Assistenza post-vendita

ciroverde · 30-08-2006, 15:41

Salve,
come si può intuire dalla descrizione, scrivo a seguito dell'infausto evento che è capitato alla mia fotocamera ( fuji S304) .

Mi è caduta e non funziona più, nel senso che non riesco a pilotare il menu dei comandi che si trova sul retro, a contorno del display.

Vivo a Roma e , nella mia beata ingenuità, pensavo fosse facile recarsi al centro Fuji di Roma e farsi fare un preventivo !! |__|

eh eh eh... l'unico centro in Italia si trova a Milano x-_ .

Ho provato a telefonare: se sei in garanzia, tutto ok... io però chissà dove ho messo lo scontrino e chissà se vale ancora... che si fa ?

le spese di invio della fotocamera toccano a me ( andata e ritorno)...

è mai possibile che a Roma non ci siano dei centri di assistenza ?

oppure dei negozi specializzati in riparazioni ?

Grazie per la pazienza nel leggere e per le risposte

rafely · 30-08-2006, 16:27

Io ho spedito all'assistenza fuji a Milano un paio di volte quando ero ancora in garanzia ed ho pagato solo le spese di invio.

obefix · 30-08-2006, 17:20

se non trovi lo scontrino portala da qualcuno li in giro, ci sarà sicuramente qualcuno li a roma che sa dove mettere le mani..

fgioia · 30-08-2006, 20:17

hai provato a sentire fotoroma o fotoforniture sabatini?

ciroverde · 31-08-2006, 14:26

Ho appena telefonato ad entrambi e mi hanno rimandato a Milano.

A questo punto, non mi resta che comprarne una nuova, budget intorno ai 200 euro per una canon A530 o una kodak easyshare c633

rafely · 31-08-2006, 14:33

Se lasci fuji devi cambiare anche memory. Io andrei sul sicuro con la canon.

ciop71 · 31-08-2006, 15:17

Se hai già delle memorie XD prendi in considerazione la Fuji s5600, si trova a non tanto di più di 200€.

ciroverde · 31-08-2006, 16:29

sono orientato sulla Canon Powershot A620 a 200 euro... non credo che sia male.

Fibo · 31-08-2006, 16:55

Quote:

Originariamente inviato da ciroverde

Ho provato a telefonare: se sei in garanzia, tutto ok... io però chissà dove ho messo lo scontrino e chissà se vale ancora... che si fa ?

Non capisco a cosa ti serve lo scontrino per una riparazione sicuramente fuori garanzia.
La differenza tra farla riparare o comprare una macchina nuova sta nei 10€ di spese di spedizione?

Bandit · 17-09-2006, 10:55

ciao, ma allora in italia esiste un solo centro di assistenza?

ciroverde · 18-09-2006, 09:17

esatto , esiste solo un centro di assistenza e si trova in brianza

Bandit · 23-09-2006, 10:25

una curiosità: come si fa a mandare alla fuji (avendo garanzia italiana) un prodotto guasto e non pagare le spese di spedizione?

fgioia · 23-09-2006, 13:00

la riporti dove l'hai acquistata e ci pensano loro...

Bandit · 23-09-2006, 15:33

Quote:

Originariamente inviato da fgioia

la riporti dove l'hai acquistata e ci pensano loro...

qui è il problema :se è distante ?
vabbè cmq grazie dell'info

fgioia · 23-09-2006, 17:24

la spedisci pagando le spese di spedizione o la porti in un negozio che la spedisce per te e gli paghi le spese

30-08-2006, 15:41	#1
ciroverde Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 28	Assistenza post-vendita Salve, come si può intuire dalla descrizione, scrivo a seguito dell'infausto evento che è capitato alla mia fotocamera ( fuji S304) . Mi è caduta e non funziona più, nel senso che non riesco a pilotare il menu dei comandi che si trova sul retro, a contorno del display. Vivo a Roma e , nella mia beata ingenuità, pensavo fosse facile recarsi al centro Fuji di Roma e farsi fare un preventivo !! \|__\| eh eh eh... l'unico centro in Italia si trova a Milano x-_ . Ho provato a telefonare: se sei in garanzia, tutto ok... io però chissà dove ho messo lo scontrino e chissà se vale ancora... che si fa ? le spese di invio della fotocamera toccano a me ( andata e ritorno)... è mai possibile che a Roma non ci siano dei centri di assistenza ? oppure dei negozi specializzati in riparazioni ? Grazie per la pazienza nel leggere e per le risposte

30-08-2006, 16:27	#2
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Io ho spedito all'assistenza fuji a Milano un paio di volte quando ero ancora in garanzia ed ho pagato solo le spese di invio. __________________ Canon EOS 350D \| Sigma 18-50 f2.8 EX DC\| Sigma 70-300mm f4-5.6 APO DG Macro\|...

30-08-2006, 17:20	#3
obefix Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 1107	se non trovi lo scontrino portala da qualcuno li in giro, ci sarà sicuramente qualcuno li a roma che sa dove mettere le mani.. __________________ Ho concluso con: LoveOverclock,Paky,andrekiba,Mr. G87,Asblut,ucrezio,Hal2001,kingvisc,sinergine,gonfaloniere,icovada,cajenna,Lama dell'Ostello,Mandopa,_Nic0tine_.

30-08-2006, 20:17	#4
fgioia Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: Anzio (RM) Messaggi: 853	hai provato a sentire fotoroma o fotoforniture sabatini? __________________ Intel pentium P90 - 8mb S3 Virge 3d+ Voodoo 3DFX - HD 20gb

31-08-2006, 14:26	#5
ciroverde Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 28	Nè fotoroma nè Sabatini Ho appena telefonato ad entrambi e mi hanno rimandato a Milano. A questo punto, non mi resta che comprarne una nuova, budget intorno ai 200 euro per una canon A530 o una kodak easyshare c633

31-08-2006, 14:33	#6
rafely Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Messaggi: 660	Se lasci fuji devi cambiare anche memory. Io andrei sul sicuro con la canon. __________________ Canon EOS 350D \| Sigma 18-50 f2.8 EX DC\| Sigma 70-300mm f4-5.6 APO DG Macro\|...

31-08-2006, 15:17	#7
ciop71 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Vicenza Messaggi: 6981	Se hai già delle memorie XD prendi in considerazione la Fuji s5600, si trova a non tanto di più di 200€. __________________ UTENTI DA EVITARE: schumyFast

31-08-2006, 16:29	#8
ciroverde Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 28	Canon A620 sono orientato sulla Canon Powershot A620 a 200 euro... non credo che sia male.

17-09-2006, 10:55	#10
Bandit Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 9434	ciao, ma allora in italia esiste un solo centro di assistenza? __________________ 1)P4 2.4-Asrock p4i65- Sapphire Hd3450 512mb agp- 2GB ddr400-Hd 80gb WD- Thermaltake Litepower 450W 2)Amd 3200-Msi K8n Neo4 Platinum - 2*512 MB pc3200-Asus N6600gt- HD WD 160GB-enermax noisetacker 370.

18-09-2006, 09:17	#11
ciroverde Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 28	esatto , esiste solo un centro di assistenza e si trova in brianza

23-09-2006, 10:25	#12
Bandit Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 9434	una curiosità: come si fa a mandare alla fuji (avendo garanzia italiana) un prodotto guasto e non pagare le spese di spedizione? __________________ 1)P4 2.4-Asrock p4i65- Sapphire Hd3450 512mb agp- 2GB ddr400-Hd 80gb WD- Thermaltake Litepower 450W 2)Amd 3200-Msi K8n Neo4 Platinum - 2*512 MB pc3200-Asus N6600gt- HD WD 160GB-enermax noisetacker 370.

23-09-2006, 13:00	#13
fgioia Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: Anzio (RM) Messaggi: 853	la riporti dove l'hai acquistata e ci pensano loro... __________________ Intel pentium P90 - 8mb S3 Virge 3d+ Voodoo 3DFX - HD 20gb

23-09-2006, 17:24	#15
fgioia Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: Anzio (RM) Messaggi: 853	la spedisci pagando le spese di spedizione o la porti in un negozio che la spedisce per te e gli paghi le spese __________________ Intel pentium P90 - 8mb S3 Virge 3d+ Voodoo 3DFX - HD 20gb

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