Acer al1721: problema di spegnimento random - Pagina 2

xsiv · 06-10-2006, 18:05

Grazie per i suggerimenti
Questa mattina di buon ora sono riuscito a parlare con l'assistenza tecnica e mi hanno dato un numero di RMA
ho portato dopo un'ora il monitor direttamente all'ACER Italia al civico che mi hanno indicato loro ,visto che abito non molto distante
Hanno ritirato il solo monitor senza l'alimentatore (visto che questo funzionava) e mi hanno detto che mi contatteranno loro per il ritiro.
La riparazione è in garanzia (visto che la stessa scade fra un mese) speriamo bene visto che ieri e oggi il monitor non si accendeva proprio a differenza delle altre volte dove si accendeva e poco dopo si spegneva totalmente luci frontali comprese...appena mi chiamano vi farò sapere

per ora di nuovo grazie

Jeroel · 08-10-2006, 00:14

vi comunico una brutta notizia comunque... l'angolo di visuale verticale mi pare drasticamente ridotto rispetto a prima, così come è ora potrebbe essere un 140/110... basta che alzi o abbassi un pò la testa e i caratteri cominciano a perdere nitidezza...vabbè, ormai lo tengo così, il prossimo anno si cambia.

ps guardate un pò qui
http://www.epanorama.net/phpBB2/view...63ac5ebb304f3d
http://forum.swzone.it/showthread.php?t=76229

xsiv · 08-10-2006, 12:51

Ma come è possibile che dopo l'intervento in garanzia l'angolo di visuale verticale si sia ridotto?
se hanno sostituito l'inverter non dovrebbe essere cambiato nulla nel monitor visto che riguarda l'alimentazione...

Per il primo thread che segnali,non ho capito molto come fare ad aprire il monitor dopo aver tolto le 4 viti...anche se mi sembra un'operazione abbastanza delicata...poi si parla di saldatura difettosa (L102) quindi meglio lasciar fare all'assistenza,poi se un domani è fuori garanzia magari si può tentare con il fai da te...

il secondo thread che segnali è sempre mio...infatti pensavo fosse quella leggera patina di ossido sul contatto dello spinotto, visto una volta rimossa il monitor ha ripreso a funzionare per una settimana...poi ancora "puf" ed è tornato a spegnersi...fino a non partire più pochi giorni fa...

aspetto la riconsegna da parte dell'assistenza e poi ti dico come va...se non mi soddisfa passo a monitor di altra marca (Samsung) già adocchiato

Jeroel · 08-10-2006, 18:24

Quote:

Originariamente inviato da xsiv

il secondo thread che segnali è sempre mio...

già

, non ci avevo fatto caso...

Diavolonero · 13-10-2006, 14:20

Salve a tutti.
Mi unisco a questa discussione per riferire la mia esperienza riguado al monitor lcd Acer AL1721 17''. Premetto che mi sono sentito molto confortato dal fatto che questo problema non sia semplicemente un "difetto del prodotto", ma un vero difetto di fabbricazione. A mio parere si tratta di un ottimo monitor, se non fosse per questo problema di spegnimento, al quale mi sono trovato a dover far fronte a periodo di garanzia terminato (è sopravvenuto dopo circa 1 anno e mezzo di utilizzo, ma per molto tempo prima era rimasto inutilizzato). Per questo motivo ho rifiutato ogni assistenza e ho cercato di provvedere a modo mio, essendo anche abituato a cimentarmi da solo di fronte a certi inconvenienti. Tuttavia questo sembrava essere molto difficile da risolvere in quanto un monitor che si spegne "quando gli pare" è pur sempre una di quelle cose che ti fa girare la testa, considerando anche che su un tipo di monitor relativamente "evoluto" come l'lcd un po' tutti come normali utenti ci ritroviamo alquanto sprovveduti.
Escluso il legame del problema sia con la scheda video sia con il trasformatore 12V (entrambi testati con altri dispositivi), ho deciso di aprirlo, e dopo averne messo a nudo i circuiti integrati ho pulito contro ossidazioni la "scatoletta" nera (non so se sia l'inverter di cui postavate) che contiene il + e il - e ho eseguito una prova di aggancio alla rete elettrica... Il risultato è stato che il monitor si è acceso appena ho forzato (leggermente) la "scatoletta nera" verso il circuito. Ho detto a me stesso "tra una decina di minuti si spegne di nuovo", ma invece non si è più spento e dopo una settimana da quel giorno, cioè oggi, ho trovato il vostro thread e, considerando cosa ha rappresentato per me questo problema (basti dire che usavo da 6 mesi un CRT distruggendomi gli occhi

e che tenevo l'acer in ripostiglio

) mi è sembrato il minimo dire la mia.
Fatemi sapere altri sviluppi. Ciaoo.

gargasecca · 13-10-2006, 15:16

Quote:

Originariamente inviato da xsiv

Ciao a tutti mi riaggancio a questo thread perchè anch'io ho lo stesso problema con lo stesso monitor,solo che ora dopo continui spegnimenti il monitor non si accende proprio più...
Manca un mese allo scadere della garanzia di 3 anni,ho chiamato l'assistenza ACER ma dopo attese di minuti e minuti in linea non si riesce a parlare con nessuno...
domani volevo andare ad acquistare un monitor LCD nuovo, di marca differente (Samsung) ma ora che ho letto questo thread vorrei ritentare con l'assistenza...anche se mi scoccia visto che il numero di telefono è a pagamento (199....)

ho provato a cambiare l'alimentatore esterno con uno simile sempre di un ACER aL1721 funzionante, e il monitor resta sempre spento...
Vorrei al massimo tentare di sostiutire l'inverter da me,ma smontate le 4 viti che bloccano la plastica dietro vedo che non si muove per nulla il coperchio...

Da qualche giorno mi si stà verificando questo......

Dopo un pochino il monitor si spegne e non riparte....devo spegnere il pc dal tasto....aspettare qualche minuto e riaccendere il tutto.......e poi riparte......

Jeroel · 13-10-2006, 20:18

Quote:

Originariamente inviato da gargasecca

Da qualche giorno mi si stà verificando questo......

Dopo un pochino il monitor si spegne e non riparte....devo spegnere il pc dal tasto....aspettare qualche minuto e riaccendere il tutto.......e poi riparte......

Ma ancora non l'hai mandato in rma? Fatti prestare un cesso di crt, x 15 giorni può andare...

ps per la cronaca, dopo la riparazione il mio non ha più fatto scherzi... per quanto riguarda l'angolo di visuale verticale, essendo sempre stato un pò scarsino, è possibile che l'aver usato un crt per 2 settimane mi abbia condizionato un pò l'occhio e me l'abbia fatto risaltare di più...

Jeroel · 13-10-2006, 20:21

Quote:

Originariamente inviato da Diavolonero

Salve a tutti.
Mi unisco a questa discussione per riferire la mia esperienza riguado al monitor lcd Acer AL1721 17''. Premetto che mi sono sentito molto confortato dal fatto che questo problema non sia semplicemente un "difetto del prodotto", ma un vero difetto di fabbricazione. A mio parere si tratta di un ottimo monitor, se non fosse per questo problema di spegnimento, al quale mi sono trovato a dover far fronte a periodo di garanzia terminato (è sopravvenuto dopo circa 1 anno e mezzo di utilizzo, ma per molto tempo prima era rimasto inutilizzato). Per questo motivo ho rifiutato ogni assistenza e ho cercato di provvedere a modo mio, essendo anche abituato a cimentarmi da solo di fronte a certi inconvenienti. Tuttavia questo sembrava essere molto difficile da risolvere in quanto un monitor che si spegne "quando gli pare" è pur sempre una di quelle cose che ti fa girare la testa, considerando anche che su un tipo di monitor relativamente "evoluto" come l'lcd un po' tutti come normali utenti ci ritroviamo alquanto sprovveduti.
Escluso il legame del problema sia con la scheda video sia con il trasformatore 12V (entrambi testati con altri dispositivi), ho deciso di aprirlo, e dopo averne messo a nudo i circuiti integrati ho pulito contro ossidazioni la "scatoletta" nera (non so se sia l'inverter di cui postavate) che contiene il + e il - e ho eseguito una prova di aggancio alla rete elettrica... Il risultato è stato che il monitor si è acceso appena ho forzato (leggermente) la "scatoletta nera" verso il circuito. Ho detto a me stesso "tra una decina di minuti si spegne di nuovo", ma invece non si è più spento e dopo una settimana da quel giorno, cioè oggi, ho trovato il vostro thread e, considerando cosa ha rappresentato per me questo problema (basti dire che usavo da 6 mesi un CRT distruggendomi gli occhi

e che tenevo l'acer in ripostiglio

) mi è sembrato il minimo dire la mia.
Fatemi sapere altri sviluppi. Ciaoo.

grazie

, sospettavo che il problema non fosse tanto isolato, già dopo la prima risposta che ho avuto in questo thread...

xsiv · 15-10-2006, 12:36

Io stò attendendo il rientro del monitor dall'assistenza siamo ad una settimana di utilizzo del vecchio CRT da 15 pollici e la differenza si fa sentire in termini visivi

xsiv · 15-10-2006, 12:41

Quote:

Originariamente inviato da gargasecca

Da qualche giorno mi si stà verificando questo......

Dopo un pochino il monitor si spegne e non riparte....devo spegnere il pc dal tasto....aspettare qualche minuto e riaccendere il tutto.......e poi riparte......

Se è ancora in garanzia ti conviene chiamare l'assistenza altrimenti se Diavolonero ci spiega come ha fatto ad aprire LCD puoi seguire il suo consiglio.
Io Ho rimosso le 4 viti posteriori ma vedendo che non si muoveva nulla del coperchio posteriore, ho lasciato perdere e preferito contattare l'assistenza sfruttando l'ultimo mese di garanzia...

Diavolonero · 17-10-2006, 11:21

Cattive notizie.....
Questo monitor è proprio un mistero in continua evoluzione. Ha ripreso da ieri a spegnersi nel modo che ben conoscete, sopportando ora (dopo 10 giorni di funzionamento) solo 3-4 ore. Non ci capisco più niente, sembra non tollerare il surriscaldamento, ma potrebbe anche essere una saldatura difettosa o peggio un componente elettronico.

Comunque per l'apertura è molto semplice:

-Togli le 4 viti visibilii
-Estrai le coperture nere in plastica ai lati della pedana, dietro lo schermo
-Ora via le 4 viti della pedana
-Rimangono 3 viti ora visibili (una sta nascosta sotto la pedana)
-Estrai la parte posteriore della copertura, l'anteriore (nel mio è argento) è collegata allo schermo da dei fili.
-Poi due viti ancora (ben visibili) e il gioco è fatto.

Peccato per il resto, cioè la cosa più importante

xsiv · 17-10-2006, 22:22

ok grazie per la spiegazione!!
io sono ancora in attesa di notizie dall'assistenza...

xsiv · 23-10-2006, 15:39

ritirato poco fa dall'assistenza tutto ok ora funziona
riparazione in garanzia con sostituzione della "power board" come riportato sul foglio di consegna ,però legggendo in dettaglio sul pezzo sostituito mi pare di capire sia l'inverter visto che c'è scritto

INVRTR BD.LCED.AU.AOC

fine con soddisfazione della mia avventura,spero non succeda più nulla...

gargasecca · 23-10-2006, 16:12

Quote:

Originariamente inviato da xsiv

ritirato poco fa dall'assistenza tutto ok ora funziona
riparazione in garanzia con sostituzione della "power board" come riportato sul foglio di consegna ,però legggendo in dettaglio sul pezzo sostituito mi pare di capire sia l'inverter visto che c'è scritto

INVRTR BD.LCED.AU.AOC

fine con soddisfazione della mia avventura,spero non succeda più nulla...

io x il momento ho risolto....'''a mano''...ovvero...quando si spegne gli do una botta di dietro...e riparte.....

Cmq....è che mi rode il

mandarlo in garanzia...quanto tempo c'è voluto??...quanto hai speso di spedizione??
Grazie.....

xsiv · 23-10-2006, 16:18

l'ho portato io il 6-10-06 con consegna a mano direttamente in assistenza all'ACER Italia a Lainate visto che abito vicino,l'ho ritirato oggi sempre direttamente da loro

Jeroel · 24-10-2006, 17:03

Quote:

Originariamente inviato da xsiv

ritirato poco fa dall'assistenza tutto ok ora funziona
riparazione in garanzia con sostituzione della "power board" come riportato sul foglio di consegna ,però legggendo in dettaglio sul pezzo sostituito mi pare di capire sia l'inverter visto che c'è scritto

INVRTR BD.LCED.AU.AOC

fine con soddisfazione della mia avventura,spero non succeda più nulla...

bene così

, speriamo che duri fino al prossimo cambio monitor ... è proprio una questione di componentistica scadente, pensa solo in Italia quanti altri ce ne possono essere che non leggono questo forum...

Jeroel · 24-10-2006, 17:04

Quote:

Originariamente inviato da gargasecca

io x il momento ho risolto....'''a mano''...ovvero...quando si spegne gli do una botta di dietro...e riparte.....

Cmq....è che mi rode il

mandarlo in garanzia...quanto tempo c'è voluto??...quanto hai speso di spedizione??
Grazie.....

E' tutto a spese loro, andata e ritorno... tempo 15/20 giorni e ti togli il dente.

xsiv · 24-10-2006, 17:36

Quote:

Originariamente inviato da Jeroel

bene così

, speriamo che duri fino al prossimo cambio monitor ... è proprio una questione di componentistica scadente, pensa solo in Italia quanti altri ce ne possono essere che non leggono questo forum...

hai ragione probabilmente tanti possessori di questo monitor alle prime avvisaglie di spegnimento lo hanno "rottamato"....speriamo possa essere utile questo thread

08-10-2006, 12:51	#23
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	Ma come è possibile che dopo l'intervento in garanzia l'angolo di visuale verticale si sia ridotto? se hanno sostituito l'inverter non dovrebbe essere cambiato nulla nel monitor visto che riguarda l'alimentazione... Per il primo thread che segnali,non ho capito molto come fare ad aprire il monitor dopo aver tolto le 4 viti...anche se mi sembra un'operazione abbastanza delicata...poi si parla di saldatura difettosa (L102) quindi meglio lasciar fare all'assistenza,poi se un domani è fuori garanzia magari si può tentare con il fai da te... il secondo thread che segnali è sempre mio...infatti pensavo fosse quella leggera patina di ossido sul contatto dello spinotto, visto una volta rimossa il monitor ha ripreso a funzionare per una settimana...poi ancora "puf" ed è tornato a spegnersi...fino a non partire più pochi giorni fa... aspetto la riconsegna da parte dell'assistenza e poi ti dico come va...se non mi soddisfa passo a monitor di altra marca (Samsung) già adocchiato Ultima modifica di xsiv : 08-10-2006 alle 12:56.

13-10-2006, 14:20	#25
Diavolonero Junior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: Catania Messaggi: 2	Salve a tutti. Mi unisco a questa discussione per riferire la mia esperienza riguado al monitor lcd Acer AL1721 17''. Premetto che mi sono sentito molto confortato dal fatto che questo problema non sia semplicemente un "difetto del prodotto", ma un vero difetto di fabbricazione. A mio parere si tratta di un ottimo monitor, se non fosse per questo problema di spegnimento, al quale mi sono trovato a dover far fronte a periodo di garanzia terminato (è sopravvenuto dopo circa 1 anno e mezzo di utilizzo, ma per molto tempo prima era rimasto inutilizzato). Per questo motivo ho rifiutato ogni assistenza e ho cercato di provvedere a modo mio, essendo anche abituato a cimentarmi da solo di fronte a certi inconvenienti. Tuttavia questo sembrava essere molto difficile da risolvere in quanto un monitor che si spegne "quando gli pare" è pur sempre una di quelle cose che ti fa girare la testa, considerando anche che su un tipo di monitor relativamente "evoluto" come l'lcd un po' tutti come normali utenti ci ritroviamo alquanto sprovveduti. Escluso il legame del problema sia con la scheda video sia con il trasformatore 12V (entrambi testati con altri dispositivi), ho deciso di aprirlo, e dopo averne messo a nudo i circuiti integrati ho pulito contro ossidazioni la "scatoletta" nera (non so se sia l'inverter di cui postavate) che contiene il + e il - e ho eseguito una prova di aggancio alla rete elettrica... Il risultato è stato che il monitor si è acceso appena ho forzato (leggermente) la "scatoletta nera" verso il circuito. Ho detto a me stesso "tra una decina di minuti si spegne di nuovo", ma invece non si è più spento e dopo una settimana da quel giorno, cioè oggi, ho trovato il vostro thread e, considerando cosa ha rappresentato per me questo problema (basti dire che usavo da 6 mesi un CRT distruggendomi gli occhi e che tenevo l'acer in ripostiglio ) mi è sembrato il minimo dire la mia. Fatemi sapere altri sviluppi. Ciaoo. Ultima modifica di Diavolonero : 13-10-2006 alle 14:29.

06-10-2006, 18:05	#21
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	Grazie per i suggerimenti Questa mattina di buon ora sono riuscito a parlare con l'assistenza tecnica e mi hanno dato un numero di RMA ho portato dopo un'ora il monitor direttamente all'ACER Italia al civico che mi hanno indicato loro ,visto che abito non molto distante Hanno ritirato il solo monitor senza l'alimentatore (visto che questo funzionava) e mi hanno detto che mi contatteranno loro per il ritiro. La riparazione è in garanzia (visto che la stessa scade fra un mese) speriamo bene visto che ieri e oggi il monitor non si accendeva proprio a differenza delle altre volte dove si accendeva e poco dopo si spegneva totalmente luci frontali comprese...appena mi chiamano vi farò sapere per ora di nuovo grazie

08-10-2006, 00:14	#22
Jeroel Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Città: Siena Messaggi: 2064	vi comunico una brutta notizia comunque... l'angolo di visuale verticale mi pare drasticamente ridotto rispetto a prima, così come è ora potrebbe essere un 140/110... basta che alzi o abbassi un pò la testa e i caratteri cominciano a perdere nitidezza...vabbè, ormai lo tengo così, il prossimo anno si cambia. ps guardate un pò qui http://www.epanorama.net/phpBB2/view...63ac5ebb304f3d http://forum.swzone.it/showthread.php?t=76229

15-10-2006, 12:36	#29
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	Io stò attendendo il rientro del monitor dall'assistenza siamo ad una settimana di utilizzo del vecchio CRT da 15 pollici e la differenza si fa sentire in termini visivi

17-10-2006, 11:21	#31
Diavolonero Junior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: Catania Messaggi: 2	Cattive notizie..... Questo monitor è proprio un mistero in continua evoluzione. Ha ripreso da ieri a spegnersi nel modo che ben conoscete, sopportando ora (dopo 10 giorni di funzionamento) solo 3-4 ore. Non ci capisco più niente, sembra non tollerare il surriscaldamento, ma potrebbe anche essere una saldatura difettosa o peggio un componente elettronico. Comunque per l'apertura è molto semplice: -Togli le 4 viti visibilii -Estrai le coperture nere in plastica ai lati della pedana, dietro lo schermo -Ora via le 4 viti della pedana -Rimangono 3 viti ora visibili (una sta nascosta sotto la pedana) -Estrai la parte posteriore della copertura, l'anteriore (nel mio è argento) è collegata allo schermo da dei fili. -Poi due viti ancora (ben visibili) e il gioco è fatto. Peccato per il resto, cioè la cosa più importante

17-10-2006, 22:22	#32
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	ok grazie per la spiegazione!! io sono ancora in attesa di notizie dall'assistenza...

23-10-2006, 15:39	#33
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	ritirato poco fa dall'assistenza tutto ok ora funziona riparazione in garanzia con sostituzione della "power board" come riportato sul foglio di consegna ,però legggendo in dettaglio sul pezzo sostituito mi pare di capire sia l'inverter visto che c'è scritto INVRTR BD.LCED.AU.AOC fine con soddisfazione della mia avventura,spero non succeda più nulla...

23-10-2006, 16:18	#35
xsiv Junior Member Iscritto dal: Mar 2005 Messaggi: 14	l'ho portato io il 6-10-06 con consegna a mano direttamente in assistenza all'ACER Italia a Lainate visto che abito vicino,l'ho ritirato oggi sempre direttamente da loro

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