Problemino Curioso per iPAQ 2210....roba da diventar matti :s

[FlatEric]

Originariamente inviato da teod
Anche Dell si comporta allo stesso modo, solo che lo fa su TUTTI i suoi prodotti non solo sui palmari e interviene in 24 ore anche per problemi ben più gravi dello staccamento dei gommini....
Spero che l'assistenza HP sia affidabile almeno la metà di quello che dite perché sto per mandargli un ipaq 1940.... e già sono più lenti di Dell dato che richiedono prima la spedizione del palmare (a loro carico e mandano il corriere in 2 gg lavorativi) e poi una tempistica di 7/9 gg lavorativi per l'intervento in garanzia.... con Dell di solito tutto si risolve in 24-48 ore, anche su prodotti più complessi di un palmare.
Ciao

il 1940 è un prodotto consumer e non businnes, come è invece il 2210... quindi tempistiche piu lasche

[teod]

Originariamente inviato da FlatEric
il 1940 è un prodotto consumer e non businnes, come è invece il 2210... quindi tempistiche piu lasche

Bah... non capisco sta politica... e se io fossi un'azienda??? Dell ha assistenza veloce su tutti i prodotti, poi per prodotti più avanzati ha un'assistenza con tecnici più specializzati e/o a livello internazionale.
Ciao

[FlatEric]

se sei un azienda ti prendi un prodotto businnes, che ha tale assistenza....cosi ti fa spendere di piu

[dieg]

Originariamente inviato da FlatEric
il 1940 è un prodotto consumer e non businnes, come è invece il 2210... quindi tempistiche piu lasche

questa non la sapevo!

[teod]

Originariamente inviato da FlatEric
se sei un azienda ti prendi un prodotto businnes, che ha tale assistenza....cosi ti fa spendere di piu

Non è per fare il pignolo, ma dove sta scritto che il 2210 è un prodotto buisiness e ha un'assistenza diversa e più veloce??? Magari se fosse scritto da qualche parte avrei potuto regolarmi nell'acquisto.... ma che cavolo di politica è????

[FlatEric]

sito hpo mi pare...forse no il 2210 no..pero la serie 5xxx si tutta

[Rizlo+]

Originariamente inviato da teod
Anche Dell si comporta allo stesso modo, solo che lo fa su TUTTI i suoi prodotti non solo sui palmari e interviene in 24 ore anche per problemi ben più gravi dello staccamento dei gommini....
Spero che l'assistenza HP sia affidabile almeno la metà di quello che dite perché sto per mandargli un ipaq 1940.... e già sono più lenti di Dell dato che richiedono prima la spedizione del palmare (a loro carico e mandano il corriere in 2 gg lavorativi) e poi una tempistica di 7/9 gg lavorativi per l'intervento in garanzia.... con Dell di solito tutto si risolve in 24-48 ore, anche su prodotti più complessi di un palmare.
Ciao

Ma guarda che dipende dai prodotti, è proprio perchè sono prodotti più complessi (e costosi!) che intervengono in 24-48 ore, anche HP su altre linee di prodotti o con estensioni di garanzia, intervengono entro le 8 ore lavorative (24 effettive)

[teod]

Originariamente inviato da Rizlo+
Ma guarda che dipende dai prodotti, è proprio perchè sono prodotti più complessi (e costosi!) che intervengono in 24-48 ore, anche HP su altre linee di prodotti o con estensioni di garanzia, intervengono entro le 8 ore lavorative (24 effettive)

Ho un contratto di assistenza HP su un plotter e l'intervento è avvenuto in 3 giorni lavorativi, anche se la garanzia prevedeva l'intervento entro le 24 ore.....
Con Dell invece, anche su prodotti consumer, i problemi sono stati risolti in 24 ore (uno addirittura in 12 ore esatte....).
Ora sto a vedere quanto ci impiega HP con un palmare; Dell che io sappia non ripara il prodotto, ma te ne porta uno nuovo in 24 ore e si riprende quello rotto, in modo da non lasciart "a piedi"... per ora HP si è limitata a portarmi via il palmare e a portarselo in olanda.... vediamo quando torna.
Ciao

[viger]

infatti Hp te li ripara (con il diritto cioè di riavere il tuo bene), mentre Dell te lo sostituisce (con un rigenerato).

Se mandi un palmare senza pixel bruciati o difetti non passabili in garanzia hai la certezza che HP ti riporta il tuo palmare, quest secondo me è un vantaggio.

La Dell te lo riconsegna in 24-48 ore, quindi è impossibile che riparino il tuo palmare te ne danno uno usato e se ti ritrovi pixel bruciati o roba simile te lo tieni.

[Rizlo+]

ma che è successo al tuo 1940??

[Rizlo+]

Originariamente inviato da viger
Se mandi un palmare senza pixel bruciati o difetti non passabili in garanzia hai la certezza che HP ti riporta il tuo palmare, quest secondo me è un vantaggio.

beh ma viger dipende dal tipo di garanzia, anche HP per alcuni prodotti te li cambia per intero con uno rigenerato (ad esempo le stampanti deskjet) e se non sbaglio nemmeno tutti i palmari vanno in riparazione (in alcuni casi anche li te lo cambiano per intero con uno refurbished). Comunque il 1940 lo riparano e te lo riportano indietro e anche il 2210...

[teod]

Originariamente inviato da Rizlo+
ma che è successo al tuo 1940??

L'audio si sentiva male dall'altoparlante integrato.... dopo che l'ho collegato all'impianto dell'auto.... bah, forse ho fatto io il casino, ma non so come, so che il jack audio si scaldava, ma che c'entra l'altoparlante???? Spero che lo riparino veramente

[teod]

Originariamente inviato da viger
infatti Hp te li ripara (con il diritto cioè di riavere il tuo bene), mentre Dell te lo sostituisce (con un rigenerato).

Se mandi un palmare senza pixel bruciati o difetti non passabili in garanzia hai la certezza che HP ti riporta il tuo palmare, quest secondo me è un vantaggio.

La Dell te lo riconsegna in 24-48 ore, quindi è impossibile che riparino il tuo palmare te ne danno uno usato e se ti ritrovi pixel bruciati o roba simile te lo tieni.

Sinceramente non so se li riparino anche i palmari, ma ho visto smontare e rimontare il monitor di un notebook Dell sotto i miei occhi, quindi non è detto che non lo facciano anche con i palmari.... anche se dubito.
Ciao

[Rizlo+]

Originariamente inviato da teod
L'audio si sentiva male dall'altoparlante integrato.... dopo che l'ho collegato all'impianto dell'auto.... bah, forse ho fatto io il casino, ma non so come, so che il jack audio si scaldava, ma che c'entra l'altoparlante???? Spero che lo riparino veramente

Urka allora devo stare attento... Anche io lo vorrei collegare all'impianto dell'auto (e l'ho sempre fatto con lo jornada). Comunque vai tranquillo che il 1940 lo riparano, non lo sostituiscono

[teod]

Originariamente inviato da Rizlo+
Urka allora devo stare attento... Anche io lo vorrei collegare all'impianto dell'auto (e l'ho sempre fatto con lo jornada). Comunque vai tranquillo che il 1940 lo riparano, non lo sostituiscono

Io preferirei che me lo sostituissero.... tanto non cambia nulla, l'importatnte è che me lo diano il prima possibile...
Comunque i casini li ho fatti alimentando il palmare dal supporto tomtom mentre era collegato all'impianto stereo.
Ciao

[viger]

mmh attenti che un mio amico ha bruciato la scheda audio collegando l' uscita audio della scheda ad un amplificatore stereo da 100Watt.

Dopo averla usata con lo stereo la scheda funzionava ancora ma il volume era bassissimo come se l' amplificazione interna della scheda audio non esistesse piu'.

Il tecnico ha ipotizzato che si fosse bruciato qualcosa nell' amplificazione dei 5Watt dell' uscita audio.

[teod]

Originariamente inviato da viger
mmh attenti che un mio amico ha bruciato la scheda audio collegando l' uscita audio della scheda ad un amplificatore stereo da 100Watt.

Dopo averla usata con lo stereo la scheda funzionava ancora ma il volume era bassissimo come se l' amplificazione interna della scheda audio non esistesse piu'.

Il tecnico ha ipotizzato che si fosse bruciato qualcosa nell' amplificazione dei 5Watt dell' uscita audio.

Sì, infatti, ora mi procuro un tester e vedo cosa si può fare.
Ciao

[Rizlo+]

Originariamente inviato da teod
Io preferirei che me lo sostituissero.... tanto non cambia nulla, l'importatnte è che me lo diano il prima possibile...
Comunque i casini li ho fatti alimentando il palmare dal supporto tomtom mentre era collegato all'impianto stereo.
Ciao

Si ma se te lo sostituiscono lo sai che non è nuovo?

E comunque col 1940 lo riparano e basta non puoi scegliere la sostituzione come opzione...

[vulcanik]

Cmq x la cronaca gommini laterali arrivati in 3 gg fatto tutto, chiamata e spedizione. Grande HP!

[teod]

Originariamente inviato da Rizlo+
Si ma se te lo sostituiscono lo sai che non è nuovo?

E comunque col 1940 lo riparano e basta non puoi scegliere la sostituzione come opzione...

Sinceramente non mi importerebbe se lo sostituissero, l'importante è che funzioni al 100% e che ci impieghino il minor tempo possibile.
Ciao