PROBLEMA CON ASUS A6va -Q021H

[Tathy]

Ciao a tutti, ho un problemino con mio portatile che non riesco a capire cos'è!

Ogni tanto (tanto) lo schermo diventa tutto bianco dal niente (io sinceramente non so neanche spiegarvi il fenomeno!! ).
Successo questo devo riavviarlo per forza e di solito più di una volta per
che il problema si ripete anche 3 volte di seguito.

1 settimana fa ho parlato con uno da ASUS che mi ha fatto fare la seguente procedura:

"
Gentile Cliente,

Per risolvere il suo problema, è necessario effettuare un reset del circuito di alimentazione.

Per fare questo dovrà scollagare sia cavo di alimentazione che batteria e premere circa 10 volte il tasto che si trova all'interno del forellino di reset, che è contrassegnato da due triangoli e un pallino al centro, che si trova vicino all’ingresso dell’alimentazione.

Fatto ciò aspetti qualche minuto , ricolleghi soltanto l’alimentazione, ed effettui qualche prova.
"

ovviamente tale procedura ovviamente non ha risolto il problema e ho richiamato...da quello che ho capito devo inviare il portatile, ma ancora devono chiamarmi per dire qualcosa. Vi è già successo qualcosa del genere? Avete qualche idea? Mi scoccia proprio stare senza il portatile....era cosi buono!!!

Grazie mille