Errore 678 con acer aspire 1360

[giustino]

Salve gente, un mio amico mi ha passato il suo notebook, un acer aspire 1360 per risorvegli un grattacapo che a prima vista mi sembrava banale ma che in realtà sembra più ostico del previsto. In pratica non riusciva più a connettersi ad internet....Infatti quando provo a fare la connessione sento il segnale di libero ma in realtà il modem non compone nessun numero. Dopo un po' compare l'errore 678 che di solito è da imputarsi al provider dei servizi. In realtà provando a connettermi io da casa mia e lui da casa sua in nessuno dei casi la connessione va a buon fine (deduco quindi che ilk provider c'entri poco...). Ho provato a disinstallare e reinstallare il modem, ho aggiornato i driver ma niente....Qualcuno ha qualche suggerimento?