Stampante multifunzione in rete: problema

[erCicci]

Salve, ho una Photosmart 2575 con connessione di rete che da sempre funziona come un orologio... o meglio, funzionava

Oggi, dopo un po' che non usavo lo scanner, mi sono accorto che non riesco più a comandare lo scanner dai due PC della LAN.
L'errore iniziale era "scanner occupato", poi quando ho reinstallato i driver su uno dei due l'errore è cambiato in "scanner non trovato"

Lo scanner funziona, visto che usandolo come fotocopiatrice funziona perfettamente.

Le uniche modifiche comuni ad entrambi i PC sono state:
- installazione ultimi aggiornamenti per XP (luglio)
- installazione di iTune
- cambiata la cartuccia del nero (originale ovviamente )

Dopo mille tentativi non so più dove sbattere la capoccia

[deepol]

Originariamente inviato da erCicci

Salve, ho una Photosmart 2575 con connessione di rete che da sempre funziona come un orologio... o meglio, funzionava

Oggi, dopo un po' che non usavo lo scanner, mi sono accorto che non riesco più a comandare lo scanner dai due PC della LAN.
L'errore iniziale era "scanner occupato", poi quando ho reinstallato i driver su uno dei due l'errore è cambiato in "scanner non trovato"

Lo scanner funziona, visto che usandolo come fotocopiatrice funziona perfettamente.

Le uniche modifiche comuni ad entrambi i PC sono state:
- installazione ultimi aggiornamenti per XP (luglio)
- installazione di iTune
- cambiata la cartuccia del nero (originale ovviamente )

Dopo mille tentativi non so più dove sbattere la capoccia

a volte succede che reinstallando i drivers, si perdono le impostazioni di condivisione della stampante, hai queste impostazioni giuste?

controlla e fai sapere
ciao

[erCicci]

La stampante non è condivisa, ma connessa direttamente ad uno switch di rete e il problema lo ha dato contemporaneamente su tutti e due i PC che la usano.

Quelle che ho elencato sono le uniche cose comuni che ho fatto sui due PC

[erCicci]

Dimenticavo: le (limitate) funzonalità di scansione disponibili tramite l'interfaccia web della stampante funzionano perfettamente, cosa che mi porta ulteriormente ad escludere problemi HW.

Ah, ho anche provato ad usare la pupa da Vista 64bit, ma non ci sono i driver
...speriamo HP li sforni...

[erCicci]

Risolto l'arcano

Preso da un eccesso di manie di sicurezza, avevo eliminato il default gateway (prima puntava al mio router ADSL), sostituito quel valore con l'IP della stampante stessa tutto ha ripreso a funzionare.
...la cosa "curiosa" è che senza il default gateway funzionava tutto, lettore di memory card incluso, tranne lo scanner...

Un sentito grazie al supporto HP che mi ha fornito la soluzione