restituzione modem di alice

[niko974]

mi han detto al 187 che devo x forza mandarglielo a mie spese con allegata una lettera che spiega di non volere piu l'addebito mensile dato che ora ho un mio modem-router....

e' cosi?

[miciopazzo198x]

Originariamente inviato da niko974

mi han detto al 187 che devo x forza mandarglielo a mie spese con allegata una lettera che spiega di non volere piu l'addebito mensile dato che ora ho un mio modem-router....

e' cosi?

credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi

[Paolo1982]

può essere anche che trovi l'operatore accondiscendente che ti leva l'addebito senza rimandargli il modem

[niko974]

Originariamente inviato da miciopazzo198x

credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi

ho ritelefonato e mi han dato un altra casella postale

218 invece di 211

non lo sanno neppure loro quale e'...


sapete quale e' la C.P. di telecom???

edit
ho rikiamato il 187 la terza volta:
casella postale

211 per i residenziali
218 per i contratti business

e' cosi'???

[Jonny1600]

Originariamente inviato da niko974

ho ritelefonato e mi han dato un altra casella postale

218 invece di 211

non lo sanno neppure loro quale e'...


sapete quale e' la C.P. di telecom???

edit
ho rikiamato la terza volta:
casella postale

211 per i residenziali
218 per i contratti business

e' cosi'???

Telecom Italia
Servizio clienti residenziali
Casella Postale 211
14100 Asti

[niko974]

Originariamente inviato da Jonny1600

14100 Asti (TO)

ma asti non fa provincia a se' ?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da niko974

ma asti non fa provincia a se' ?

Scusa
Telecom Italia
Servizio clienti residenziali
Casella Postale 211
14100 Asti

[antimon]

ciao...anch'io dovrei restituire il modem ma il mio è in comodato d'uso gratuito, quindi anche se non lo rispedisco non spendo niente!!!...però non vorrei che se disdico il conttratto e non rispedisco il modem mi addebitino qualcosa nella bolletta!!!...che ne dite???

[Murakami]

Io avevo il modem in comodato (3 € al mese, se non ricordo male), poi ho dismesso l'abbonamento ad Alice e, secondo la signorina del 187, i tecnici Telecom avrebbero dovuto venirsi a prendere il modem a casa mia (ma in che film... )...ovviamente, non sono mai venuti e, quando ho cambiato abitazione e ho chiesto l'attivazione di un'altra ADSL, ho tirato fuori il modem dal cassetto...

[cionci]

Com'è andata ? Anche io ho telefonato e mi hanno detto di mandarlo ad Asti in raccomandata AR, e poi di mandare via fax la ricevuta di ritorno al 803308187... Lì per lì la cosa mi tornava, ma il pacchetto è più alto di 5 cm ed in raccomandata non posso mandarlo !!!

[ilmaestro76]

Originariamente inviato da miciopazzo198x

credo di si...fai 2 o 3 chiamate e poni la stessa domanda

se tutti dicono così vuoldire che è cosi

in pratica bisogna basarsi sulla statistica delle risposte!

[trafalguar]

Io avevo alice adsl 3/4 anni fà.. poi ho fatto disdetta e del modem non mi hanno detto niente (ma girava voce che erano loro a dover venire a riprenderselo), ora ho riattivato l'adsl ma quello vecchio l'ho perso
Cmq.. sul loro sito dice per 3€ al mese ti mando un router wi-fi ma mi hanno mandato un modem normale, non wi-fi.. è normale? Posso reclamare?

[subvertigo]

si può portare in qualsiasi punto 187. Almeno fino a poco fa era così.

In basso a qui: http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/...peId=536910679 c'è un form per trovare il punto 187 più vicino. Va allegata una lettera di disdetta del solo noleggio del modem.

[cionci]

Ho telefonato ad uno dei punti 187 qui vicino e mi hanno detto che non l'accettano, mentre un altro mi ha detto che devo inviare la disdetta con raccomandata AR dove indico che il modem lo lascio a quel determinato punto 187, e poi mi devo recare da loro con la ricevuta di ritorno... Non ci capisco più niente... Domani provo un altro paio di volte al 187...

[FAM]

Probabilmente la risposta per i punti 187 è qui:

http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/...nto=-536897702

... consegnandolo presso i Negozi Punto 187 a gestione diretta Telecom Italia ...

[subvertigo]

Originariamente inviato da FAM

Probabilmente la risposta per i punti 187 è qui:

http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/...nto=-536897702

Quello si riferisce ai telefoni sicuramente, non so se applicabile anche ai modem.

[cionci]

Ora me ne hanno detta un'altra... Devo inviare il pacco...in qualsiasi modo purchè tracciabile e poi comunicare al 187-1 gli estremi del pacco...

[GuardaKeTipo]

Originariamente inviato da Paolo1982

può essere anche che trovi l'operatore accondiscendente che ti leva l'addebito senza rimandargli il modem

Peccato che dopo "X" tempo... dove X è altamente variabile ti ritrovi l'addebito in bolletta per mancata riconsegna del modem

Non esistono operatori buoni e cattivi, esistono quelli migliori... più informati, ke ti dicono cosa fare dalla A alla Z e coloro che, invece, ti dicono "va bene, va bene" e si finisce lì.

[Murakami]

Originariamente inviato da GuardaKeTipo

Peccato che dopo "X" tempo... dove X è altamente variabile ti ritrovi l'addebito in bolletta per mancata riconsegna del modem

Beh, a me non l'hanno ancora addebitato...e sono passati due anni...