[EBAY] Venditore subdolo e cafone, come concludere?

[Syd Barrett]

Ho un problema con un'asta riguardante un obiettivo.

Vinco l'asta il 24-giu-06 alle 13:03:58 e, dopo avere preso contatto con il venditore per prendere accordi, pago la cifra corretta tramite bonifico bancario il giorno 26-06-2006.

Il 29 giugno il venditore mi comunica per e-mail che ha ricevuto l'accredito sul suo conto corrente. Lo stesso giorno mi comunica - testuali parole: "stavo preparando il pacco e ho notato che non trovo il tappo frontale dell'ottica (c'è comunque quello posteriore). se proprio non riesco a trovarlo ti regalo un filtro da montare frontalmente (72mm, costa una cifra!) e te lo spedisco assicurato a mie spese, ok?".
Essendo l'obiettivo di passo 77 mm e non 72 mm rifiuto il filtro e chiedo che mi venga spedita innanzitutto l'ottica della quale avevo bisogno urgente e che avremmo risolto con più calma la questione del tappo mancante.

Nel frattempo chiedo più volte il numero di telefono al venditore che rifiuta di darmelo e continua a rispondere saltuariamente alle mie e-mail nelle quali chiedo notizie sulla spedizione.

Finalmente il 1 luglio mi comunica i codici di spedizione del pacco, che arriva il giorno 6 luglio.

Successivamente comunico al venditore che il pacco è arrivato, e che anche se è impolverato e graffiato - anche se non me lo sarei aspettata vista la descrizione - l'obiettivo sembra funzionare a dovere.
Gli chiedo anche lumi su come sistemare la situazione del tappo mancante.

A questa mail mi viene risposto quasi subito che il tappo frontale non era compreso nell'asta e che anzi avrei dovuto considerare un omaggio quello posteriore.
Ribadisco al venditore che i tappi fanno entrambi parte parte dell'oggetto, anche perché nell'asta c'è scritto 'Condizioni ottime, completo di scatola, borsa originale morbida ecc.', e che per correttezza dovrebbe o spedirmi un tappo originale Canon anche usato oppure scalarmi il costo dello stesso in un negozio di sua scelta (per esempio qui http://www.ilfotoamatore.it/SchedaA...?criterio=CA378 dove lo fanno 12.80 + 11 di spedizione).

Seccatamente il venditore risponde che considera l'asta conclusa così e che attende feedback positivo.
Rispondo - sempre per email non essendo riuscita in nessun modo ad avere un numero di telefono - che non posso considerare conclusa la transazione fino a che non saranno risolti i problemi in corso.

Lui sparisce, allora scrivo all'assistenza Ebay che mi suggerisce di aprire una controversia per oggetto non conforme alla descrizione.

Detto fatto, apro la controversia:

ggetto non conforme alla descrizione: ZOOM Canon EF 24 - 70 2.8 L (24-70mm) (Numero7629832901)
Metodo di pagamento: bonifico bancario
Data di pagamento: 26-giu-2006
Ulteriori dettagli: Su consiglio del Servizio Clienti Ebay apro controversia per oggetto non conforme: Il 29 giugno il
venditore mi comunica per e-mail che ha ricevuto l'accredito sul suo conto corrente. Lo stesso giorno
mi comunica - testuali parole: "stavo preparando il pacco e ho notato che non trovo il tappo frontale
dell'ottica (c'è comunque quello posteriore).". Avendo ora ricevuto l'obiettivo ma non il tappo attendo
di poter risolvere la controversia con un riaccredito della cifra del tappo o una spedizione.

:mimiaiuara883 20-lug-06 alle 09:30:34 CEST
Come da dettagliata descrizione e foto dell'oggetto, i tappi dell'obiettivo NON SONO COMPRESI nell'asta
e non sono specificati da nessuna parte nell'inserzione. A tal proposito ripeto che il tappo posteriore
originale che ho fornito è un favore che ti ho fatto.

:corinnavirginia 20-lug-06 alle 19:02:31 CEST Sai bene che non è così, e lo dimostra il fatto che quando ti sei accorto che avevi perso il tappo
mi hai sritto via mail (29 giugno): "stavo preparando il pacco e ho notato che non trovo il tappo
frontale dell'ottica (c'è comunque quello posteriore). se proprio non riesco a trovarlo ti regalo un
filtro da montare frontalmente (72mm, costa una cifra!) e te lo spedisco assicurato a mie spese,
ok?".
Ora perché non ho accettato un filtro della dimensione sbagliata dici che non fa +parte
dell'asta!
Tra l'altro uno dei tuoi 20 feedback da venditore dice "Manca tappo corpo+parte imballo cerco accordo
mi invita dare F.N. non ho parole"
Evidentemente è tua usanza spedire oggetti non conformi alla
descrizione. Non so più cosa fare.

:mimiaiuara883 21-lug-06 alle 08:28:42 CEST io non posso che ripeterti che si tratta di un ogetto USATO (non NUOVO) e che in un obiettivo usato
non sono mai compresi i tappi se non specificati (come il paraluce, scatola e tutto il resto). rileggi
l'inserzione, chiedi, guarda le inserzioni di altri utenti... nemmeno io so cosa fare di più.
ciao.

Morale:

- la controversia non mi dà nessun risultato, non posso chiuderla nè altro

- non posso lasciare feedback negativo perché altrimenti me lo lascerebbe anche lui come ha fatto con l'altro utente nella situazione identica alla mia

Che faccio? Lascio perdere? Consigli?

[ulk]

Originariamente inviato da Syd Barrett

Ho un problema con un'asta riguardante un obiettivo.

Vinco l'asta il 24-giu-06 alle 13:03:58 e, dopo avere preso contatto con il venditore per prendere accordi, pago la cifra corretta tramite bonifico bancario il giorno 26-06-2006.

Il 29 giugno il venditore mi comunica per e-mail che ha ricevuto l'accredito sul suo conto corrente. Lo stesso giorno mi comunica - testuali parole: "stavo preparando il pacco e ho notato che non trovo il tappo frontale dell'ottica (c'è comunque quello posteriore). se proprio non riesco a trovarlo ti regalo un filtro da montare frontalmente (72mm, costa una cifra!) e te lo spedisco assicurato a mie spese, ok?".
Essendo l'obiettivo di passo 77 mm e non 72 mm rifiuto il filtro e chiedo che mi venga spedita innanzitutto l'ottica della quale avevo bisogno urgente e che avremmo risolto con più calma la questione del tappo mancante.

Nel frattempo chiedo più volte il numero di telefono al venditore che rifiuta di darmelo e continua a rispondere saltuariamente alle mie e-mail nelle quali chiedo notizie sulla spedizione.

Finalmente il 1 luglio mi comunica i codici di spedizione del pacco, che arriva il giorno 6 luglio.

Successivamente comunico al venditore che il pacco è arrivato, e che anche se è impolverato e graffiato - anche se non me lo sarei aspettata vista la descrizione - l'obiettivo sembra funzionare a dovere.
Gli chiedo anche lumi su come sistemare la situazione del tappo mancante.

A questa mail mi viene risposto quasi subito che il tappo frontale non era compreso nell'asta e che anzi avrei dovuto considerare un omaggio quello posteriore.
Ribadisco al venditore che i tappi fanno entrambi parte parte dell'oggetto, anche perché nell'asta c'è scritto 'Condizioni ottime, completo di scatola, borsa originale morbida ecc.', e che per correttezza dovrebbe o spedirmi un tappo originale Canon anche usato oppure scalarmi il costo dello stesso in un negozio di sua scelta (per esempio qui http://www.ilfotoamatore.it/SchedaA...?criterio=CA378 dove lo fanno 12.80 + 11 di spedizione).

Seccatamente il venditore risponde che considera l'asta conclusa così e che attende feedback positivo.
Rispondo - sempre per email non essendo riuscita in nessun modo ad avere un numero di telefono - che non posso considerare conclusa la transazione fino a che non saranno risolti i problemi in corso.

Lui sparisce, allora scrivo all'assistenza Ebay che mi suggerisce di aprire una controversia per oggetto non conforme alla descrizione.

Detto fatto, apro la controversia:















Questo invece il nostro scambio email prima di aprire la controversia:









ultima mail mia che ha letto e a cui non ha risposto:



Morale:

- la controversia non mi dà nessun risultato, non posso chiuderla nè altro

- non posso lasciare feedback negativo perché altrimenti me lo lascerebbe anche lui come ha fatto con l'altro utente nella situazione identica alla mia

Che faccio? Lascio perdere? Consigli?

Posta il link dell'inserzione.

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da ulk

Posta il link dell'inserzione.

Descrizione
Specifiche dell'oggetto
Condizioni: Usato

Ottica zoom Canon EF 24-70 f 1:2.8 L, obiettivo che non necessita di presentazioni, stella assoluta nel firmamento delle ottiche Canon professionali, eccellente sia in digitale (10D, 20D, 5D) che su corpi a pellicola tradizionali. Condizioni ottime, completo di scatola, borsa originale morbida ecc. Costo del nuovo + di 1400 euro.
Valuto proposte di aquisto, per qualsiasi domanda contattatemi.
--------
QUESTA E' UNA VENDITA DA PARTE DI UN SOGGETTO PRIVATO, FORMULA DI ESCLUSIONE DELLA GARANZIA:

La legislazione vigente nell'Unione Europea prevede che anche i privati siano tenuti a dare garanzia sugli oggetti venduti a meno che tale garanzia non sia esplicitamente esclusa al momento della vendita. In conseguenza di ciò, anche se l'oggetto proposto è perfettamente funzionante, esso è venduto "così com'è", con esclusione esplicita di qualsiasi forma di garanzia, per cui chi dovesse fare offerte per l'oggetto proposto con la sua offerta, accetta, incondizionatamente, l'esclusione di qualsiasi garanzia per l'oggetto stesso. Chi non fosse d'accordo con i termini esposti è pregato di non fare offerte. Grazie.

E poi c'è una sola foto dove chiaramente vista l'inquadratura non si può vedere se c'è o meno il tappo.

Ovviamente il tappo fa parte dell'obiettivo... non è che poteva non spedirmi la ghiera dello zoom perché non c'era scritto nella descrizione, per dire.

[fabio80]

leva tutte le emails prima che sto tizio giri sul forum e il tappo te lo faccia lui, ma per il sedere

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da fabio80

leva tutte le emails prima che sto tizio giri sul forum e il tappo te lo faccia lui, ma per il sedere

Non posso nemmeno se sono stralci e non si sa di chi?

[fabio80]

Originariamente inviato da Syd Barrett

Non posso nemmeno se sono stralci e non si sa di chi?

so che non è possibile pubblicare email per violazione legge privacy, questo indipendentemente dal forum.... se poi le camuffi o che altro.. boh

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da fabio80

so che non è possibile pubblicare email per violazione legge privacy, questo indipendentemente dal forum.... se poi le camuffi o che altro.. boh

Vabbè ho tolto gli stralci di mail.
Il resto è tutta roba di pubblico dominio.

Ma consigli utili?

[fabio80]

Originariamente inviato da Syd Barrett

Vabbè ho tolto gli stralci di mail.
Il resto è tutta roba di pubblico dominio.

Ma consigli utili?

mandagli il mazza via pacco celere

boh non saprei, mai usato ebay... byez

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da fabio80

byez

Sei sempre stato un uomo inutile

[ulk]

Originariamente inviato da Syd Barrett

Descrizione

Il link dell'asta.

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da ulk

Il link dell'asta.

Se mi dici cosa vuoi sapere te lo dico

[axxaxxa3]

Hai tempo 90 giorni per lasciare un feedback.
Attendi 89 giorni e alla mezzanotte dell'89esimo giorno gli lasci un feedback negativo come si deve(senza insulti o con contenuti minatori).
Il giorno dopo vedrà il feedback negativo ma non potra ricambiarti la cortesia dato che sarnno scaduti i 90 giorni.

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da axxaxxa3

Il giorno dopo vedrà il feedback negativo ma non potra ricambiarti la cortesia dato che sarnno scaduti i 90 giorni.

90 giorni dalla scadenza dell'asta, giusto? quindi dal 24 giugno...

[ulk]

Originariamente inviato da Syd Barrett

Se mi dici cosa vuoi sapere te lo dico

la pagina con l'oggetto in offerta e relativa chiusura dell'asta.

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da ulk

la pagina con l'oggetto in offerta e relativa chiusura dell'asta.

No, non hai capito la mia domanda.
Riformulo: se mi dici quali informazioni vuoi ricavare dal link che chiedi sarà lieta di fornirtele

[CRL]

Originariamente inviato da ulk

Il link dell'asta.

Ulk, i link alle aste ebay sono vietati, da Regolamento. Ha postato il corpo del testo dell'inserzione, il nick non può essere postato in pubblico, quindi più di così non può fare.

A mio parere, non trascurare l'ipotesi di lasciar perdere, in effetti non c'era nel testo dell'asta, probabilmente c'ha fatto caso dopo, la vedo dura spuntarla, poi per 12€ di tappo, forse non ne vale la pena.

Ricordo a te e a tutti che il feedback non è obbligatorio, semplicemente non lasciarlo. Io in più di qualche situazione non l'ho lasciato, se la situazione era dubbia.

- CRL -

[ulk]

Originariamente inviato da Syd Barrett

No, non hai capito la mia domanda.
Riformulo: se mi dici quali informazioni vuoi ricavare dal link che chiedi sarà lieta di fornirtele

Troppo comodo.

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da CRL

A mio parere, non trascurare l'ipotesi di lasciar perdere, in effetti non c'era nel testo dell'asta, probabilmente c'ha fatto caso dopo, la vedo dura spuntarla, poi per 12€ di tappo, forse non ne vale la pena.

Ricordo a te e a tutti che il feedback non è obbligatorio, semplicemente non lasciarlo. Io in più di qualche situazione non l'ho lasciato, se la situazione era dubbia.

Ti ringrazio per il parere

[Syd Barrett]

Originariamente inviato da ulk

Troppo comodo.

certo che sei ben strano eh... Non posso mettere il link, lo sai benissimo... Nella vita reale l'istigazione a reato è reato

Vabbè, non farmi perdere altro tempo... Se qualcuno ha un altro parere lo ascolto volentieri.

[CRL]

Originariamente inviato da ulk

Troppo comodo.

- CRL -