(BI+Sped) CM Case & Alimentatori

[Stappern]

la cooler master mi ha risposto
gli avevo mandato una mail chiedendo cosa avrei dovuto fare in caso di malfunzionamento


eccol a risposta


H

ello,

This PSU 5years warranty, if it faulty in the future, please send back to your retailer, they will assist you. thank you!

quindi?

[DiVoL]

L'Assistenza internazionale CM, penso (e spero) parli in un inglese un pochino migliore di quello da te scritto...ciò mi fa pensare molto sul vero invio di questa tua mail. Sempre a giudicare dalla risposta, noto che non hai sicuramente inserito che il prodotto ti è stato rilasciato dalla sede CM Italiana, altrimenti non ti avrebbero consigliato di rivolgerti al proprio rivenditore. Io sono ancora in attesa di informazioni, per controprova manderò anche io una mail all'assistenza, in quanto la tua situazione mi inizia Decisamente a puzzare di strano

[krike]

Alimentatore arrivato come da descrizione, su ragazzi che la gente seria esiste

[DiVoL]

Purtroppo però, c'è sempre chi tenta di approfittarsene. Ho piazzato praticamente tutto il materiale, tutti sono rimasti entusiasti e hanno potuto vedere con i loro occhi che è merce nuovissima. Prezzi "ridicoli" confronto quelli in rete...eppure uno che si lamenta, lo si deve trovare sempre krike hai pm, ti rispondo tra un oretta circa che devo scappare. a dopo

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

L'Assistenza internazionale CM, penso (e spero) parli in un inglese un pochino migliore di quello da te scritto...ciò mi fa pensare molto sul vero invio di questa tua mail. Sempre a giudicare dalla risposta, noto che non hai sicuramente inserito che il prodotto ti è stato rilasciato dalla sede CM Italiana, altrimenti non ti avrebbero consigliato di rivolgerti al proprio rivenditore. Io sono ancora in attesa di informazioni, per controprova manderò anche io una mail all'assistenza, in quanto la tua situazione mi inizia Decisamente a puzzare di strano

il pezzo quotato non lo scritto io me l'hanno scritto quelli della cm l0inglese un po cosi penso vengo dal fatto che la sede sta in asia o chissa dove

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

Purtroppo però, c'è sempre chi tenta di approfittarsene. Ho piazzato praticamente tutto il materiale, tutti sono rimasti entusiasti e hanno potuto vedere con i loro occhi che è merce nuovissima. Prezzi "ridicoli" confronto quelli in rete...eppure uno che si lamenta, lo si deve trovare sempre krike hai pm, ti rispondo tra un oretta circa che devo scappare. a dopo

we fai poco lo spiritoso mi hai venduto un prodotto spacciandomelo come in garanzia e questa garanzia ancora non si è capito come farla valere, se gli altri non si preoccupano della garanzia di un prodotto (che poi sui case non è che serva) problemi loro a me non me ne puo fregar di meno , qui quello che viene meno a propri doveri sei tu non io.

appena hai sentito il tuto contatto alla cm fammi sapere io riprovo a contattare la cm

[DiVoL]

Originariamente inviato da Stappern

we fai poco lo spiritoso mi hai venduto un prodotto spacciandomelo come in garanzia e questa garanzia ancora non si è capito come farla valere, se gli altri non si preoccupano della garanzia di un prodotto (che poi sui case non è che serva) problemi loro a me non me ne puo fregar di meno , qui quello che viene meno a propri doveri sei tu non io.

appena hai sentito il tuto contatto alla cm fammi sapere io riprovo a contattare la cm

hai raggiunto il ridicolo dai, cerca di rilassarti un po, ti farà bene. Come ribadisco per l'ennesima volta, stai "rompendo" da ancor prima della vendita, con continue pretese su tutto. Sono sempre stato educato, non ti ho fatto pagare imballaggio e spedizione più veloce, addirittura permesso il pagamento del 50% post-prova. Ti invio tramite PM i miei dati personali per rassicurarti ancora un po e cosi hai modo di contattarmi in qualsiasi caso se avessi mai dei problemi futuri. Ma ultimo post a cui ti rispondo, non ho tempo da perdere con queste inutili discussioni. E conviene anche te non portala troppo per le lunghe, perchè la mia pazienza ha un limite.

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

hai raggiunto il ridicolo dai, cerca di rilassarti un po, ti farà bene. Come ribadisco per l'ennesima volta, stai "rompendo" da ancor prima della vendita, con continue pretese su tutto. Sono sempre stato educato, non ti ho fatto pagare imballaggio e spedizione più veloce, addirittura permesso il pagamento del 50% post-prova. Ti invio tramite PM i miei dati personali per rassicurarti ancora un po e cosi hai modo di contattarmi in qualsiasi caso se avessi mai dei problemi futuri. Ma ultimo post a cui ti rispondo, non ho tempo da perdere con queste inutili discussioni. E conviene anche te non portala troppo per le lunghe, perchè la mia pazienza ha un limite.

allora ma ancora non hai capito?
voglio sapere se l'alimentatore è in garanzia
se non lo è voglio indietro i soldi.

è chiaro cosi?che ci faccio coi tuoi dati personali? non voglio invitarti a cena voglio un ali in garanzia non chiedo tanto.

ma ti pare che dopo piu di una settimana io ancora non possa sapere se il prodotto che ho acquistato è in garanzia?

non voglio contattarti se mai avessi problemi futuri se l'ali è in garanzia lo voglio sapere subito e credo sia un mio diritto, se non lo è dimmelo io ti passo i dati postepay mi ridai i soldi e io te lo rispedisco non mi sembra succeda nulla di grave

[riccardo68]

è ancora disponibile un CoolerMaster Scout?

[DiVoL]

No riccardo68, mi spiace ma sono terminati.

Stappern, non ci siamo capiti allora. Le info in mio possesso, le hai avute da tempo, se ce ne saranno in futuro le avrai. Non vuoi l'alimentatore?rispediscimi pure a tue spese il tutto e sarai rimborsato del 80%, in quanto dovrò rivenderlo come usato. Non spacciare i tuoi diritti come tue pretese, continui a farne a ogni post che pubblichi. Te lo ripeterò ancora una volta, sperando che il messaggio sia chiaro: non mi stuzzicare troppo, la mia pazienza è andata oltre al limite.

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

No riccardo68, mi spiace ma sono terminati.

Stappern, non ci siamo capiti allora. Le info in mio possesso, le hai avute da tempo, se ce ne saranno in futuro le avrai. Non vuoi l'alimentatore?rispediscimi pure a tue spese il tutto e sarai rimborsato del 80%, in quanto dovrò rivenderlo come usato. Non spacciare i tuoi diritti come tue pretese, continui a farne a ogni post che pubblichi. Te lo ripeterò ancora una volta, sperando che il messaggio sia chiaro: non mi stuzzicare troppo, la mia pazienza è andata oltre al limite.

oooo qui non pretendo nulla mi hai venduto un alimentatore dicendomi che ERA IN GARANZIA allo stato attuale l'alimentatore NON è in garanzia quindi direi che se la situazione rimane cosi sei tu che devi restituirmi il 100% visto che sei tu che mi hai venduto qualcosa che non era .

se vuoi ti passo i dati postepay intanto ho segnalato la disc a un mod

[DiVoL]

Originariamente inviato da Stappern

oooo qui non pretendo nulla mi hai venduto un alimentatore dicendomi che ERA IN GARANZIA allo stato attuale l'alimentatore NON è in garanzia quindi direi che se la situazione rimane cosi sei tu che devi restituirmi il 100% visto che sei tu che mi hai venduto qualcosa che non era .

se vuoi ti passo i dati postepay intanto ho segnalato la disc a un mod

Ma leggi quello che scrivi ogni tanto?non stai pretendendo nulla?stai SOLO chiedendo che ti venga restituito l'intero importo per un prodotto che ormai è usato. La garanzia è presente, le modalità per ottenerle te le ho spiegate, fine. Se poi tu fai le tue prove e non indichi nulla di nulla nella mail al supporto (se mai l'hai mandata, non troviamo le scuse della sede asiatica per l'inglese di un bambino di 3 anni) e le risposte ottenute non sono soddisfacenti, non è un mio problema. Stai tranquillo che ci ho già pensato io, molto prima di te, a segnalare il tutto a un moderatore. E non mi limiterò a questo se continui a crearmi problemi.

[xelo]

Se ancora disponibile sarei interessato ad un alimentatore

[DiVoL]

certo xelo, ho ancora disponibili 4 alimentatori

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

Ma leggi quello che scrivi ogni tanto?non stai pretendendo nulla?stai SOLO chiedendo che ti venga restituito l'intero importo per un prodotto che ormai è usato. La garanzia è presente, le modalità per ottenerle te le ho spiegate, fine. Se poi tu fai le tue prove e non indichi nulla di nulla nella mail al supporto (se mai l'hai mandata, non troviamo le scuse della sede asiatica per l'inglese di un bambino di 3 anni) e le risposte ottenute non sono soddisfacenti, non è un mio problema. Stai tranquillo che ci ho già pensato io, molto prima di te, a segnalare il tutto a un moderatore. E non mi limiterò a questo se continui a crearmi problemi.

no senti "la garanzia ce e te la devi vedere tu con la coolermaster" è troppo semplice io ho mandato la mail all acooler master e quelli mi hanno detto giustamente di riportarlo al mio venditore. a chi lo riporto?

mi hai detto che sentivi il tuo contatto alla coolermaster che fine ha fatto?

io pretendo si che mi ridai tutto l'importto visto che il rpodotto non rispecchia quello che mi hai promesso perchè avevi detto che era in garanzia non mi avevi detto che avrei dovuto tribolare chissa quando per capire se lo è

e poi queste sottili minacce

E conviene anche te non portala troppo per le lunghe, perchè la mia pazienza ha un limite.

Te lo ripeterò ancora una volta, sperando che il messaggio sia chiaro: non mi stuzzicare troppo, la mia pazienza è andata oltre al limite.

E non mi limiterò a questo se continui a crearmi problemi.

te le puoi anche ri infilare da dove ti sono usciti che tanto non metti paura a nessuno


non voglio arrivare al rimborso non conviene a nessuno pero voglio sapere come cavolo usufruire di qeusta garanzia( sempre se c'è e puoi dimostrarlo)

[DiVoL]

Originariamente inviato da Stappern

no senti "la garanzia ce e te la devi vedere tu con la coolermaster" è troppo semplice io ho mandato la mail all acooler master e quelli mi hanno detto giustamente di riportarlo al mio venditore. a chi lo riporto?

mi hai detto che sentivi il tuo contatto alla coolermaster che fine ha fatto?

io pretendo si che mi ridai tutto l'importto visto che il rpodotto non rispecchia quello che mi hai promesso perchè avevi detto che era in garanzia non mi avevi detto che avrei dovuto tribolare chissa quando per capire se lo è

e poi queste sottili minacce



te le puoi anche ri infilare da dove ti sono usciti che tanto non metti paura a nessuno


non voglio arrivare al rimborso non conviene a nessuno pero voglio sapere come cavolo usufruire di qeusta garanzia( sempre se c'è e puoi dimostrarlo)

1) Il mio contatto CM e io abbiamo cose molto più importanti da fare che dare corda a un ragazzetto che lagna perchè pretende che mi informo io sulla sua garanzia. Lo avrò detto ormai 200 volte, ovvero che devi vedertela con la casa madre, non con me. a chi pensi che si rivolgano i rivenditori una volta che tu vai nel loro negozio per riportargli un componente in garanzia?se poi tu scrivi le email ma ometti la provenienza del materiale e il codice prodotto, non è un problema mio
2) Sottili minaccie?un semplice invito a rilassarti e scegliere bene le parole che usi nei miei confronti, i tuoi toni arroganti sono solo a te dannosi, non sicuramente a me^^potresti essere più esplicito per favore?dove dovrei "infilarmeli"?

[Stappern]

Originariamente inviato da DiVoL

1) Il mio contatto CM e io abbiamo cose molto più importanti da fare che dare corda a un ragazzetto che lagna perchè pretende che mi informo io sulla sua garanzia. Lo avrò detto ormai 200 volte, ovvero che devi vedertela con la casa madre, non con me. a chi pensi che si rivolgano i rivenditori una volta che tu vai nel loro negozio per riportargli un componente in garanzia?se poi tu scrivi le email ma ometti la provenienza del materiale e il codice prodotto, non è un problema mio
2) Sottili minaccie?un semplice invito a rilassarti e scegliere bene le parole che usi nei miei confronti, i tuoi toni arroganti sono solo a te dannosi, non sicuramente a me^^potresti essere più esplicito per favore?dove dovrei "infilarmeli"?

aaaa siamo passati da " sento il mio amico alla coolermaster e poi ti dico" a " il mio contatto e io abbiamo di meglio da fare" ?

ora ho capito tutto il gioco

[DiVoL]

Originariamente inviato da Stappern

aaaa siamo passati da " sento il mio amico alla coolermaster e poi ti dico" a " il mio contatto e io abbiamo di meglio da fare" ?

ora ho capito tutto il gioco

Apparte ignorare quello che scrivi tu, ignori anche quanto scrivo io ora?sempre pronto a rigirare le cose a tuo piacimento eh?cercherò di spiegartelo come faceva papa francesco alla tenera età di 6 anni: io (Paolo) e il mio contatto (CEO CM Italia) siamo attualmente impegnati, soprattutto lui. Quando avrà tempo per rispondere (caro mio, non sei la sua priorità, mi pare abbastanza normale no?) stai sicuro che avrai una pubblica risposta qui sul forum. Nel frattempo, tutte le info necessarie ti sono state fornite. In più, io stesso mi sono preso la briga di inviare una mail al supporto CM. Vediamo se anche io riceverò lo stesso trattamento. Ad un negozio, probabilmente, ti avrebbero già cacciato fuori, altro che la disponibilità che stai ricevendo da me^^

[f_tallillo]

Originariamente inviato da DiVoL

#Stappern , il materiale mi è stato fornito direttamente da CoolerMaster Italia. Garanzia dalla casa madre, ma se ci fossero mai dei problemi possiamo tranquillamente discuterne.

Originariamente inviato da DiVoL

1) Il mio contatto CM e io abbiamo cose molto più importanti da fare che dare corda a un ragazzetto che lagna perchè pretende che mi informo io sulla sua garanzia. Lo avrò detto ormai 200 volte, ovvero che devi vedertela con la casa madre, non con me. a chi pensi che si rivolgano i rivenditori una volta che tu vai nel loro negozio per riportargli un componente in garanzia?se poi tu scrivi le email ma ometti la provenienza del materiale e il codice prodotto, non è un problema mio.

Senza offesa DiVoL, ma Stappern non ha tutti i torti.
Dato che i prodotti li hai venduti te e hai detto in uno dei tuoi primi post, che la garanzia è presso la casa madre tramite seriale, sta a te dimostrare la veridicità delle tue parole contattando il tuo fornitore e postando un documento/mail o qualcosa che lo dimostri.
Non è corretto dire "Non ho tempo ne io ne il contatto CM per farti sapere se è in garanzia".
Non tutti i prodotti sono in garanzia da seriale, se questo lo è spetta a te dimostrarlo.

Originariamente inviato da DiVoL

a chi pensi che si rivolgano i rivenditori una volta che tu vai nel loro negozio per riportargli un componente in garanzia?se poi tu scrivi le email ma ometti la provenienza del materiale e il codice prodotto, non è un problema mio.

I rivenditori tipo CDC/ESPRINET/BREVI ecc fanno fattura al negozio, il quale da loro 1 anno di garanzia.
Il negozio poi che lo vende fa scontrino e da li partono i 2 anni di garanzia presso il negozio che poi in caso di problemi si porta il prodotto da questi rivenditori con una bolla di reso e si procede alla garanzia (se ne occupa il rivenditore).

Se il prodotto ha + di 2 anni di garanzia spetta al cliente vedersela col produttore ma solo se si dispone di un documento valido.

Se la CM si comporta diversamente sta a te dimostrarlo.

Poi scusa, materiale distribuito da CM, una bolla di trasporto o qualcosa la devi pur avere.
Se ti fermava la finanza a te o al tuo fornitore con una macchina piena di 8 ALI e 8 case potefa farti anche 2000€ di multa.
Un documento ci deve pur essere.


Scusa per l'intrusione ma ho postato anche da parte di Raden che è preoccupato pure lui del problema e infatti ha ancora il tuo ali imballato.
Penso che nessuno si sia lamentato ma che tutti siano preoccupati o comunque interessati alla vicenda.
Magari non hanno postato dato che ci sta già pensando Stappern a chiedere info e aspettano comunque in chiarimento.
80€ o 90 se è stato spedito non sono pochi e avere una certezza di un qualche tipo di garanzia penso sia importante per tutti o sbaglio?

[Raden]

Originariamente inviato da f_tallillo

Senza offesa DiVoL, ma Stappern non ha tutti i torti.
Dato che i prodotti li hai venduti te e hai detto in uno dei tuoi primi post, che la garanzia è presso la casa madre tramite seriale, sta a te dimostrare la veridicità delle tue parole contattando il tuo fornitore e postando un documento/mail o qualcosa che lo dimostri.
Non è corretto dire "Non ho tempo ne io ne il contatto CM per farti sapere se è in garanzia".
Non tutti i prodotti sono in garanzia da seriale, se questo lo è spetta a te dimostrarlo.


I rivenditori tipo CDC/ESPRINET/BREVI ecc fanno fattura al negozio, il quale da loro 1 anno di garanzia.
Il negozio poi che lo vende fa scontrino e da li partono i 2 anni di garanzia presso il negozio che poi in caso di problemi si porta il prodotto da questi rivenditori con una bolla di reso e si procede alla garanzia (se ne occupa il rivenditore).

Se il prodotto ha + di 2 anni di garanzia spetta al cliente vedersela col produttore ma solo se si dispone di un documento valido.

Se la CM si comporta diversamente sta a te dimostrarlo.

Poi scusa, materiale distribuito da CM, una bolla di trasporto o qualcosa la devi pur avere.
Se ti fermava la finanza a te o al tuo fornitore con una macchina piena di 8 ALI e 8 case potefa farti anche 2000€ di multa.
Un documento ci deve pur essere.


Scusa per l'intrusione ma ho postato anche da parte di Raden che è preoccupato pure lui del problema e infatti ha ancora il tuo ali imballato.
Penso che nessuno si sia lamentato ma che tutti siano preoccupati o comunque interessati alla vicenda.
Magari non hanno postato dato che ci sta già pensando Stappern a chiedere info e aspettano comunque in chiarimento.
80€ o 90 se è stato spedito non sono pochi e avere una certezza di un qualche tipo di garanzia penso sia importante per tutti o sbaglio?

Quoto in tutto e per tutto, infatti io stesso sto attendendo la conclusione di questo problema, e sono ormai propenso a chiederti il reso dei soldi in cambio dell'alimentatore (ancora imballato e come diritto legale su trattativa privata completa di testimoni) visti i problemi sopra riportati, a meno che tu non mi fornisca un documento valido che dimostri che la garanzia vale tramite seriale da casa madre e da che data precisa parte il periodo di copertura.