Telecom: chiedo di togliere ISDN, mi tolgono ADSL

[marall]

Confermo che per togliere l'ISDN ti staccano anche l'ADSL.

Io ho una smart 5 aziendale e se voglio togliere l'ISDN mi tolgono anche l'adsl e poi la riattaccano dicono loro in 1 mese, ma io non mi fido e tengo entrambe almeno per ora

marall

[pnx]

Originariamente inviato da aquila10
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Guarda che costa di più eh?

Sono 9€ in più a bimestre, quindi 4,50€ al mese (sottolineo "in più").

[DonaldDuck]

Originariamente inviato da marall
Confermo che per togliere l'ISDN ti staccano anche l'ADSL.

Io ho una smart 5 aziendale e se voglio togliere l'ISDN mi tolgono anche l'adsl e poi la riattaccano dicono loro in 1 mese, ma io non mi fido e tengo entrambe almeno per ora

marall

Appunto. Per attivare i servizi di fonia sull'ADSL. Furboooni!

[fitness]

La mia esperienza.
1 Faccio fax per conversione isdn a rtg.
2 Non mi avvisano che avrei perso l'adsl.
3 Dopo un mese viene il tecnico (si fa per dire) e si porta la borchia.
4 Non ho più l'isdn ma neanche l'adsl e l'identificativo chiamante.
5 Passa un'altro mese e mezzo ed ho l'adsl ma non l'identificativo.

Conclusione:
42 € per la conversione isdn a rtg più costo del fax
2 mesi e mezzo di attesa
50 telefonate circa al 187
nel frattempo ho ripagato il canone isdn che mi verrà rimborsato
non ho ancora l'identificativo chiamante

ciao a tutti

NB: non ho messo faccine perchè non ne esistono di adeguate.
W il 187 e TELECOM

[DonaldDuck]

Ma perchè anche noi delusi Telecozz non scriviamo a Striscia la Notizia? Io lo sto per fare per il mio casotto con l'ADSL.

[BabyNeo.g]R[e]

Sì è così ragazzi! Mi sono trovato davanti allo stesso problema qualche mese fa, quando ho deciso di passare all'adsl!
Il tipo al 189 (o che cavolo di numero è) è stato MIRACOLOSAMENTE gentile e competente! Era uno di Udine! Mi ha detto chiaro e tondo che:
1) Se volevo la conversione da isdn a rtg per adsl non dovevo pagare nulla, ma i tempi di attesa per togliere isdn erano molto alti dato che (L'HA DETTO LUI!!!) Telecom non ha fretta a togliere un servizio che le frutta soldi!!
2) Mi ha proposto quello che, a detta sua, fanno tutti: tenere isdn e ADSL insieme e ovviamente continuare a pagare isdn che, diceva, tanto è poco! Si ma fatevi 2 conti...4,99€ al mese * 12 * TUTTE LE PERSONE CHE FANNO STA MINCHIATA! Telecoz ci guadagna LADRANDO come sempre. Cmq, l'isdn, volendo, potevo toglierla dopo, ma mi avrebbero staccato l'adsl rimanendo al buio non si sa quanto.

Indovinate cos'ho fatto? Ho fatto fw che mi ha fatto togliere l'isdn senza pagare NIENTE!!!
:P
CIRICIAOOOOOOOO!

[>|HaRRyFocKer|]

E se io invece voglio rescindere il contratto totalmente per passare a FW???

[sismaone]

Io avevo ISDN e Alice su altra linea ( portata al momento della richiesta stessa della adsl ). Dopo tempo ho deciso di rimuovere la borchia ISDN in quanto non era più necessaria, tempo 3-4 mesi (...) e un tecnico è venuto, si è staccato borchia e tutto.
Non mi hanno mai staccato l'adsl altrimenti avrei spaccato tutto

[lemming78]

Allora ecco la mia esperienza non ancora conclusa:
25 febbraio: chiedo disdetta isdn ( non mi avvertono stacco adsl)
dopo 20 telefonate il 16 marzo mi tolgono la borchia.
29 febbraio iniziano i solleciti per riattaccarmi la linea.. mi dicono che la linea è funzionante e ci sta.
Siccome non mi vogliono mandare un tecnico per vedere cosa hanno combinato, ne chiamo uno privato che mi cambia delle prese e mette un filtro al centralino ( ho impianto col centralino).. ma non riesce a capire dove ca**o mi hanno attaccato l'adsl...chiamo il 187 e mi dicono che oggi alle 2 mi richiamano ( speriamo x fissare un appuntamento)... qualche suggerimento?

[lemming78]

Aggiornamento. Stamane è arrivato un nuovo contratto con alice che parte dal 25 marzo. Ma chi cavolo l'ha mai usata???? e sopratutto adesso devo pagare 80 € al mese??????? ma sono pazzi? Ho 2 contratti?

[BabyNeo.g]R[e]

Ma 6 sicuro che ti abbiano attivato anche l'adsl oltre alla linea la prima volta?! Secondo me ti hanno messo su la linea per poi, successivamente, attivarti adsl (che è arrivata ora!).
Potrebbe essere?

[BabyNeo.g]R[e]

Originariamente inviato da >|HaRRyFocKer|
E se io invece voglio rescindere il contratto totalmente per passare a FW???

Chiedi di attivarti fw mantenendo il vecchio numero...il gioco è fatto!
CIAO!

[DooM1]

Originariamente inviato da sismaone
Io avevo ISDN e Alice su altra linea ( portata al momento della richiesta stessa della adsl ). Dopo tempo ho deciso di rimuovere la borchia ISDN in quanto non era più necessaria, tempo 3-4 mesi (...) e un tecnico è venuto, si è staccato borchia e tutto.
Non mi hanno mai staccato l'adsl altrimenti avrei spaccato tutto

Allora come si spiega questo?
Accidenti, direi beato te
Anche se i 3-4 mesi di attesa...sono ridicoli...
Questo quindi dimostra che è possibile togliere l'ISDN senza disattivare ADSL. O mi sfugge qualcosa?
Probabilmente adottano più spesso la procedura più conveniente (come nel mio esempio)
Intanto... sto aspettando... e sto pagando a parte le spese per la connessione ISDN a 64... 1/2 ore al giorno... di più non posso fare sennò la bolletta non so a quanto arriva
Ciaux

[DonaldDuck]

Originariamente inviato da DooM1
Allora come si spiega questo?
Accidenti, direi beato te
Anche se i 3-4 mesi di attesa...sono ridicoli...
Questo quindi dimostra che è possibile togliere l'ISDN senza disattivare ADSL. O mi sfugge qualcosa?
Probabilmente adottano più spesso la procedura più conveniente (come nel mio esempio)
Intanto... sto aspettando... e sto pagando a parte le spese per la connessione ISDN a 64... 1/2 ore al giorno... di più non posso fare sennò la bolletta non so a quanto arriva
Ciaux

Ma certo che è possibile! Sono solo complicazioni cerebrali per disorientare i clienti. Cosa ne dite della mia idea di Striscia? Andate a leggere questo mio thread. Due anni fa solo per aver chiesto informazioni sulla copertura mi hanno attivato senza mia esplicita richiesta Alice. Sapevo in partenza che non sarebbe stato possibile, eppure un giorno mi arrivò una lettera con i dati di attivazione del contratto e mi chiamò il corriere per mettersi d'accordo per la consegna del kit. 300.000 telefonate per bloccare tutto ma una signorina del 187 continuava ad insistere che c'era l'OK del sistema. Leggetevi il thread e ditemi se c'è qualcosa che non quadra.

[lemming78]

aggiornamento. Oggi 17/04/2004 mi hanno riattaccato l'adsl dopo disdetta isdn. Ciao


P.S. L'adsl mancava dal 25 febbraio.

[DooM1]

Originariamente inviato da lemming78
aggiornamento. Oggi 17/04/2004 mi hanno riattaccato l'adsl dopo disdetta isdn. Ciao


P.S. L'adsl mancava dal 25 febbraio.

Cessss...
quasi 2 mesi... assurdo!!!!!!
Comunque mi fa piacere per te

Ma questo succede a prescindere, o solo chi è con Alice o tin.it ???

Io aspetto....
Ciaux

[lemming78]

Guarda mi spiace dirtelo ma credo che sia solo con alice, con la tin.it non lo so. Scolta cmq inizia a chiamare 3 volte al di.P

[DooM1]

Originariamente inviato da lemming78
Guarda mi spiace dirtelo ma credo che sia solo con alice, con la tin.it non lo so. Scolta cmq inizia a chiamare 3 volte al di.P

Quindi da questo ne presumo che non è un problema tecnico... ma una presa in giro!
Se fosse un problema tecnico, questa procedura doveva essere applicata con tutti i providers di gestione dell'ADSL... o sbaglio?!
Ma che caspita...
Quindi dici che è meglio stressarli perchè mi stanno prendendo in giro? E se non potessero davvero (per motivi tecnici) fare altrimenti?
Mi assicurate che è una procedura evitabile?

Ciao e grazie per la consulenza

[DonaldDuck]

Originariamente inviato da DooM1
Quindi da questo ne presumo che non è un problema tecnico... ma una presa in giro!
Se fosse un problema tecnico, questa procedura doveva essere applicata con tutti i providers di gestione dell'ADSL... o sbaglio?!
Ma che caspita...
Quindi dici che è meglio stressarli perchè mi stanno prendendo in giro? E se non potessero davvero (per motivi tecnici) fare altrimenti?
Mi assicurate che è una procedura evitabile?

Ciao e grazie per la consulenza

Striscia

[DooM1]

Originariamente inviato da DonaldDuck
Striscia

Capisco
E va bene... scriviamo a striscia...
Tu hai già scritto? Aggiungiamo anche questa storia come aggravante e mettiamo tutto insieme?
Sciriviamo anche a mi manda raitre?
Anche se non si va in studio, so che hanno degli uffici ... dei legali. Non è solo una trasmissione che mi risulti.
Cmq va bene anche striscia
Ciaux