ATTENZIONE TRUFFA TELE2! IMPORTANTE!

[pingone]

Mi sembra importante informarvi di quello che è successo, dal momento che il servizio clienti Telecom mi ha detto che sta ricevendo una valanga di segnalazioni di casi simili al mio:
- stamani, a seguito di un contatto con il servizio clienti Telecom per segnalare un presunto guasto sulla mia linea telefonica e ADSL, mi viene comunicato che a partire dal 1 agosto 2006 non risulto più essere cliente Telecomitalia in quanto la gestione della mia linea è stata trasferita a Tele2;
- ho contattato il servizio clienti Tele2, che mi informa del fatto che quanto sopra è stato effettuato a seguito di una mia richiesta o di un contatto con un operatore. Né l’una né l’altra cosa rispondono al vero; non ho mai richiesto alcun trasferimento, né mi è stato proposto nulla in alcuna sede. Ho quindi parlato con l’ufficio legale Tele2, che mi ha consigliato di inviare una raccomandata di disdetta immediata avvalendomi del cd. “diritto di recesso”, cosa cui ho immediatamente provveduto;
- ho quindi ricontattato il servizio clienti Telecom, che dopo avermi informato che la riattivazione della mia linea comporterà un costo di 150 (centocinquanta) Euro, mi ha comunicato che i tempi di ripristino dipendono dal momento in cui Tele2 renderà di nuovo libero il mio numero telefonico;
- ho telefonato nuovamente al servizio clienti Tele2, che mi ha confermato quanto sopra, esponendomi nuovamente la procedura di disdetta.
In sintesi, questi farabutti di Tele2 hanno fatto tutto a tradimento, e ora mi attende un calvario per ripristinare la situazione al punto di partenza. Occhio e non fidatevi.

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da pingone

Mi sembra importante informarvi di quello che è successo, dal momento che il servizio clienti Telecom mi ha detto che sta ricevendo una valanga di segnalazioni di casi simili al mio:
- stamani, a seguito di un contatto con il servizio clienti Telecom per segnalare un presunto guasto sulla mia linea telefonica e ADSL, mi viene comunicato che a partire dal 1 agosto 2006 non risulto più essere cliente Telecomitalia in quanto la gestione della mia linea è stata trasferita a Tele2;
- ho contattato il servizio clienti Tele2, che mi informa del fatto che quanto sopra è stato effettuato a seguito di una mia richiesta o di un contatto con un operatore. Né l’una né l’altra cosa rispondono al vero; non ho mai richiesto alcun trasferimento, né mi è stato proposto nulla in alcuna sede. Ho quindi parlato con l’ufficio legale Tele2, che mi ha consigliato di inviare una raccomandata di disdetta immediata avvalendomi del cd. “diritto di recesso”, cosa cui ho immediatamente provveduto;
- ho quindi ricontattato il servizio clienti Telecom, che dopo avermi informato che la riattivazione della mia linea comporterà un costo di 150 (centocinquanta) Euro, mi ha comunicato che i tempi di ripristino dipendono dal momento in cui Tele2 renderà di nuovo libero il mio numero telefonico;
- ho telefonato nuovamente al servizio clienti Tele2, che mi ha confermato quanto sopra, esponendomi nuovamente la procedura di disdetta.
In sintesi, questi farabutti di Tele2 hanno fatto tutto a tradimento, e ora mi attende un calvario per ripristinare la situazione al punto di partenza. Occhio e non fidatevi.

beh la cosa da te descritta è molto + grave di quanto sembra...perchè te potresti fargli causa...visto che ti hanno attivato un servizio il quale c'è bisogno di un consenso da parte sua e un contratto firmato!!! cosa che mi meraviglia è telecom!!! senza preavviso, ne chiamate verso il cliente per chiarimenti stakka l'adsl e la passa ad un'altro gestore...manko quando fai la richiesta vera fanno così tutto in modo veloce e taciturno...in quel caso li devi scassare con solleciti all'infinire per farti liberare la portante...mah

[S@viour]

L'altro giorno mi hanno chiamato a casa, rispondo e una tipa mi fa "Buongiorno, sono del servizio clienti di Tele2. La avvisiamo che da domani le sue telefonate urbane costeranno la meta'. Va bene?"

Ovviamente io ho detto un secco NO, che fosse il piu' chiaro possibile.
Avessi detto SI mi sarei ritrovato senza Telecom e sotto Tele2.


Sono bastardi, eh!

[Stormblast]

olter che disonesti sono pure incompetenti. pensate che la settimana scorsa una del call center mi ha chiamato e mi fa: vuole abbonarsi all'adsl di tele2?
e io: a dire il vero signorina sono vostro cliente da un anno e mezzo....
e lei: ah.
e io: ma non per molto, torno a telecom grazie arrivederci. e ho messo giù.

mabbaffa.

[Attaccabrighe]

Io ho risolto il problema alla radice con l'autorisponditore di tiscali.

Dal momento che il + delle volte il numero chiamante di sti defic. è nascosto, l'autorisponditore dice che il cliente ha deciso di non rispondere alle chiamate anonime
Da quando l'ho fatto nessun rompip. ha più chiamato

[Codename47]

Accidenti... Cercherò di stare molto più attento quando richiamano e di sottolineare il NO in maniera molto esaustiva... Ultimamente sono dei rompi impressionanti, in media chiamano 2-3 volte a settimana...

[KenMasters]

ho dovuto mettere in guardia da queste vipere tutta la mia famiglia, dato che appena ti scappa un si sei fregato

[pierodj]

stanno proprio alla frutta...

[Paolo1982]

Originariamente inviato da pierodj

stanno proprio alla frutta...

già sono ridotti talmente male che cercano di strappare contratti con l'imbroglio..la cosa peggiore è che ne facciamo le spese sempre noi poveri consumatori, neanche un minimo tutelati!

[lucas.]

io sono quasi 2 anni che sto con loro la adsl 4mega fa ma quando va bene va un max 1mega non vedo lora da dare la disdetta basta basta basta mai più

[halduemilauno]

Originariamente inviato da pingone

Mi sembra importante informarvi di quello che è successo, dal momento che il servizio clienti Telecom mi ha detto che sta ricevendo una valanga di segnalazioni di casi simili al mio:
- stamani, a seguito di un contatto con il servizio clienti Telecom per segnalare un presunto guasto sulla mia linea telefonica e ADSL, mi viene comunicato che a partire dal 1 agosto 2006 non risulto più essere cliente Telecomitalia in quanto la gestione della mia linea è stata trasferita a Tele2;
- ho contattato il servizio clienti Tele2, che mi informa del fatto che quanto sopra è stato effettuato a seguito di una mia richiesta o di un contatto con un operatore. Né l’una né l’altra cosa rispondono al vero; non ho mai richiesto alcun trasferimento, né mi è stato proposto nulla in alcuna sede. Ho quindi parlato con l’ufficio legale Tele2, che mi ha consigliato di inviare una raccomandata di disdetta immediata avvalendomi del cd. “diritto di recesso”, cosa cui ho immediatamente provveduto;
- ho quindi ricontattato il servizio clienti Telecom, che dopo avermi informato che la riattivazione della mia linea comporterà un costo di 150 (centocinquanta) Euro, mi ha comunicato che i tempi di ripristino dipendono dal momento in cui Tele2 renderà di nuovo libero il mio numero telefonico;
- ho telefonato nuovamente al servizio clienti Tele2, che mi ha confermato quanto sopra, esponendomi nuovamente la procedura di disdetta.
In sintesi, questi farabutti di Tele2 hanno fatto tutto a tradimento, e ora mi attende un calvario per ripristinare la situazione al punto di partenza. Occhio e non fidatevi.

ne sono rimasto vittima anch'io. mandati al diavolo. approfittato passato a tiscali.

[pingone]

Si, ma telecom ti ha ridato alla svelta il numero di telefono che si era fregato Tele"?

[ca' sugnu]

Originariamente inviato da `CrAcK`

...cosa che mi meraviglia è telecom!!! senza preavviso, ne chiamate verso il cliente per chiarimenti stakka l'adsl e la passa ad un'altro gestore...manko quando fai la richiesta vera fanno così tutto in modo veloce e taciturno...in quel caso li devi scassare con solleciti all'infinire per farti liberare la portante...mah

l'agcom la multerebbe. figurati che è stata multata per contatti outbound a clienti in cps anche per semplici chiamate che non avevano per oggetto la preselezione.

[pingone]

Up

[generals]

io non ho la prova certa ma qualche mese fa iniziò a contattarmi tele2 e mi proponeva il passaggio alla nuova versione con distacco da telecom e adsl inclusa (diverse chiamate), dopo poco mi sono ritrovato l'adsl telecom disattivata e l'operatore mi disse che io avevo fatto richiesta ad un altro operatore . Ovviamente anche io ho dovuto affrontare i costi "teorici" della riattivazione (pagamento canoni residui) e poi ho risolto con raccomandate varie. Ma adesso che mi raccontate queste esperienze ho fatto il collegamento sti 'stardi

[emax81]

pazzesco, senza parole

[pingone]

Originariamente inviato da generals

io non ho la prova certa ma qualche mese fa iniziò a contattarmi tele2 e mi proponeva il passaggio alla nuova versione con distacco da telecom e adsl inclusa (diverse chiamate), dopo poco mi sono ritrovato l'adsl telecom disattivata e l'operatore mi disse che io avevo fatto richiesta ad un altro operatore . Ovviamente anche io ho dovuto affrontare i costi "teorici" della riattivazione (pagamento canoni residui) e poi ho risolto con raccomandate varie. Ma adesso che mi raccontate queste esperienze ho fatto il collegamento sti 'stardi

Per curiosità, in quanto tempo hai risolto?

[generals]

Originariamente inviato da pingone

Per curiosità, in quanto tempo hai risolto?

ho riavuto immediatamente la riattivazione dell'adsl dopo segnalazione al 187 Infatti, hanno cmq torto quelli della telecom poichè la disdetta da un abbonamento (adsl o linea) va fatta per iscritto . Poi mi è arrivata la bolletta con l'addebito e ho interrotto la domiciliazione bancaria e pagato solo la differenza (al netto dei canoni residui) con bollettino e spedito copia del bollettino con lettera esplicativa con ar. Dopo circa 2 mesetti ho avuto la nota di credito. In questo caso è andato tutto abbastanza liscio

[halduemilauno]

Originariamente inviato da generals

ho riavuto immediatamente la riattivazione dell'adsl dopo segnalazione al 187 Infatti, hanno cmq torto quelli della telecom poichè la disdetta da un abbonamento (adsl o linea) va fatta per iscritto . Poi mi è arrivata la bolletta con l'addebito e ho interrotto la domiciliazione bancaria e pagato solo la differenza (al netto dei canoni residui) con bollettino e spedito copia del bollettino con lettera esplicativa con ar. Dopo circa 2 mesetti ho avuto la nota di credito. In questo caso è andato tutto abbastanza liscio

tutto il contrario di quanto è accaduto a me.

[Aten]

Ma come si fa a verificare se le mie telefonate sono deviate su tele2?

credo che una volta ci fosse un numero da chiamare della telecom che comunicava la regolare connessione con loro, nessuno se lo ricorda?