ADSL Libero 1200 ! - Pagina 27

Milotto · 02-11-2004, 09:34

C'è qualche novità riguardo al passaggio dalla tariffa di 34,95 a quella di 29,95 ?
Si è capito che il passaggio non è automatico ma va richiesto , forse no si paga la penale di 90 euro , ma è necessario distaccare ADSL e aspettare l'allacciamento di quella fornita secondo la nuova tariffa?
Ciao

Andala · 02-11-2004, 09:41

Per la variazione della tariffa da 34.95 euro a 29.95 euro, evitate di chiamare il 155 perchè le signorine non sanno nulla.

Và contattato il n° : 803155

Da questa settimana la variazione può essere effettuata via telefono, è esente da costi e comporterà un possibile disagio di 6 die.

Per chi usufruisce del distacco da Telecom, la linea telefonica continuerà ad essere fruibile in caso di temporanea assenza della portante ADSL.

Per ogni informazione vi ricordo di fare riferimento al numero telefonico sopra riportato.

FatherBoard · 02-11-2004, 10:52

Quote:

Originariamente inviato da Andala
Per la variazione della tariffa da 34.95 euro a 29.95 euro, evitate di chiamare il 155 perchè le signorine non sanno nulla.

Và contattato il n° : 803155

Da questa settimana la variazione può essere effettuata via telefono, è esente da costi e comporterà un possibile disagio di 6 die.

Per chi usufruisce del distacco da Telecom, la linea telefonica continuerà ad essere fruibile in caso di temporanea assenza della portante ADSL.

Per ogni informazione vi ricordo di fare riferimento al numero telefonico sopra riportato.

Ma la variazione online a voi funziona? A me no!

Il disagio di alcuni giorni sulla portate rimane incomprensibile!

Si tratta di una variazione commerciale (confermato da un operatore) e non tecnica.

Mah...

FatherBoard · 02-11-2004, 11:17

Quote:

Originariamente inviato da Andala
Và contattato il n° : 803155
Da questa settimana la variazione può essere effettuata via telefono, è esente da costi e comporterà un possibile disagio di 6 die.

Ho chiamato ora l' 803155.

ALLORA, NUOVA VERSIONE DELLA PROCEDURA!!!

- Mi hanno detto che la variazione di piano tariffario comporta un costo di 10 € !!!
- Il tempo medio per il cambio di piano è 72 ore ma mi ha anche detto che probabilmente sono di più... Ora capisco perché non funziona la variazione Online: il cambio sarebbe immediato!!!

Mi hanno comunque confermato che non vi sono interruzioni della portante.

Nessun altro ha avuto informazioni circa questi 10 € ?

Milotto · 02-11-2004, 11:22

Quindi non vi è interruzione del servizio ADSL.....?

Darkman · 02-11-2004, 11:47

Quote:

Originariamente inviato da FatherBoard
Ho chiamato ora l' 803155.

ALLORA, NUOVA VERSIONE DELLA PROCEDURA!!!

- Mi hanno detto che la variazione di piano tariffario comporta un costo di 10 € !!!
- Il tempo medio per il cambio di piano è 72 ore ma mi ha anche detto che probabilmente sono di più... Ora capisco perché non funziona la variazione Online: il cambio sarebbe immediato!!!

Mi hanno comunque confermato che non vi sono interruzioni della portante.

Nessun altro ha avuto informazioni circa questi 10 € ?

Wait!!!!
E chi è utente da meno di un anno????

FatherBoard · 02-11-2004, 12:53

Quote:

Originariamente inviato da Darkman
Wait!!!!
E chi è utente da meno di un anno????

Mi hanno detto che è ininfluente. Le penali (i 90 €) sono dovuti quando rescindi il contratto anzitempo. Un cambio tariffario verso il basso (da Flat a Free) sarebbe visto come una rescissione anticipata e quindi dovresti pagare la penale. Il cambio da 34 a 29 € invece è solo un cambio commerciale e non comporta penali.
Però comunque ti fanno pagare 10 € per il disturbo...

[OT]
Il millesimo post sprecato per questi cavilli burocratici! Bleah...

[/OT]

Slave01 · 02-11-2004, 12:53

Ho appena chiamato il 155 ed una operatrice gentile mi ha comunicato che per fare una variazione nell'abbonamento è necessaria un'interruzione del servizio adsl per 15-20 giorni.

Slave01

Darkman · 02-11-2004, 13:48

Quote:

Originariamente inviato da FatherBoard
[OT]
Il millesimo post sprecato per questi cavilli burocratici! Bleah...

[/OT]

Dehihiho!

taleboldi · 02-11-2004, 14:06

Quote:

Originariamente inviato da Slave01
Ho appena chiamato il 155 ed una operatrice gentile mi ha comunicato che per fare una variazione nell'abbonamento è necessaria un'interruzione del servizio adsl per 15-20 giorni.

Slave01

ma qual'è il motivo ???

FatherBoard · 02-11-2004, 14:33

Quote:

Originariamente inviato da taleboldi
ma qual'è il motivo ???

Appunto! A me hanno detto che non c'è nessuna interruzione nel servizio.

Ma avete segnalato che si tratta solo del cambio di tariffa e non di un vero cambio di contratto?

kyuss · 02-11-2004, 14:39

Quote:

Originariamente inviato da Slave01
Ho appena chiamato il 155 ed una operatrice gentile mi ha comunicato che per fare una variazione nell'abbonamento è necessaria un'interruzione del servizio adsl per 15-20 giorni.

Slave01

confermo....
io da 11 giorni sono senza linea...il problema è che ogni volta mi dicono che i tempi sono diversi.... da pochi giorni fino ad arrivare a 25 giorni di attesa

FatherBoard · 02-11-2004, 14:56

Quote:

Originariamente inviato da kyuss
confermo....
io da 11 giorni sono senza linea...il problema è che ogni volta mi dicono che i tempi sono diversi.... da pochi giorni fino ad arrivare a 25 giorni di attesa

Allucinante!

Ma hai richiesto solo il passaggio da FLAT a 34€ a FLAT a 29€ ?

kyuss · 02-11-2004, 15:08

Quote:

Originariamente inviato da FatherBoard
Allucinante!

Ma hai richiesto solo il passaggio da FLAT a 34€ a FLAT a 29€ ?

dal sito del 155.. ho fatto la variazione da 34 a 29 euro e la pratica risulta ancora in fase di attivazione.... il bello è quando chiedo i tempi e ogni volta ho una risposta diversa... ormai li sto mettendo da parte e me li gioco al lotto 2 giorni, 7, 10, 25 ...
ovviamente ho fatto notare che si trattava solo di una variazione della tariffa... la risposta una volta è stata "qualsiasi variazione contrattuale porta al distacco della linea e ad una sua nuova attivazione", ovviamente un collega del call center ha poi smentito... fatto sta che la linea non va...

FatherBoard · 02-11-2004, 15:43

Quote:

Originariamente inviato da kyuss
dal sito del 155.. ho fatto la variazione da 34 a 29 euro e la pratica risulta ancora in fase di attivazione.... il bello è quando chiedo i tempi e ogni volta ho una risposta diversa... ormai li sto mettendo da parte e me li gioco al lotto 2 giorni, 7, 10, 25 ...
ovviamente ho fatto notare che si trattava solo di una variazione della tariffa... la risposta una volta è stata "qualsiasi variazione contrattuale porta al distacco della linea e ad una sua nuova attivazione", ovviamente un collega del call center ha poi smentito... fatto sta che la linea non va...

Allora ritengo una fortuna che la variazione online a me non abbia funzionato!

E i 10€? Cosa ti hanno detto?

Andala · 02-11-2004, 17:30

Non chiamate il 155 perchè le gentili signorine non ne sanno una mazza di questa storia del cambio tariffa.

Il numero da fare è esclusivamente 803155, in quanto gli addetti sono preposti a farlo subito al telefono.
Ho chiesto diverse volte e il cambio risulta gratis, quindi niente 10Euro.
Tempi di disagio possibili max 4 die.

Secondo me hanno fatto tutto sto casino nella speranza che la maggioranza, non sapendone nulla, restasse con il vecchio piano.

Lo capisco il sig. Infostrada, anche lui deve mangiare.

Andala · 02-11-2004, 17:42

Sono appena andato su 155.it e mi sa che la variazione è stata fatta in automatico dato che oggi non ho voluto richiederla x il "di Marte nè si compra nè si parte". Ebbene ora la mia ADSL risulta che è stata attivata definitivamente il 20/10/2004!

Mah!!!

Vallo a capire il signor Wind che combina.

taleboldi · 02-11-2004, 17:58

Andala ma tu la richiesta (online o al telefono) l'hai fatta o no ???

Resto sempre più perplesso, se non fosse che il tutto funziona bene (

) li avrei già mandati a quel paese.

Andala · 02-11-2004, 18:19

No, la richiesta non l'ho ancora fatta perchè oggi è martedì e l'avrei fatta domani mercoledì, ma ora sulla pagina di 155.it risulta che la mia ADSL è stata attivata il 20/10/2004, 2 giorni dopo il rilascio del nuovo piano tariffario, e non sò che fare.

Che casino!

Spero di avere delucidazioni il più presto possiile dalle signorina del 803155. Oggi sono state così gentili.

Che dici saranno libere per cena?

Milotto · 02-11-2004, 19:20

Anche io non ho fatto alcuna variazione ,ne telefonica ne mediante 155, eppure ora compare Piano tariffario :libero ADSL FLAT attivo dal 1/9/2004...strano sono abbonato da Maggio.....

02-11-2004, 09:41	#522
Andala Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 1372	Per la variazione della tariffa da 34.95 euro a 29.95 euro, evitate di chiamare il 155 perchè le signorine non sanno nulla. Và contattato il n° : 803155 Da questa settimana la variazione può essere effettuata via telefono, è esente da costi e comporterà un possibile disagio di 6 die. Per chi usufruisce del distacco da Telecom, la linea telefonica continuerà ad essere fruibile in caso di temporanea assenza della portante ADSL. Per ogni informazione vi ricordo di fare riferimento al numero telefonico sopra riportato. __________________ Trabant Meglio comprare un litro di latte quando serve, piuttosto che mantenere una vacca per tutta la vita ... P54C 133Mhz Icomp Index 1110 Matrox Millenniun HD SCSI Seagate + IBM Creative Awe 32 DXR2 Win95C Mozilla Firebird 0.7 (Dec/1995-13/Apr/2009)

02-11-2004, 12:53	#528
Slave01 Member Iscritto dal: Apr 2002 Messaggi: 202	Ho appena chiamato il 155 ed una operatrice gentile mi ha comunicato che per fare una variazione nell'abbonamento è necessaria un'interruzione del servizio adsl per 15-20 giorni. Slave01 __________________ Music & Dap il blog che parla di musica e di come ascoltarla

02-11-2004, 17:30	#536
Andala Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 1372	Non chiamate il 155 perchè le gentili signorine non ne sanno una mazza di questa storia del cambio tariffa. Il numero da fare è esclusivamente 803155, in quanto gli addetti sono preposti a farlo subito al telefono. Ho chiesto diverse volte e il cambio risulta gratis, quindi niente 10Euro. Tempi di disagio possibili max 4 die. Secondo me hanno fatto tutto sto casino nella speranza che la maggioranza, non sapendone nulla, restasse con il vecchio piano. Lo capisco il sig. Infostrada, anche lui deve mangiare. __________________ Trabant Meglio comprare un litro di latte quando serve, piuttosto che mantenere una vacca per tutta la vita ... P54C 133Mhz Icomp Index 1110 Matrox Millenniun HD SCSI Seagate + IBM Creative Awe 32 DXR2 Win95C Mozilla Firebird 0.7 (Dec/1995-13/Apr/2009)

02-11-2004, 17:42	#537
Andala Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 1372	Sono appena andato su 155.it e mi sa che la variazione è stata fatta in automatico dato che oggi non ho voluto richiederla x il "di Marte nè si compra nè si parte". Ebbene ora la mia ADSL risulta che è stata attivata definitivamente il 20/10/2004! Mah!!! Vallo a capire il signor Wind che combina. __________________ Trabant Meglio comprare un litro di latte quando serve, piuttosto che mantenere una vacca per tutta la vita ... P54C 133Mhz Icomp Index 1110 Matrox Millenniun HD SCSI Seagate + IBM Creative Awe 32 DXR2 Win95C Mozilla Firebird 0.7 (Dec/1995-13/Apr/2009)

02-11-2004, 17:58	#538
taleboldi Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: 200m dall'Arcadia Messaggi: 5993	Andala ma tu la richiesta (online o al telefono) l'hai fatta o no ??? Resto sempre più perplesso, se non fosse che il tutto funziona bene ( ) li avrei già mandati a quel paese. __________________ ✿ Oggi è il giorno più bello della mia vita !!! ✿ mp-nick: X-Melz on BF6, TF2, Arc Riders and ... Elite Dangerous - DaVinci Corp. in vendita HP ProBook 650G8

02-11-2004, 09:34	#521
Milotto Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Napoli Messaggi: 2389	C'è qualche novità riguardo al passaggio dalla tariffa di 34,95 a quella di 29,95 ? Si è capito che il passaggio non è automatico ma va richiesto , forse no si paga la penale di 90 euro , ma è necessario distaccare ADSL e aspettare l'allacciamento di quella fornita secondo la nuova tariffa? Ciao

02-11-2004, 11:22	#525
Milotto Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Napoli Messaggi: 2389	Quindi non vi è interruzione del servizio ADSL.....?

02-11-2004, 18:19	#539
Andala Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Messaggi: 1372	No, la richiesta non l'ho ancora fatta perchè oggi è martedì e l'avrei fatta domani mercoledì, ma ora sulla pagina di 155.it risulta che la mia ADSL è stata attivata il 20/10/2004, 2 giorni dopo il rilascio del nuovo piano tariffario, e non sò che fare. Che casino! Spero di avere delucidazioni il più presto possiile dalle signorina del 803155. Oggi sono state così gentili. Che dici saranno libere per cena? __________________ Trabant Meglio comprare un litro di latte quando serve, piuttosto che mantenere una vacca per tutta la vita ... P54C 133Mhz Icomp Index 1110 Matrox Millenniun HD SCSI Seagate + IBM Creative Awe 32 DXR2 Win95C Mozilla Firebird 0.7 (Dec/1995-13/Apr/2009)

02-11-2004, 19:20	#540
Milotto Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Napoli Messaggi: 2389	Anche io non ho fatto alcuna variazione ,ne telefonica ne mediante 155, eppure ora compare Piano tariffario :libero ADSL FLAT attivo dal 1/9/2004...strano sono abbonato da Maggio.....

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