo dato che di questa cosa già si è discusso diverse volte.
ovviamente un minimo di flessibilità non sarebbe male,in particolare verso i nuovi utenti

[ania]

Concordo naturalmente con tutti voi, oggi come in passato, infatti non è la prima volta che si affronta questo argomento.

In ordine di tempo mi vengono in mente queste discussioni:

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1372043
"Si dice sempre di postare nei 3d ufficiali.."

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1373151
"Topic Ufficiali, Visione e Consultazione"

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1360992
"ANCORA SU TOPIC DISPERSIVI E INUTILI"

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1426683
"C'è una sezione apposita "AIUTO SONO INFETTO COSA FACCIO ? "...

ed infine proprio in merito ai threads ufficiali, poche ore fà ne ho scritto anche qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1436184

Originariamente inviato da ania

Interpreto i "threads ufficiali" come una risorsa molto utile ed estremamente vantaggiosa per il forum, perchè ad es. nei threads ufficiali relativi ai diversi prodotti software si cerca di fare delle sintesi in cui rendere chiare tutte le informazioni utili e più aggiornate relative a quei determinati software.

I threads ufficiali -dedicati specificamente ognuno ad un dato software- rappresentano una sintesi delle "conoscenze allo stato dell'arte", cioè, ci si scrive tutto quello che si sa, e quindi, tutto quello che un utente che magari si avvicina al forum cercando informazioni su un dato software, vorrebbe sapere su quel software in particolare, e certamente dovrebbe acquisire prima di adottare/installare sulla propria macchina quel software, si cerca di tenere ogni singolo thread ufficiale sempre aggiornato ed al passo con l'evolvere delle cose.

I threads ufficiali -nella mia visione delle cose- sono uno strumento necessario per fare ordine e cercare di arginare il caos, uno strumento funzionale ad organizzare in modo razionale le informazioni relative ai diversi software in circolazione, un modo per ottenere -SE fossero meglio impiegati dagli utenti- una sorta di "naturale triage" o indirizzamento all'ingresso del forum.

L'unico PROBLEMA dei "threads ufficiali" è che vengono snobbati allegramente da troppi utenti ogni giorno, NON vengono presi in considerazione, NON vengono letti, NE' usati come sarebbe opportuno, così come NON viene usata in modo efficace la "FUNZIONE CERCA", che pure sarebbe utilissima ed estremamente funzionale.

Troppi utenti ogni giorno, invece di impiegare qualche minuto del loro tempo per verificare se sul forum esiste già un thread che tratti della questione/argomento/problematica/tema di loro interesse, se ne strafregano dei "THREADS UFFICIALI" e della "FUNZIONE CERCA" , ed aprono una nuova discussione in home page di "Sicurezza ed Antivirus", sicuri che tanto ci sarà sempre qualcuno pronto a rispondere e soddisfare le loro curiosità.

E guai se osi suggerire -specificando anche il link per semplificargli le cose- che per talune richieste ci sarebbe stato un thread ufficiale nel quale porre le loro domande, o che per altre domande ci sarebbero stati altri threads generici che affrontavano il medesimo tema/argomento/problematica da loro proposto, e che quei threads li si sarebbe potuti facilmente vedere -nel caso dei threads ufficiali- semplicemente guardando prima nella sezione "threads ufficiali" oppure -nel caso dei threads generici- li si sarebbe potuti trovare semplicemente usando la "funzione cerca", perchè in quel caso, alcuni utenti prendono i suggerimenti forniti come un'offesa personale, un oltraggio alla loro libertà di espressione, come è accaduto in questo caso, che è solo l'ultimo di una lunga serie :

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1435590
"Problema Kaspersky antivirus!!"

In realtà, non è la libertà di espressione ciò che si vorrebbe contenere o limitare, ma soltanto il caos e l'anarchia, proprio per rendere questo forum ciò che dovrebbe essere, una risorsa preziosa ed utile per tutti.

Sono dunque nettamente a favore della creazione di THREADS UFFICIALI pertinenti i diversi software, invece, nutro diverse perplessità relative all'organizzazione della sezione "Aiuto sono infetto!!! Cosa faccio ?" ed all'organizzazione dei threads ufficiali pertinenti l'analisi dei vari logfiles, ad es. i threads ufficiali relativi a Hijack This, Gmer, Rootkit Unhooker.

Originariamente inviato da ania

In merito alla questione dei threads ufficiali di Hijack This e di Gmer, penso che se nella sezione "Aiuto sono infetto ! Cosa faccio ?" , l'utente in difficoltà apre un suo thread nel quale chiede assistenza e descrive in modo dettagliato e circostanziato la situazione contingente, allora, nell'ambito di quello stesso "thread di aiuto ed assistenza" sarebbe opportuno, auspicabile e preferibile che l'utente postasse anche il suo logfile di Hijack This, o di Gmer, o qualsiasi altro logfile gli venga chiesto di postare per poter fare un'analisi dettagliata e risolutiva della situazione, senza andare a disperdere i vari logfiles, ora nel thread ufficiale di Hijack This, ora nel thread ufficiale di Gmer, ora nel thread ufficiale di Rootkit Unhooker, o in altri threads ancora.

Se si scegliesse di adottare questa soluzione per la quale propendono anche altri utenti che si occupano attivamente di asistenza qui sul forum, si eviterebbe di costringere chi deve realizzare l'analisi dei vari logfiles a navigare in tre o quattro threads diversi per andare a rintracciare i diversi logfiles fatti postare ad un dato utente, cimentandosi in una sorta di "caccia al tesoro" per trovare i vari logfiles dei vari utenti, rischiando anche talora di confondere il caso ed i problemi dell'utente X , con il caso ed i problemi dell'utente Y.

Per non dire del tempo che spreca in queste "caccie al tesoro dei vari logfiles" chi -occupandosi dell'assistenza all'utente- deve fare l'analisi di diversi logfiles sparsi ora qua ora là, perchè allo stato delle cose, deve effettuare multiple navigazioni nei diversi threads ufficiali relativi all'analisi ciascuno di un dato tipo di logfile, per trovare i diversi logfiles postati dall'utente di cui sta seguendo il caso.

Anche questo aspetto, infatti, non mi sembra del tutto trascurabile ed irrilevante.

D' altra parte di questa cosa si è anche già parlato, ed in diversi appartengono a questa scuola di pensiero, anche fra coloro che di solito si occupano dell'analisi dei logfiles di HJT, o di Gmer, o di elaborare e predisporre gli script di Avenger.

Purtroppo però, nonostante si sia già affrontato questo argomento, e discusso della cosa, poi non si è presa una decisione definitiva, risolutiva ed univoca sulla questione.

Ecco il link ad un thread nel quale si è discusso di ciò :

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1372589
"Gmer e analisi dei suoi logs [tread ufficiale]"

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...8&postcount=14

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...2&postcount=15

Per non dire del fatto che - IMHO- la migliore organizzazione in assoluto che ho visto in rete fra le miriadi di forum che hanno una sezione di "sicurezza ed aiuto", è senza ombra di dubbio quella che hanno saputo intelligentemente realizzare i collaboratori dello staff di "Suspectfile".

Quello sì, che vuol dire voler lavorare bene, e saper lavorare bene, il tutto va a vantaggio soprattutto dell'utente in difficoltà, ma anche a vantaggio del tempo di chi si occupa di aiutare l'utente, penso che se anche qui si volesse davvero lavorare bene bisognerebbe avere l'umiltà e la modestia di "copiare" quanto altri hanno messo in atto prima di noi.

D'altra parte, nella vita è sempre così, c'è sempre qualcuno che prima di altri elabora un ottimo progetto e/o idea, e poi, gli altri ne seguiranno le tracce ed il cammino.

Queste sono le mie idee sullo stato attuale delle cose su questo forum, e come sempre, sono disponibile e ben felice di confrontarle con altre idee con un dialogo costruttivo, esattamente come ho scritto anche in questo thread:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...2#post16467452
"Trend Micro e RPC open"
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...0&postcount=11


Altri spunti di riflessione ?
Se ne trovano tanti quanti ne volete :

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post16164280
"Lista Official Thread"
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...76&postcount=9

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...1#post16092891
"Linea dura tenuta in questa sezione - perche?"
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...1&postcount=91

Speriamo che prima o poi qualcosa migliori.

Io però -che pure sarei una creatura di indole ed atteggiamento tendenzialmente ottimista- in questo caso sto cominciando a ad esserlo meno del solito.


ciao