Malfunzionamento Carta Auguri TIM2005

pretonius · 11-01-2006, 16:08

Ciao a tutti!
Il 2 gennaio 2006 scadeva la carta auguri e io alle ore 23.01 del 2/1/2006 mandavo il mio ultimo mms sulla mia skeda tre per ricaricarmi

(giustamente l'ho pagata la carta auguri e la uso come voglio).
La sera del 2/1/2006 avevo 4.36 euro di credito

.
Il giorno dopo effettuo una ricarica di 10 euro e sorpresa sorpresa ho ben 45.32 euro di debito

nei confronti della TIM

!!!
Ho kiamato l'operatore e mi ha detto che era un malfunzionametno della carta auguri o meglio un'anomalia del sistema!!!
Il 6 gennaio ho fatto la segnalazione sentendomi dire che entro l'11 mi avrebbero accreditato tutto!!
Oggi 11 gennaio ho richiamato l'operatore e mi ha detto che dovevo aspettare lunedi perchè l'ufficio "riaccrediti" (non ricordo precisamente il nome ma è una cosa del genere...)doveva ancora iniziare ad analizzare il mio reclamo.
Ora mi chiedo:
1)In tutti questi giorni io non ho effettuato nemmeno una chiamata con il mio numero tim (dovrei affettuare una ricarica di almeno 100 euro

per poter essere nuovamente abilitato a chiamare).
2)Se io non avessi avuto un altro operatore telefonico ero isolato dal mondo della telefonia mobile

3)Vi è la possibilità di richiedere un rimborso per il disagio provocatomi (anche se è inutile ma tentar non...)
4)Chi è nelle mie stesse condizioni e ha già avuto il rimborso??
Grazie a tutti

Gianni821 · 11-01-2006, 16:59

che sola!

DjLode · 11-01-2006, 17:11

A me è successo con la carta wap (ora non ricordo il nome preciso), potevo collegarmi tutti i giorni dalle 18 alle 8 e i festivi. Alla fine, causa scadenza un giorno prima (fino al 2 intendeva l'1 tutto compreso e il 2 era già scaduta per intenderci), ho fatto 350€ di debito circa. A parte la cosa alquanto strana (non ti scollegano per non farti un torto), mi hanno rimborsato tutto, andando a ridarmi i 7€ che possedevo prima. Ci vuole tempo, ma a me lo hanno fatto.
Ah, qualcuno ti consiglia di ricaricare fino ad annullare il debito, non farlo, altrimenti mi sa che ti fregano i soldi

pretonius · 12-01-2006, 14:45

Up

lognomo33 · 12-01-2006, 20:17

Quote:

Originariamente inviato da pretonius

Up

successo anke a me..pero per fortuna mi hanno rubato solo 2 € circa...

pretonius · 13-01-2006, 00:27

up

11-01-2006, 16:08	#1
pretonius Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Salerno Messaggi: 349	Malfunzionamento Carta Auguri TIM2005 Ciao a tutti! Il 2 gennaio 2006 scadeva la carta auguri e io alle ore 23.01 del 2/1/2006 mandavo il mio ultimo mms sulla mia skeda tre per ricaricarmi (giustamente l'ho pagata la carta auguri e la uso come voglio). La sera del 2/1/2006 avevo 4.36 euro di credito . Il giorno dopo effettuo una ricarica di 10 euro e sorpresa sorpresa ho ben 45.32 euro di debito nei confronti della TIM !!! Ho kiamato l'operatore e mi ha detto che era un malfunzionametno della carta auguri o meglio un'anomalia del sistema!!! Il 6 gennaio ho fatto la segnalazione sentendomi dire che entro l'11 mi avrebbero accreditato tutto!! Oggi 11 gennaio ho richiamato l'operatore e mi ha detto che dovevo aspettare lunedi perchè l'ufficio "riaccrediti" (non ricordo precisamente il nome ma è una cosa del genere...)doveva ancora iniziare ad analizzare il mio reclamo. Ora mi chiedo: 1)In tutti questi giorni io non ho effettuato nemmeno una chiamata con il mio numero tim (dovrei affettuare una ricarica di almeno 100 euro per poter essere nuovamente abilitato a chiamare). 2)Se io non avessi avuto un altro operatore telefonico ero isolato dal mondo della telefonia mobile 3)Vi è la possibilità di richiedere un rimborso per il disagio provocatomi (anche se è inutile ma tentar non...) 4)Chi è nelle mie stesse condizioni e ha già avuto il rimborso?? Grazie a tutti

11-01-2006, 17:11	#3
DjLode Senior Member Iscritto dal: Oct 2000 Città: Reggio Emilia Messaggi: 17277	A me è successo con la carta wap (ora non ricordo il nome preciso), potevo collegarmi tutti i giorni dalle 18 alle 8 e i festivi. Alla fine, causa scadenza un giorno prima (fino al 2 intendeva l'1 tutto compreso e il 2 era già scaduta per intenderci), ho fatto 350€ di debito circa. A parte la cosa alquanto strana (non ti scollegano per non farti un torto), mi hanno rimborsato tutto, andando a ridarmi i 7€ che possedevo prima. Ci vuole tempo, ma a me lo hanno fatto. Ah, qualcuno ti consiglia di ricaricare fino ad annullare il debito, non farlo, altrimenti mi sa che ti fregano i soldi __________________ Twinkle, twinkle, little star how I wonder what you are.

11-01-2006, 16:59	#2
Gianni821 Junior Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: salerno Messaggi: 4	che sola!

12-01-2006, 14:45	#4
pretonius Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Salerno Messaggi: 349	Up

13-01-2006, 00:27	#6
pretonius Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Salerno Messaggi: 349	up

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