Attivazione Tiscali 4 Mb ws

[stefm]

Mevda.
Era proprio il router guasto. Ne ho comprato un altro, dopo che il tecnico ha testato la linea da casa mia con un modem suo, e quest'altro va...

[@FeDe@]

Originariamente inviato da stefm

Mevda.
Era proprio il router guasto. Ne ho comprato un altro, dopo che il tecnico ha testato la linea da casa mia con un modem suo, e quest'altro va...

Ma l'upl,oad mi sembra che abbia un pò di problemi

[vegalox]

da malcuni giorni , da 1700-1800 kbips sono passato tutto di colpo a 64 kbips , telfonato al 130 dpo unora di tentativi, assurdi (non sono mica scemo, questoi quando telefoni ti prendono sempre per un pivellino) si e ' deciso a segnalere a telecomn la cosa !! speriamo che facciano qualcosa , dopo la fregatura dei tre m esi anche questa non ci voleva , una cosa e certa con Tiscali ho chiuso!!

[@FeDe@]

Originariamente inviato da vegalox

da malcuni giorni , da 1700-1800 kbips sono passato tutto di colpo a 64 kbips , telfonato al 130 dpo unora di tentativi, assurdi (non sono mica scemo, questoi quando telefoni ti prendono sempre per un pivellino) si e ' deciso a segnalere a telecomn la cosa !! speriamo che facciano qualcosa , dopo la fregatura dei tre m esi anche questa non ci voleva , una cosa e certa con Tiscali ho chiuso!!

Io ho fatto sta storia con il 130 per quattro mesi circa( la velocità era pari ad un isdn) dopo una 40tina di segnalazioni sono tornato ad alice (4 mega) e mi trovo molto bene.Se vuoi un mio parere sono poco seri.

[PingoPongo]

Originariamente inviato da @FeDe@

Io ho fatto sta storia con il 130 per quattro mesi circa( la velocità era pari ad un isdn) dopo una 40tina di segnalazioni sono tornato ad alice (4 mega) e mi trovo molto bene.Se vuoi un mio parere sono poco seri.

... confermo al 100%

[canislupus]

Sottoscrivo al 1000000000000%.
Io sono 7 mesi che aspetto di avere sta cavolo di 2 Mbit/512 !!!
Parlando con il 130 sembra che per fine agosto dovrebbero fare l'upgrade in centrale, ma io non ci credo per niente dato che mi sento dire queste frasi ogni volta che chiamo e stranamente si rimanda sempre al mese successivo.
L'unica cosa certa è che a settembre di ritorno dalle vacanze mando subito la raccomandata per disdire l'abbonamento e non rinnovarlo alla fine dell'anno contrattuale (la mando 4 mesi prima della scadenza, vediamo se riescono a dire che non sono stati informati per tempo e quanto ci impiegano a ridarmi la portante prima che li chiami tutti i giorni e li denuci per occupazione abusiva di linea telefonica !!!).
Ragazzi spero veramente che società come Tiscali abbiano una vita quantomeno breve perchè anche se mi dispiace per chi ci lavora, sono solo delle società truffa che approfittano delle leggi ancora schifose e si fanno i loro interessi a discapito dell'utenza (Telecom fa schifo, ma in confronto a Tiscali è mille volte meglio !!!).

[oirad87]

Buonasera ragazzi, questo è il mio primo post...
Qualcuno di voi ha ottenuto l'aggiornamento effettivo a 4 mega o vi hanno aggiornato solo la portante?
Io, dopo diverse telefonate al 130, sono riuscito a parlare con un operatore "sveglio" che ha inoltrato un sollecito a telecom per "far aprire i rubinetti" visto che secondo lui non è competenza di Tiscali.
Inoltre ha detto che i tempi di lavorazione vanno da 48 ore a 10 giorni.
Secondo voi è vero o è solo un modo di scaricare il barile su telecom?

PS: La mia portante è a 4832/320 già da un mesetto

[stefm]

Con Tiscali 4 MB ws attivo da alcuni giorni, noto solo ora che, nonostante i parametri di linea siano ottimi (attenuazione 24 dB, rapporto S/N 38 dB), la portante è agganciata a 1504 kbit. Mi sa che devo richiamare il 130 pure io per fargli fare la verifica in centrale...

[PingoPongo]

Originariamente inviato da oirad87

Buonasera ragazzi, questo è il mio primo post...
Qualcuno di voi ha ottenuto l'aggiornamento effettivo a 4 mega o vi hanno aggiornato solo la portante?
Io, dopo diverse telefonate al 130, sono riuscito a parlare con un operatore "sveglio" che ha inoltrato un sollecito a telecom per "far aprire i rubinetti" visto che secondo lui non è competenza di Tiscali.
Inoltre ha detto che i tempi di lavorazione vanno da 48 ore a 10 giorni.
Secondo voi è vero o è solo un modo di scaricare il barile su telecom?
PS: La mia portante è a 4832/320 già da un mesetto

a prescindere dalle "colpe"...
... ma ti pare che la "apertura dei rubinetti" la facciano in pieno agosto e senza gonfiare la faccenda all'inverosimile?...
Dovremo attendere periodi per loro "commercialmente" più interessanti...

[oirad87]

Originariamente inviato da PingoPongo

a prescindere dalle "colpe"...
... ma ti pare che la "apertura dei rubinetti" la facciano in pieno agosto e senza gonfiare la faccenda all'inverosimile?...
Dovremo attendere periodi per loro "commercialmente" più interessanti...

Quelli della telecom, anche se in pieno agosto, stanno ancora lavorando...
Infatti mi ha appena chiamato un loro tecnico che non avendo capito cosa doveva fare mi aveva portato la portante a 1504. Adesso che gli ho spiegato che il mio problema era l'apertura dei rubinetti della portante me l'ha rimessa a 4832 e ha rinviato la pratica a tiscali.
Infatti a quanto pare il problema dell'apertura dei rubinetti spetta a tiscali e non a telecom
Penso proprio che dovremo ancora attendere

[Boser]

aggiungo la mia testimonianza...
la portante è stata aggiornata a 4832/320 da 2 settimane ma i test di velocità mi danno valori compresi tra 900 e 1100 kbps quando tutto va bene

sono di salerno, città che secondo pubblicità, secondo sito, E ANCORA SECONDO OPERATORI TISCALI DEL 130 dovrebbe essere interamente coperta dalla rete ULL. Se questa non è una presa x il culo...

[canislupus]

Ragazzi lo ripeto per l'ennesima volta:

La portante è stata aggiornata a 4 Mbit/s da TELECOM.

I vari provider però non hanno aggiornato i contratti e quindi di fatto continuate a viaggiare sempre alla stessa velocità di prima. Io è dal 21/07 che ho la portante a 4 Mbps e abito a Roma e ancora non ho un alinea che supera 1 Mbit !!! Tiscali penso che inizierà ad aggiornare i contratti solo quando saranno vicini alla scadenza. Peccato per loro che io ho già deciso che a settembre (4 mesi prima della scadenza) manderò la raccomandata nella quale li informo che non voglio rinnovare il contratto e se a settembre non mi aggiornano la linea a 2 Mbit/512 mi rifiuto anche di pagare la bolletta e mi vengano poi a fare causa (mi sono rotto di essere preso per il c..o. Sono 8 mesi che aspetto l'aggiornamento e lo sto pagando !!!).

[vegalox]

ecco i numeri di fax 800910028 e 070/4609831

[canislupus]

Originariamente inviato da vegalox

ecco i numeri di fax 800910028 e 070/4609831

Se stavo a lavoro ne spedivo un casino.
Cmq sarebbe una protesta giusta da fare. Insomma dobbiamo fargli capire che potrebbero perdere un casino di clienti (a me non mi vedranno mai più con loro, ma non diteglielo... )

[sirbone72]

Figurati ... da poco ho discusso con una addetta commerciale di Tiscali e mi è venuto da piangere. Quella lì, non aveva la più pallida idea di che cosa fosse la customer satisfaction. Anzi, ad ogni mia rimostranza rispondeva in maniera strafottente. Tra le frasi, la più emblematica è "nessuno l'ha costretta a sottoscrivere un contratto con noi"
Le ho consigliato di seguire un corso di comunicazione

[canislupus]

Finchè ci sarà l'obbligo di abbonarsi per un anno, nessun provider si preoccuperò tanto della customer satisfaction. Tanto a loro non interessa molto se ti trovi male xchè di fatto per un anno devi rimanere con loro pure se vai peggio di un 56k.
Per questo motivo sostengo che spesso bisogna essere ignoranti con queste persone (non mi riferisco agli operatori call center che purtroppo hanno dei copioni). Loro ci prendono per il c..o ? Bene incominciamo a non pagare più le bollette e vediamo quanti di loro perderanno tempo in cause e società di recupero crediti. Quando incominceranno a vedere meno soldi, allora incominceranno a preoccuparsi.

P.S. Di mio ripeto che se a settembre non ho la linea a 2 Mbit/512 io mi rifiuto di pagare gli ultimi due canoni da 60 euro l'uno. Mi facessero causa, poi voglio vedere se il giudice davanti alle mie rimostranze avrà il coraggio di dire che devo pagare per un servizio che non ho MAI avuto come era stato promesso. Hai visto mai che da un singolo caso, forse si muova qualcosa ?

[Boser]

Originariamente inviato da canislupus

Finchè ci sarà l'obbligo di abbonarsi per un anno, nessun provider si preoccuperò tanto della customer satisfaction. Tanto a loro non interessa molto se ti trovi male xchè di fatto per un anno devi rimanere con loro pure se vai peggio di un 56k.
Per questo motivo sostengo che spesso bisogna essere ignoranti con queste persone (non mi riferisco agli operatori call center che purtroppo hanno dei copioni). Loro ci prendono per il c..o ? Bene incominciamo a non pagare più le bollette e vediamo quanti di loro perderanno tempo in cause e società di recupero crediti. Quando incominceranno a vedere meno soldi, allora incominceranno a preoccuparsi.

P.S. Di mio ripeto che se a settembre non ho la linea a 2 Mbit/512 io mi rifiuto di pagare gli ultimi due canoni da 60 euro l'uno. Mi facessero causa, poi voglio vedere se il giudice davanti alle mie rimostranze avrà il coraggio di dire che devo pagare per un servizio che non ho MAI avuto come era stato promesso. Hai visto mai che da un singolo caso, forse si muova qualcosa ?

sottoscrivo in pieno, ma il tuo boicottaggio potrebbe provocare ripercussioni legali abbastanza pesanti...non pensi?

[@FeDe@]

Originariamente inviato da canislupus

Finchè ci sarà l'obbligo di abbonarsi per un anno, nessun provider si preoccuperò tanto della customer satisfaction. Tanto a loro non interessa molto se ti trovi male xchè di fatto per un anno devi rimanere con loro pure se vai peggio di un 56k.
Per questo motivo sostengo che spesso bisogna essere ignoranti con queste persone (non mi riferisco agli operatori call center che purtroppo hanno dei copioni). Loro ci prendono per il c..o ? Bene incominciamo a non pagare più le bollette e vediamo quanti di loro perderanno tempo in cause e società di recupero crediti. Quando incominceranno a vedere meno soldi, allora incominceranno a preoccuparsi.

P.S. Di mio ripeto che se a settembre non ho la linea a 2 Mbit/512 io mi rifiuto di pagare gli ultimi due canoni da 60 euro l'uno. Mi facessero causa, poi voglio vedere se il giudice davanti alle mie rimostranze avrà il coraggio di dire che devo pagare per un servizio che non ho MAI avuto come era stato promesso. Hai visto mai che da un singolo caso, forse si muova qualcosa ?

Questa gente purtroppo è così, pensano solo a guadagnare e se ne freganp se il servizio è scadente, come hai detto tu purtroppo anche se vai come un 56k sei legato a loro per un anno...
Per quanto mi riguarda ho avuto una bruttissima esperienza con tiscali, quattro mesi d'inferno (1,2 in wholesale) dopodichè ho disdetto per disperazione. Dopo poco mi è arrivata la bolletta con i canoni da pagare fino alla fine dell'anno (circa 250 euro), a dimostrazione che nonostante andassi come un 56k a loro nn gli frega proprio un c***o.
Ancora nn ho pagato e nn ho intenzione di pagare.

[endriu]

azzz comincio a tremare per fare lo speedtest di tiscali ci ho messo 11 minuti con la mia connessione a 4 mega (ma dove ?) a 107, 01 kbps per due mesi è andata benissimo .....ora cominciano a chiudere i rubinetti ..sperem

[vegalox]

i primi mesi andavo a 1700 1800 kbips ,dopo due mesi ora navigo quando va bene a 600 k mentre di media a 300kbips
e ho una 4 mega!!! che schifo!!
della serie sulla mia schda hanno allacciato 8000 utenti che quando si conettono mi succhiano la banda