Pixel difettoso

[max1123]

Originariamente inviato da Esteban
[b]
Aaaaaaaaaaaaaaaaah, ma possibile che quando si parla di leggi non si capisce mai niente?!
Jammy in un post di qualche tempo fa disse, testo di legge alla mano, che le spese sono a carico del venditore. I venditori dicono il contrario nei loro contratti.
Non c'e' un giudice, un avvocato o un "che so io" che possa illuminarci definitivamente?
Sigh.


Esteban

Secondo quello che c'è scritto nel Decreto Legislativo n.185 del 1999, Art. 5, che recepisce la Direttiva dell'Unione Europea n. 7 del 1997, le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente.

Il link lo trovi qui.

Ciao,
Max

[wricky]

Originariamente inviato da max1123
[b]

Una domanda, ovviamente senza polemica: dovessi comprare un nuovo nb da un negoziante che non conosci, quale iter seguiresti?

Ciao,
Max

Sinceramente un anno fa' ho acuistato il notebook (ed ero a conoscenza di questo possibile inconveniente)
Ho scelto una marca che conoscevo (confesso di lavorare nel settore) ) e sapevo che in percentuale (all'epoca) il problema era inferiore ad altre e lo ho ordinato e comprato a scatola chiusa sapendo cmq. di correre il rischio con rassegnazione...( e ammetto di essere stato fortunato ).

[max1123]

Originariamente inviato da wricky
[b]

Sinceramente un anno fa' ho acuistato il notebook (ed ero a conoscenza di questo possibile inconveniente)
Ho scelto una marca che conoscevo (confesso di lavorare nel settore) ) e sapevo che in percentuale (all'epoca) il problema era inferiore ad altre e lo ho ordinato e comprato a scatola chiusa sapendo cmq. di correre il rischio con rassegnazione...( e ammetto di essere stato fortunato ).

Quindi sei un amante del rischio ... calcolato!

Per inciso: l'ultimo nb che ho ordinato me lo sono dovuto far spedire (non volevo la tastiera di queste parti) e anche a me è andata bene. Dovessi trovare, in questo caso, un dead pixel mi incazzerei al momento ma poi non ne farei un dramma, soprattutto se ai margini.
Però con il negoziante preferisco contrattare, visto che ho la possibilità.

Ciao,
Max

[pippocalo]

Uno schermo LCD con N pixel non funzionanti (con N variabile da marca a marca) è un LCD perfettamente funzionante.

Non c'è nessun rischio per il cliente o per il negoziante.

E' una regola stabilita dai produttori e accettada dai clienti quando comprano.

Se non ci piace chiediamo CON FORZA un PC in cui il produttore garantisce Pixel non funzionanti=0. Se non c'è NON compriamo.

In breve usciranno prodotti, magari un po' più costosi, ma rigidamente garantiti.

Nella situazione attuale se un negoziante ci fa aprire per verificare i pixel è solo perchè e molto cortese e ci tiene alla vendita ma non è affatto tenuto a farlo.

[bob73]

una cosa è la garanzia di buon utilizzo e un'altra la garanzia contro i vizi occulti.
La garanzia che vale ai fini legali è la seconda, mentre quella che vorrebbero propinarci i vendor, i distributori ed infine i negozianti è la prima.
La garanzia di buon utilizzo è valida solo ed esclusivamente se il pixel bruciato si presentasse in un momento successivo all'acquisto prevedendo il costruttoreche che per la particolarità e la delicatezza del particolare è da tenere in cosiderazione che imperfezioni e aloni possono essere tollerati etc...

Ma così non è se il difetto si presenta all'atto dell'accensione e se quindi il prodotto è viziato all'origine. Dimostrare che il prodotto è viziato all'origine non è così semplice . E' quindi necessario rivolgersi al negoziante in tempi ragionevolmente brevi.
Se abbiamo acquistato il NTB in un centro commerciale o in un negozio che pubblicizzi il soddisfatto o rimborsato entro n giorni allora è ancora + semplice. Nel caso in qui non riuscissimo a far valere le nostre ragioni poremmo diventare insoddisfatti dell'acquisto e pretendere il reso danaro. Ancora meglio per l'acquisto via internet (7 giorni di diritto di recesso, acquisto on line senza aver visionato il prodotto).
Abbiamo sempre ragione!!!!!!!!!

[supermarchino]

Originariamente inviato da bob73
[b]una cosa è la garanzia di buon utilizzo e un'altra la garanzia contro i vizi occulti.
La garanzia che vale ai fini legali è la seconda, mentre quella che vorrebbero propinarci i vendor, i distributori ed infine i negozianti è la prima.
La garanzia di buon utilizzo è valida solo ed esclusivamente se il pixel bruciato si presentasse in un momento successivo all'acquisto prevedendo il costruttoreche che per la particolarità e la delicatezza del particolare è da tenere in cosiderazione che imperfezioni e aloni possono essere tollerati etc...

Ma così non è se il difetto si presenta all'atto dell'accensione e se quindi il prodotto è viziato all'origine. Dimostrare che il prodotto è viziato all'origine non è così semplice . E' quindi necessario rivolgersi al negoziante in tempi ragionevolmente brevi.
Se abbiamo acquistato il NTB in un centro commerciale o in un negozio che pubblicizzi il soddisfatto o rimborsato entro n giorni allora è ancora + semplice. Nel caso in qui non riuscissimo a far valere le nostre ragioni poremmo diventare insoddisfatti dell'acquisto e pretendere il reso danaro. Ancora meglio per l'acquisto via internet (7 giorni di diritto di recesso, acquisto on line senza aver visionato il prodotto).
Abbiamo sempre ragione!!!!!!!!!

errato.

la garanzia contro i vizi dell'oggetto fa riferimento ai difetti che possono 'diminuirne in modo apprezzabile il valore', è legale, ed è contemplata agli artt. 1476 e seguenti del codice civile.

purtroppo sul pixel rotto la risposta vien fuori da sé

poi c'è la garanzia di buon funzionamento, legale per i beni di consumo (i famosi due anni introdotti con provvedimento CE), pattizia negli altri casi; comunque i suoi limiti sono sempre definiti con contratto (diciamo pure imposti) dal produttore ... es. i 5 pixel bruciati come minimo per la sostituz...

comunque la cosa mi fa incavolare ma non è una tragedia, se solo guardo ai vari difetti del mio crt - e taccio perché è quello che costa meno...

[wricky]

Originariamente inviato da pippocalo
[b]Uno schermo LCD con N pixel non funzionanti (con N variabile da marca a marca) è un LCD perfettamente funzionante.

Non c'è nessun rischio per il cliente o per il negoziante.

E' una regola stabilita dai produttori e accettada dai clienti quando comprano.....

Come puoi leggere dai miei post precedenti sono pienamente concorde con te ma sul fatto "accettada dai clienti quando comprano" non e' sempre vero xche' in molti casi il cliente lo viene a sapere dopo l'acquisto di questa regola...

[pippocalo]

E' vero.

Ma purtroppo il nostro mondo va in un'altra direzione......il Cliente che si aspetta di essere documentato su tutti i limiti e difetti prima è un Cliente "sprovveduto".
Ci saranno leggi che "tenteranno di proteggerlo" ma lui continuerà a prendere fregature, come si dice a Roma.

Oggi, specie nel settore dei PC (ma vale anche per altri), c'è internet , ci sono appunto i forum. Prima di fare un acquisto io vado sempre su un motore di ricerca con il nome del prodotto e "problem".
Se non trovo nulla compro tranquillo...altrimenti mi documento.
Figurati che io non ho nemmeno un portatile ma so di questo spinoso problema dei pixel.

Tanti anni fa ti aiutava solo "la posta dei lettori" delle riviste specializzate. Oggi con internet i Clienti hanno un'arma formidabile....usiamola!


Domani vado i ferie e saluto per un po' tutti i simpaticissimi abitanti di questo forum. Ci rileggiamo a fine mese