Cliente demente

[tutmosi3]

Ciao ragazzi

Questa è la storia di un mio cliente dotato di cervello paragonabile ad un pescee rosso.
La vicenda inizia molto tempo fa quando sbaglia la registrazione del dominio.
Facciamo finta che la sua azienda si chiami Costruzioni Edili Pippo; lui registrò www.pippocostruzioniedili.it
Dopo l'errore volle registrare www.costruzioniedilipippo.it e qui iniziano le rogne.
Al NIC gli hanno bocciato la registrazione 5 volte (in un'occasione ha perfino sbagliato a scrivere il suo cognome), così decido di fargli la LAR io e tutto magicamente si risolve ieri.
Pare OK?
Ma nemmeno per sbaglio.

I suoi domini con relativi web space sono collegati al suo abbonamento ADSL Tiscali.
La novità di ieri sera è che vuole abbandonare la connettività Tiscali e la telefonia Telecom per passare a Fastweb.

Le domande che implica questo traferimento sono tante.
Inzio con una: è possibile effettuare il trasferimeto del dominio registrato ieri verso un altro manteiner?

Ho già fatto altre volte dei trasferimenti di domini ma mai a solo 24h dalla loro attivazione e questo è il motivo che spinge a chieervi se ci fossero difficoltà.

Da quello che mi ha riferito, il commerciale Fastweb che è stato nella sua sede gli ha detto che Fasweb dispone di linee proprie, il che implica la sparizione del canone Telecom.
Tutto ciò è vero?

Ciao e grazie

[david-1]

Dopo tutti i tuoi aiuti, finalmente, nel mio piccolo , per una cosa posso esserti utile: per la seconda domanda (sparizione canone telecom) la risposta è SI!

[tutmosi3]

Originariamente inviato da david-1

Dopo tutti i tuoi aiuti, finalmente, nel mio piccolo , per una cosa posso esserti utile: per la seconda domanda (sparizione canone telecom) la risposta è SI!

Un aiuto è sempre un aiuto. Non c'è grande o piccolo perchè quando uno sta davanti ad un errore gli pare grande mentre per un altro che lo ha risolto gli pare piccolo.

Grazie per la delucidazione,.
Tempo fa la Fastweb tentò l'approccio anche con me, ne venne fuori una discussione molto animata a causa dell'insolenza di un loro addetto che definì in maniera poco lusinghiera mia madre, rea di non conoscere l'argomento e di avergli chiesto di richiamare quando io fossi stato presente.
Per la cronaca mia mamma è del 1941 quindi, di ADSL & Co. ne capisce giustamente poco.
Da quel giorno ho bollato Fastweb e non mi sono mai interessato a loro.
Anzi ho evitato anche tutte le discussioni sul forum dove si faceva apertamente riferimento a questo fornitore di servizi.
Il tutto fino a ieri sera, perchè da oggi mi devo documentare.
La mia integrità morale freme, non vorrei averci niente a che fare con quelli ma in tempi di vacche magre, qualche soldino fa comodo.

Penso che Fastweb gli darà il proprio HAG (si scive così, giusto?) e sotto ad esso ci installo il Netgear DG834G, è corretto?
Ma Fastweb ha solo reti fibra oppure anche la rete tradizionale?

Ciao

[david-1]

Un mio vicino di casa ha sottoscritto un contratto aziendale con Fastweb poche settimane fa: ho seguito di persona gran parte della trattativa e, seppur io sia parecchio ignorante in telefonia e networking, ecco cosa ho capito.
Fastweb ha solo reti fibra. Però da pochi mesi ha avuto/vinto una concessione per fornire gli Enti pubblici o qualcosa di simile. Per questo motivo (forse dietro c'è altro ma vallo a sapere...) possono fornire dei servizi, tra cui la fonia facendoti togliere il canone Telecom e lasciandoti il tuo numero fisso.

Fatto sta che, in effetti, il mio vicino ha conservato il numero fisso ed il telefono fisso con classica piattina sul muro, ha disdetto Telecom, naviga a 6M, telefona anche a pc spento (importante!) e tutto oramai da 5/6 settimane.

Di certo, al 10000%, so che a tutt'oggi nella zona dove abito NESSUN operatore da me contattato (Infostrada, Tiscali, Tele2, ecc....) può ancora dare la fonia senza canone Telecom.

[tutmosi3]

Originariamente inviato da david-1

Un mio vicino di casa ha sottoscritto un contratto aziendale con Fastweb poche settimane fa: ho seguito di persona gran parte della trattativa e, seppur io sia parecchio ignorante in telefonia e networking, ecco cosa ho capito.
Fastweb ha solo reti fibra. Però da pochi mesi ha avuto/vinto una concessione per fornire gli Enti pubblici o qualcosa di simile. Per questo motivo (forse dietro c'è altro ma vallo a sapere...) possono fornire dei servizi, tra cui la fonia facendoti togliere il canone Telecom e lasciandoti il tuo numero fisso.

Fatto sta che, in effetti, il mio vicino ha conservato il numero fisso ed il telefono fisso con classica piattina sul muro, ha disdetto Telecom, naviga a 6M, telefona anche a pc spento (importante!) e tutto oramai da 5/6 settimane.

Di certo, al 10000%, so che a tutt'oggi nella zona dove abito NESSUN operatore da me contattato (Infostrada, Tiscali, Tele2, ecc....) può ancora dare la fonia senza canone Telecom.

Ti ringrazio davvero tanto.
Sto capendo diverse cose.
Ma una mi sfugge.
Possono offrire telefonia senza canone Telecom. Allora hanno le loro linee?
Cioè quando hanno fatto gli scavi per la posa delle fibre ottiche, hanno interrato anche il cavo telefonico tradizionale?
Oppure la telefonia di cui stiamo parlando è VoIP?

Ciao

[maxime]

Non so se dopo 24h tu possa fare nuovamente il cambio... non puoi aspettare un po' di tempo? Cmq:
1. Non è vero che Fastweb ha solo Fibra
2. L'Hag ti da connettività, quindi non ti serve un router con modem integrato
3. Per la fonia, puoi utilizzare i telefoni standard, ma praticamente la voce viaggia attraverso la rete internet (come il voip)

[david-1]

Originariamente inviato da maxime

Non so se dopo 24h tu possa fare nuovamente il cambio... non puoi aspettare un po' di tempo? Cmq:
1. Non è vero che Fastweb ha solo Fibra
2. L'Hag ti da connettività, quindi non ti serve un router con modem integrato
3. Per la fonia, puoi utilizzare i telefoni standard, ma praticamente la voce viaggia attraverso la rete internet (come il voip)

1. Di certo so che nella valel dove abito io, che Tutmosi3 conosce, la fibra arriva neanche fino a Pergine. Da Pergine a Borgo Valsugana sono 25 Km: forse fastweb ha comprato la rete tradizionale? Ribadisco che nessun altro operatore al momento può dare fonia senza Telecom, ma Fastweb si! Lo garantisco.

2. Arabo per me

3. Arabo pure questo. Posso solo dire che il mio vicino telefona ANCHE con pc spento... magari è irrilevante ma lo riscrivo

[pierodj]

per quanto riguarda fastweb, la sparizione del canone telecom è possibile, ma ci sono tre casi:

- sei in una zona a suo tempo cablata con fibra fastweb (più unico che raro )
- sei in una zona coperta da adsl fastweb 6mega, centrale raggiunta dalla fibra e attrezzata con i DSLAM FASTWEB; ottime prestazioni, ci potrebbero essere solo problemi legati alla distanza dalla centrale (non prendi tutti i 6 mega, ma ne prendi 4 o 2);
- sei in una zone dove non c'è copertura propria fastweb, fastweb offre connessioni wholesale a 2 mega, ovvero su rete telecom; anche se è possibile togliere il canone telecom, le prestazioni potrebbero essere scadenti.

la telefonia è sempre voip; la differenza è che in FW Full ti danno l'HAG al quale puoi collegare anche il vecchio impianto telefonico e di conseguenza usare i telefoni normali; nella Easy e nella wholesale puoi usare solo il cordless che danno loro oppure altri cordless compatibili DECT-GAP

[Devil!]

prima di tutti questi discorsi, vorrei fare una domanda...

per cosa usa la connessione il tuo cliente e quali sono le sue necessità? perchè con fastweb ci sono dei limiti di cui tenere conto se si sottoscrive un abbonamento residenziale...

[tutmosi3]

RAGAZZI, NON SO COME RINGRAZIARVI.
Dopo quello che era successo a suo tempo con Fastweb, mai avrei pensato di dovermi informare. Ma, come si dice, mai dire mai.

Rispondo a tutti.

Originariamente inviato da maxime

Non so se dopo 24h tu possa fare nuovamente il cambio... non puoi aspettare un po' di tempo? Cmq:

Vivo nel ricco (?) nord est egli imprenditori (bigotti) locali, oltre a farsi abbindolare troppo spesso, vogliono tutto e subito.
Non escludo che il contratto Fastweb sia già firmato entro stasera ... Da quello mi aspetterei anche di peggio.
Posso provare a tergiversare ma non di sicuro per molto.

Originariamente inviato da maxime

1. Non è vero che Fastweb ha solo Fibra

OK ... Capito.

Originariamente inviato da maxime

2. L'Hag ti da connettività, quindi non ti serve un router con modem integrato

E qui rido ... Ma proprio di gusto.
Ha attivato l'ADSL Tiscali 1 mese fa e gli ho personalmente acquistato, installato e configurato il Netgear DG834G.
Oggi lo deve già cestinare e mettere al suo posto l'HAG.
Quante uscite LAN ha l'HAG?

Originariamente inviato da maxime

3. Per la fonia, puoi utilizzare i telefoni standard, ma praticamente la voce viaggia attraverso la rete internet (come il voip)

Per la telefonia ho capito. Ma i fax come vanno?
Come puoi leggere da questa discussione http://www.hwupgrade.it/forum/showth...highlight=hyla sono diventato pazzo per trovargli un fax/scanner/stampante laser che facesse al caso suo.
Se ora i fax sono OUT riderò ancora molto.

Originariamente inviato da david-1

...
1. Di certo so che nella valel dove abito io, che Tutmosi3 conosce, la fibra arriva neanche fino a Pergine. Da Pergine a Borgo Valsugana sono 25 Km: forse fastweb ha comprato la rete tradizionale? Ribadisco che nessun altro operatore al momento può dare fonia senza Telecom, ma Fastweb si! Lo garantisco.
...

Si conosco bene la zona ma non sapevo che la fibra non arrivasse.
Credevo che per arrivare a Trento passassero di là.

Originariamente inviato da pierodj

per quanto riguarda fastweb, la sparizione del canone telecom è possibile, ma ci sono tre casi:

- sei in una zona a suo tempo cablata con fibra fastweb (più unico che raro )

Faccio una premessa, ho una dignità da salvaguardare, queste idee malsane non sono frutto della mia mente diabilca

Comunque dubito che l'ufficio sia in una zona coperta dalla fibra, non è in un centro particolarmente grande/popoloso.

Originariamente inviato da pierodj

- sei in una zona coperta da adsl fastweb 6mega, centrale raggiunta dalla fibra e attrezzata con i DSLAM FASTWEB; ottime prestazioni, ci potrebbero essere solo problemi legati alla distanza dalla centrale (non prendi tutti i 6 mega, ma ne prendi 4 o 2);

Conosco bene il concetto dei DSLAM

Originariamente inviato da pierodj

- sei in una zone dove non c'è copertura propria fastweb, fastweb offre connessioni wholesale a 2 mega, ovvero su rete telecom; anche se è possibile togliere il canone telecom, le prestazioni potrebbero essere scadenti.

Che è la soluzione più frequente

Originariamente inviato da pierodj

la telefonia è sempre voip; la differenza è che in FW Full ti danno l'HAG al quale puoi collegare anche il vecchio impianto telefonico e di conseguenza usare i telefoni normali; nella Easy e nella wholesale puoi usare solo il cordless che danno loro oppure altri cordless compatibili DECT-GAP

OK ... Molto chiaro.

Originariamente inviato da Devil!

prima di tutti questi discorsi, vorrei fare una domanda...

per cosa usa la connessione il tuo cliente e quali sono le sue necessità?

Navigazione internet, download aggiornamenti vari (XP, Norton, Ewido, ecc.).
Per quanto riguarda la posta fa tutto da web mail, niente Outlook o altro.

Originariamente inviato da Devil!

perchè con fastweb ci sono dei limiti di cui tenere conto se si sottoscrive un abbonamento residenziale...

Penso proprio che farà un contratto aziendale.

Ciao

[pierodj]

i fax vanno tranquillamente
ma disdice il contratto tiscali dopo appena 1 mese?
lo sa che dovrà pagare i mesi rimanenti vero?

[tutmosi3]

Originariamente inviato da pierodj

i fax vanno tranquillamente

Bene.

Originariamente inviato da pierodj

ma disdice il contratto tiscali dopo appena 1 mese?
lo sa che dovrà pagare i mesi rimanenti vero?

Spero lo sappia.
In caso glielo dirò ... Ma non subito
Ciao
P. S.: grande avatar

[Devil!]

Originariamente inviato da tutmosi3

Navigazione internet, download aggiornamenti vari (XP, Norton, Ewido, ecc.).
Per quanto riguarda la posta fa tutto da web mail, niente Outlook o altro.

Penso proprio che farà un contratto aziendale.

Ciao

ok, perchè, avendo letto

I suoi domini con relativi web space sono collegati al suo abbonamento ADSL Tiscali.

ho pensato che volesse pure ospitare qualche web server con la sua connessione e questo, con fastweb, non è possibile, almeno in ambito residenziale

Poi, ovviamente, in ambito business tutto è possibile, basta pagare

[Layenn]

Originariamente inviato da tutmosi3

Quante uscite LAN ha l'HAG?

se non è cambiato radicalmente il modello di 2-3 anni fa, direi ancora due.
Magari aspetta qualche risposta più autorevole/aggiornata della mia

[Devil!]

3 ethernet

[tutmosi3]

Originariamente inviato da Devil!

3 ethernet

Se non ho capito namel non è possibile utilizzarlo come switch.
Sono 3 LAN indipendenti giusto?
Ciao e grazie

[Devil!]

è una specie di router (un home access gateway); per ogni porta è assegnato un ip privato differente e sono indipendenti, ad eccezione della banda che è condivisa fra le 3 porte equamente

[tutmosi3]

Originariamente inviato da Devil!

è una specie di router (un home access gateway); per ogni porta è assegnato un ip privato differente e sono indipendenti, ad eccezione della banda che è condivisa fra le 3 porte equamente

Ma l'IP non viene fornito dalla centrale?
Ciao

[Devil!]

sì, certo, intendevo dire che a ciascun dispositivo che colleghi a ciascuna porta dell'hag è assegnato un ip differente

[tutmosi3]

Originariamente inviato da Devil!

sì, certo, intendevo dire che a ciascun dispositivo che colleghi a ciascuna porta dell'hag è assegnato un ip differente

Mi scuso per l'insistenza e ti ringrazio tanto per la disponibilità.
I 3 IP delle porte LAN sono gli IP WAN?
Ciao