Problema con Alice Free e addebito in bolletta

[kronos]

Ciao a tutti. Da inizio di ottobre 2004 ho convertito la mia Alice Adsl Flat in Alice Free poichè attualmente uso internet molto poco. A fine dicembre ho ricevuto la bolletta ed ho notato circa 71 ore di connessioni alce free di cui me ne risultano 5-6.
Mi sono fatto inviare il dettaglio consumi ed ho notato che ci sono 5 giorni di ottobre e 2 di novembre che risultano connessioni e disconnessioni continue ogni minuto. Praticamente il 20 ed il 21 ottobre ci sono connessioni ogni minuto per tutte le 24 ore.
che cavolo può essere successo. In quei giorni io sono sicuro che il computer era spento e nessuno utilizzava la linea.

Oggi uno stordito del 187 mi ha detto che secondo lui si tratta di un dialer. Mi sono trattenuto e non l'ho mandato a quel paese.


Che mi consigliate? Ho già mandato lettera per A/R dove chiedo una verifica e lo storno di quanto sopra detto.

[generals]

Originariamente inviato da kronos
Ciao a tutti. Da inizio di ottobre 2004 ho convertito la mia Alice Adsl Flat in Alice Free poichè attualmente uso internet molto poco. A fine dicembre ho ricevuto la bolletta ed ho notato circa 71 ore di connessioni alce free di cui me ne risultano 5-6.
Mi sono fatto inviare il dettaglio consumi ed ho notato che ci sono 5 giorni di ottobre e 2 di novembre che risultano connessioni e disconnessioni continue ogni minuto. Praticamente il 20 ed il 21 ottobre ci sono connessioni ogni minuto per tutte le 24 ore.
che cavolo può essere successo. In quei giorni io sono sicuro che il computer era spento e nessuno utilizzava la linea.

Oggi uno stordito del 187 mi ha detto che secondo lui si tratta di un dialer. Mi sono trattenuto e non l'ho mandato a quel paese.


Che mi consigliate? Ho già mandato lettera per A/R dove chiedo una verifica e lo storno di quanto sopra detto.

che tipo di modem hai?

[kronos]

Ho un modem interno pci Atlantis Land I-Storm configurato come ppoa.

[wicked]

La mia ragazza ha fatto la stessa cosa tua (da Alice Flat ad alice Free) e pure lei si e' ritrovata con una roba tipo 100 ore di collegamento continuato (che lei non ha mai fatto), con collegamenti ogni 2 secondi (come sia possibile non so), e una bolletta stratosferica.

Al suo rifiuto di pagare 600 euro di traffico internet le hanno staccato la linea del telefono. Per riavere la linea (quella vocale) ha dovuto pagare la bolletta ed ora si e' rivolta ad una associazione consumatori per vederci chiaro anche perche' quelle cime degli operatori Telecom hanno semplicemente detto che Telecom non sbaglia mai e di pagare la bolletta e stare zitti...

Ora stiamo apettando di vedere come va a finire.

[RedSky]

Originariamente inviato da wicked
La mia ragazza ha fatto la stessa cosa tua (da Alice Flat ad alice Free) e pure lei si e' ritrovata con una roba tipo 100 ore di collegamento continuato (che lei non ha mai fatto), con collegamenti ogni 2 secondi (come sia possibile non so), e una bolletta stratosferica.

Al suo rifiuto di pagare 600 euro di traffico internet le hanno staccato la linea del telefono. Per riavere la linea (quella vocale) ha dovuto pagare la bolletta ed ora si e' rivolta ad una associazione consumatori per vederci chiaro anche perche' quelle cime degli operatori Telecom hanno semplicemente detto che Telecom non sbaglia mai e di pagare la bolletta e stare zitti...

Ora stiamo apettando di vedere come va a finire.

ellamadonna!

ma nn possono fare una cosa del genere!

[kronos]

Io per fortuna mi sono trovato 'solo' € 118+iva e la bolletta scade il 17/01/05. Se non mi risolvono il problema disdico l'Adsl.