schermo mio p350 partito

bobogt · 10-05-2006, 20:07

Qualcuno sa aiutarmi?Ho ricevuto oggi il mio p350,bellissimo,lo uso 5 minuti,lo collego al pc tramite usb,dopo 30 secondi lo schermo mi si riempie di righe di vari colori e stop.L'ho spento con il tasto off,acceso dopo svariati minuti e lo schermo resta incomprensibile.Usato il tasto reset e idem.Lo schermo è incomprensibile,pieno di righe,sparitit menu ecc.ecc..Mi devo rassegnare e richiederne la sostituzione o qualcuno sa darmi un aiuto?
Grazie mille a tutti per l'interessamento...

kryck · 10-05-2006, 20:08

Quote:

Originariamente inviato da bobogt

Qualcuno sa aiutarmi?Ho ricevuto oggi il mio p350,bellissimo,lo uso 5 minuti,lo collego al pc tramite usb,dopo 30 secondi lo schermo mi si riempie di righe di vari colori e stop.L'ho spento con il tasto off,acceso dopo svariati minuti e lo schermo resta incomprensibile.Usato il tasto reset e idem.Lo schermo è incomprensibile,pieno di righe,sparitit menu ecc.ecc..Mi devo rassegnare e richiederne la sostituzione o qualcuno sa darmi un aiuto?
Grazie mille a tutti per l'interessamento...

se è meno di o 8 o 10 gg nn ricordo devono cambiartelo...

bobogt · 10-05-2006, 20:10

per il cambio sono tranquillo,l'ho ricevuto oggi pomeriggio...usato 5 minuti...volevo vedere se c'era qualche procedura per provare a fare un reset dello schermo...o qualche cosa di simile...grazie comunque...

aledevasto · 10-05-2006, 20:36

Cerca sul manuale utente la procedura per fare un hard reset...
Altrimenti è un problema hardware e come tale te lo devono sostituire.

Alessio

bobogt · 10-05-2006, 20:50

l'ho letto tutto il manuale,ma o faccio un reset normale da pulsantino oppure mi da una procedura da eseguire da pocket pc,ma lo schermo non funziona e quindi non riesco ad attuarla...

kryck · 10-05-2006, 21:13

Quote:

Originariamente inviato da bobogt

l'ho letto tutto il manuale,ma o faccio un reset normale da pulsantino oppure mi da una procedura da eseguire da pocket pc,ma lo schermo non funziona e quindi non riesco ad attuarla...

Cambialo.....nn si sa mai...

bobogt · 11-05-2006, 00:26

ho mandato un reclamo per sostituzione,adesso aspetto che mi chiamino per darmi l'ok a mandargli indietro il pocket...che palle però...

TIX74 · 11-05-2006, 16:20

Sono fastidiosissime ste cose.. soprattutto perchè uno vuole subito smanettare col giocattolo nuovo!...azz...

bobogt · 15-05-2006, 12:21

Son sempre io...dato che son passati un po' di giorni e il sito da dove l'ho comprato al momento mi ha solo saputo dare il numero del centro di assistenza WSC,qualcuno di voi sa dirmi se ho il diritto alla sostituzione della merce da parte del sito???La merce si è dimostrata difettosa dopo 5 minuti di normalissimo utilizzo,e non mi va di mandare a riparare un prodotto che non ho nemmeno mai utilizzato...Altrimenti mi avvalgo del diritto di recesso...voi che mi consigliate???

TIX74 · 15-05-2006, 12:49

CERTO! DEVI PRETENDERE LA SOSTITUZIONE. CHIAMALI AL TELEFONO E SE RIFIUTANO MINACCIALI CHE TI RIVOLGI ALL' ASSOCIAZIONE CONSUMATORI... E ANCHE A MI MANDA RAITRE SE NON BASTA!

STE cose mi fanno infuriare.Fammi sapere com' è andata.

TIX74 · 15-05-2006, 12:50

intanto dimmi dove l'hai preso che non prenderò niente da li...

bobogt · 15-05-2006, 13:33

Guarda,mi hanno detto che mi danno risposta entro domani...se me lo sostituiscono senza storie non farò pubblicità negativa,altrimenti pianterò su un po' di casino...e farò saper chi sono....non ti preoccupare...

kryck · 15-05-2006, 15:16

Quote:

Originariamente inviato da bobogt

Guarda,mi hanno detto che mi danno risposta entro domani...se me lo sostituiscono senza storie non farò pubblicità negativa,altrimenti pianterò su un po' di casino...e farò saper chi sono....non ti preoccupare...

occhio al publicità negativa...rischi una denuncia....piuttosto fai ome ho fatto io...mandagli un fax con legge sulla garanzia che parla addirittura di sostituzione nei primi 6 mesi..cmq leggitela....poi scrivigli nel fax che ti rivolgerai ad una associazione consumatori con cui hai gia preso contatto....poi chiamala veramente e parla con l'avvocato...loro di fronte ad un fax o raccomandata ti rispondo di sicuro...se ti rispondono no allora prendi appuntamento con l'avvocato dell'associazione....

io ho fatto cosi con l'unieuro ed è bastato solo il fax x farmi restituire i soldi...

bobogt · 15-05-2006, 15:38

beh,per pubblicità negativa intendo che esporrò quello che mi è capitato,ne piu' ne meno...grazie comunque...

bobogt · 16-05-2006, 19:26

aiuto,mi stanno prendendo in giro???
questa è la prima risposta che mi hanno inviato:

Gentile cliente,
se lo desidera può rivolgersi direttamente al centro di assistenza nazionale
WSC di Vimercate (tel. 0390396353114) con la nostra fattura di acquisto per
usufruire di un intervento in garanzia.

e dopo avergli detto che pretendevo la sostituzione o diritto di recesso, questa è la seconda:
La risposta inviataLe era motivata dal fatto che l’apertura ed installazione
dei prodotti software, come previsto dalla legge, da un lato è motivo di
esclusione dell’esercizio del diritto di recesso e dall’altro rende non
rivendibile il prodotto. Se vuole può inviare a noi il prodotto per l’
assistenza presso il centro autorizzato.

Il pocket pc non è un software!!!
Io non ci ho installato nulla!!!
L'ho acceso 5 minuti!!!

bobogt · 17-05-2006, 10:26

Aiuto...ho sentito il centro assistenza...mi hanno detto che se dovesse essere rotto lo schermo la riparazione sarebbe fuori garanzia,e mi costerebbe 130 euri...aiuto...

aledevasto · 17-05-2006, 10:38

Se è un difetto di fabbrica il prodotto è in garanzia.
Se il difetto si è presentato entro i primi dieci giorni dall'acquisto (o otto, ora non ricordo bene) devi rivalerti sul venditore che è tenuto alla sostituzione.

Se così non facesse io farei presente che hai preso contatti con un avvocato per risolvere legalmente la questione.

Prova a sentire anche qualche associazione consumatori, non demordere e fai valere i tuoi diritti.

bobogt · 17-05-2006, 11:04

è che non capisco come possano dirmi che un pocket pc è un software!!!se così fosse allora su cosa potrei esercitare il diritto di recesso???

bobogt · 17-05-2006, 17:18

dopo aver mandato delle foto al centro di assistenza mio hanno detto di non preoccuparmi in quanto la riparazione rientrava in garanzia,quindi spese di trasporto e riparazione gratis.Dato il vostro interessamento e aiuto vi farò sapere quando tornerà in mio possesso se sarà tutto ok.Mi ha fatto piacere sfogarmi con voi,e farvi sapere come mi son trovato con Mallteam(per i reclami gli invii una mail e ti rispondono dopo 2/3 giorni,quindi me ne son voluti 7 per vedermi dire "arrangiati",al telefono ti dicono che funzia tutto via mail)....mah...spero che non siano così tutti i siti di e-commerce...

aledevasto · 17-05-2006, 17:22

Grazie per averci raccontato le tue peripezie...

Ok, un'altro sito e-commerce in cui non farò i miei acquisti (ma com'è che la lista va via via ingrossandosi???)

Alessio

10-05-2006, 20:07	#1
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	schermo mio p350 partito Qualcuno sa aiutarmi?Ho ricevuto oggi il mio p350,bellissimo,lo uso 5 minuti,lo collego al pc tramite usb,dopo 30 secondi lo schermo mi si riempie di righe di vari colori e stop.L'ho spento con il tasto off,acceso dopo svariati minuti e lo schermo resta incomprensibile.Usato il tasto reset e idem.Lo schermo è incomprensibile,pieno di righe,sparitit menu ecc.ecc..Mi devo rassegnare e richiederne la sostituzione o qualcuno sa darmi un aiuto? Grazie mille a tutti per l'interessamento...

10-05-2006, 20:36	#4
aledevasto Senior Member Iscritto dal: May 2003 Città: Milano est Messaggi: 4339	Cerca sul manuale utente la procedura per fare un hard reset... Altrimenti è un problema hardware e come tale te lo devono sostituire. Alessio __________________ "Credo che loro ormai si sentano (e lo auguro a tutti)... Cittadini del mondo." ...Una stella si è spenta nel cielo... Upgrade hardware iPAQ 1930 -> 1940 S3C2410 @ 266 MHz; nokia e50 s60 v3 9.1; nokia e63 s60 v3 9.2; GPS BT SirfIII Ubuntu 8.04 addicted! Tasto *CERCA* e *FAQ, questi sconosciuti!!! Sardi a me!*

11-05-2006, 16:20	#8
TIX74 Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Trieste Messaggi: 886	Sono fastidiosissime ste cose.. soprattutto perchè uno vuole subito smanettare col giocattolo nuovo!...azz... __________________ Mb MSI Z170a Krait Gaming,I5 6600k Noctua NH-D15, 8Gb ram DDR5, HDD Samsung SSD 850 PRO, 512GB, PSU Corsair RM 750 Watt Gold Aoc U3477PQU, Case Fractal Define R5 black windowed TRATTATIVE OK:Redkhan, Bodyfann, gianpagoto, Ironhead,maskabe, zakkos, Alexi@.

15-05-2006, 12:49	#10
TIX74 Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Trieste Messaggi: 886	CERTO! DEVI PRETENDERE LA SOSTITUZIONE. CHIAMALI AL TELEFONO E SE RIFIUTANO MINACCIALI CHE TI RIVOLGI ALL' ASSOCIAZIONE CONSUMATORI... E ANCHE A MI MANDA RAITRE SE NON BASTA! STE cose mi fanno infuriare.Fammi sapere com' è andata. __________________ Mb MSI Z170a Krait Gaming,I5 6600k Noctua NH-D15, 8Gb ram DDR5, HDD Samsung SSD 850 PRO, 512GB, PSU Corsair RM 750 Watt Gold Aoc U3477PQU, Case Fractal Define R5 black windowed TRATTATIVE OK:Redkhan, Bodyfann, gianpagoto, Ironhead,maskabe, zakkos, Alexi@.

15-05-2006, 12:50	#11
TIX74 Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Trieste Messaggi: 886	intanto dimmi dove l'hai preso che non prenderò niente da li... __________________ Mb MSI Z170a Krait Gaming,I5 6600k Noctua NH-D15, 8Gb ram DDR5, HDD Samsung SSD 850 PRO, 512GB, PSU Corsair RM 750 Watt Gold Aoc U3477PQU, Case Fractal Define R5 black windowed TRATTATIVE OK:Redkhan, Bodyfann, gianpagoto, Ironhead,maskabe, zakkos, Alexi@.

10-05-2006, 20:10	#3
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	per il cambio sono tranquillo,l'ho ricevuto oggi pomeriggio...usato 5 minuti...volevo vedere se c'era qualche procedura per provare a fare un reset dello schermo...o qualche cosa di simile...grazie comunque...

10-05-2006, 20:50	#5
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	l'ho letto tutto il manuale,ma o faccio un reset normale da pulsantino oppure mi da una procedura da eseguire da pocket pc,ma lo schermo non funziona e quindi non riesco ad attuarla...

11-05-2006, 00:26	#7
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	ho mandato un reclamo per sostituzione,adesso aspetto che mi chiamino per darmi l'ok a mandargli indietro il pocket...che palle però...

15-05-2006, 12:21	#9
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	Son sempre io...dato che son passati un po' di giorni e il sito da dove l'ho comprato al momento mi ha solo saputo dare il numero del centro di assistenza WSC,qualcuno di voi sa dirmi se ho il diritto alla sostituzione della merce da parte del sito???La merce si è dimostrata difettosa dopo 5 minuti di normalissimo utilizzo,e non mi va di mandare a riparare un prodotto che non ho nemmeno mai utilizzato...Altrimenti mi avvalgo del diritto di recesso...voi che mi consigliate???

15-05-2006, 13:33	#12
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	Guarda,mi hanno detto che mi danno risposta entro domani...se me lo sostituiscono senza storie non farò pubblicità negativa,altrimenti pianterò su un po' di casino...e farò saper chi sono....non ti preoccupare...

15-05-2006, 15:38	#14
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	beh,per pubblicità negativa intendo che esporrò quello che mi è capitato,ne piu' ne meno...grazie comunque...

16-05-2006, 19:26	#15
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	aiuto,mi stanno prendendo in giro??? questa è la prima risposta che mi hanno inviato: Gentile cliente, se lo desidera può rivolgersi direttamente al centro di assistenza nazionale WSC di Vimercate (tel. 0390396353114) con la nostra fattura di acquisto per usufruire di un intervento in garanzia. e dopo avergli detto che pretendevo la sostituzione o diritto di recesso, questa è la seconda: La risposta inviataLe era motivata dal fatto che l’apertura ed installazione dei prodotti software, come previsto dalla legge, da un lato è motivo di esclusione dell’esercizio del diritto di recesso e dall’altro rende non rivendibile il prodotto. Se vuole può inviare a noi il prodotto per l’ assistenza presso il centro autorizzato. Il pocket pc non è un software!!! Io non ci ho installato nulla!!! L'ho acceso 5 minuti!!!

17-05-2006, 10:26	#16
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17-05-2006, 10:38	#17
aledevasto Senior Member Iscritto dal: May 2003 Città: Milano est Messaggi: 4339	Se è un difetto di fabbrica il prodotto è in garanzia. Se il difetto si è presentato entro i primi dieci giorni dall'acquisto (o otto, ora non ricordo bene) devi rivalerti sul venditore che è tenuto alla sostituzione. Se così non facesse io farei presente che hai preso contatti con un avvocato per risolvere legalmente la questione. Prova a sentire anche qualche associazione consumatori, non demordere e fai valere i tuoi diritti. __________________ "Credo che loro ormai si sentano (e lo auguro a tutti)... Cittadini del mondo." ...Una stella si è spenta nel cielo... Upgrade hardware iPAQ 1930 -> 1940 S3C2410 @ 266 MHz; nokia e50 s60 v3 9.1; nokia e63 s60 v3 9.2; GPS BT SirfIII Ubuntu 8.04 addicted! Tasto *CERCA* e *FAQ, questi sconosciuti!!! Sardi a me!*

17-05-2006, 11:04	#18
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	è che non capisco come possano dirmi che un pocket pc è un software!!!se così fosse allora su cosa potrei esercitare il diritto di recesso???

17-05-2006, 17:18	#19
bobogt Member Iscritto dal: Jun 2001 Messaggi: 31	dopo aver mandato delle foto al centro di assistenza mio hanno detto di non preoccuparmi in quanto la riparazione rientrava in garanzia,quindi spese di trasporto e riparazione gratis.Dato il vostro interessamento e aiuto vi farò sapere quando tornerà in mio possesso se sarà tutto ok.Mi ha fatto piacere sfogarmi con voi,e farvi sapere come mi son trovato con Mallteam(per i reclami gli invii una mail e ti rispondono dopo 2/3 giorni,quindi me ne son voluti 7 per vedermi dire "arrangiati",al telefono ti dicono che funzia tutto via mail)....mah...spero che non siano così tutti i siti di e-commerce...

17-05-2006, 17:22	#20
aledevasto Senior Member Iscritto dal: May 2003 Città: Milano est Messaggi: 4339	Grazie per averci raccontato le tue peripezie... Ok, un'altro sito e-commerce in cui non farò i miei acquisti (ma com'è che la lista va via via ingrossandosi???) Alessio __________________ "Credo che loro ormai si sentano (e lo auguro a tutti)... Cittadini del mondo." ...Una stella si è spenta nel cielo... Upgrade hardware iPAQ 1930 -> 1940 S3C2410 @ 266 MHz; nokia e50 s60 v3 9.1; nokia e63 s60 v3 9.2; GPS BT SirfIII Ubuntu 8.04 addicted! Tasto *CERCA* e *FAQ, questi sconosciuti!!! Sardi a me!*

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