[garanzia]Merce sostitutiva non disponibile, posso richiedere il rimborso?

[blamecanada]

Diversi giornni fa ho ordinato un hard disk seagate 7200.9, modello da 250gb e 16mb di cache. Quando m'è arrivato, con mio sommo rammarico ho scoperto ch'era roto, giacché il bios non lo riconosceva. Quindi ho provveduto, previa comunicazione al negozio, a rispedirlo al mittente. Oggi, in risposta ad una mia e-mail in merito alla spedizione del sostituto m'è stato risposto che la merce non è disponibile e mi verrà spedita tra un mese.

Vorrei chiedere che mi venga spedito un hard disk simile, ma con 8mb di cache, e mi venga restituita la differenza, mi è lecito farlo?

Saluti.

[Spice]

Credo di si, dopotutto solo loro che hanno sbagliato. La differenza non so come te la possono ridare; potrebbero forse darti un "buono di acquisto" per comprare altro piuttosto che restituirti il denaro....perchè cmq devono sempre guadagnarci. Tu cmq prova a chiederlo.