Unidata Fibra Roma

[TheWizard85]

Secondo voi non si può scrivere a qualche associazione consumatori?

Sul sito non è scritto da nessuna parte che le offerte sono SOLO per i nuovi clienti, tantomeno da nessuna parte è scritto che i già clienti devono pagare 99 EURO per passare a queste offerte.

Se io chiedo il passaggio, non possono rifiutarsi chiedendo 99 euro. Non è pubblicità ingannevole?

[Massimo 67]

Originariamente inviato da TheWizard85

Secondo voi non si può scrivere a qualche associazione consumatori?

Sul sito non è scritto da nessuna parte che le offerte sono SOLO per i nuovi clienti, tantomeno da nessuna parte è scritto che i già clienti devono pagare 99 EURO per passare a queste offerte.

Se io chiedo il passaggio, non possono rifiutarsi chiedendo 99 euro. Non è pubblicità ingannevole?

Nella modulistica delle varie offerte è indicata la differenza di prezzo tra nuovi e vecchi clienti.
Esempio
https://www.unidata.it/wp-content/up...FIBER_1000.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...000_GAMERS.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...FIBER_2500.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...500_GAMERS.pdf

[TheWizard85]

Originariamente inviato da Massimo 67

Nella modulistica delle varie offerte è indicata la differenza di prezzo tra nuovi e vecchi clienti.
Esempio
https://www.unidata.it/wp-content/up...FIBER_1000.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...000_GAMERS.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...FIBER_2500.pdf
https://www.unidata.it/wp-content/up...500_GAMERS.pdf

Si ma a questa modulistica come ci arrivi?
Dal pagina delle offerte non c'è nessun rimando, e nessuna scritta che dica "le offerte sono solo per nuovi clienti ", non mi pare difficile da scrivere

[Massimo 67]

Originariamente inviato da TheWizard85

Si ma a questa modulistica come ci arrivi?
Dal pagina delle offerte non c'è nessun rimando, e nessuna scritta che dica "le offerte sono solo per nuovi clienti ", non mi pare difficile da scrivere

Basta entrare nel menù che riguarda la trasparenza tariffaria.
Vi sono tutte le offerte disponibili e il loro prezzo.
https://www.unidata.it/documentazion...ttoscrivibili/
Vero che i gestori non sono famosi per essere molto chiari, ma se anche gli utenti si fermano alla lettura della prima pagina...

[TheWizard85]

Originariamente inviato da Massimo 67

Basta entrare nel menù che riguarda la trasparenza tariffaria.
Vi sono tutte le offerte disponibili e il loro prezzo.
https://www.unidata.it/documentazion...ttoscrivibili/
Vero che i gestori non sono famosi per essere molto chiari, ma se anche gli utenti si fermano alla lettura della prima pagina...

Si adesso l'utente medio si deve mettere a spulciare il sito invece che leggere tutti i dettagli nella pagina dell'offerta, dove ci sono scritte anche le "condizioni contrattuali" in cui non viene riportato nulla.

[Massimo 67]

Originariamente inviato da TheWizard85

Si adesso l'utente medio si deve mettere a spulciare il sito invece che leggere tutti i dettagli nella pagina dell'offerta, dove ci sono scritte anche le "condizioni contrattuali" in cui non viene riportato nulla.

Con tutto il rispetto, è cosa risaputa da anni che le condizioni contrattuali presentate con grande risalto nella prima pagina dei vari gestori, fanno riferimento a nuovi contratti, il passaggio da un offerta ad un altra per alcuni gestori può anche richiedere la cessazione del vecchio contratto e apertura di uno nuovo, oppure spese aggiuntive.
Cercare, confrontare, spulciare tra le varie pagine, è il minimo che un "utente medio" dovrebbe fare per informarsi e cercare di ridurre al minimo le possibilità di fare una scelta sbagliata.
Se qualcuno si aspetta che sia il gestore ( uno qualsiasi) a fare la spesa per lui, portarla a casa e stiparla, rischia di morire di fame.

P.S.
Ormai la definizione di " utente medio" porta a pensare ( di solito ) a persone che usano vari oggetti, senza avere la minima cognizione di quello che hanno e come effettivamente usarlo al meglio.
Spesso sono quelle persone che si lamentano che non riescono a installare un programma sul PC, e quando gli chiedi informazioni dettagliate sul pc in uso, scrivono (processore 64 bit, 8 giga di ram, hard disk da 500 giga, scheda video Nvidia), e da quello danno per scontato che tutti riescano a risalire alle specifiche (esatte) del pc.
Poi quando dopo ore riesci a tirargli fuori con le tenaglie le informazioni corrette, scopri che hanno hardware vecchio di 15 anni con ancora w7, e che non hanno letto minimamente le specifiche del programma prima di scaricarlo, dove risulta non compatibile con quella configurazione.

[TnS|Supremo]

Scusate, ma hanno tolto l'opzione per richiedere il modem libero in fase di sottoscrizione dell'offerta?
Sono arrivato alla fase di pagamento per inserire l'iban, ma non la vedo.

[luxmann]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Scusate, ma hanno tolto l'opzione per richiedere il modem libero in fase di sottoscrizione dell'offerta?
Sono arrivato alla fase di pagamento per inserire l'iban, ma non la vedo.

Lo devi dichiarare all'inizio, nella pagina che ti appare dopo la verifica copertura c'è l'opzione

Modem fornito dal cliente di sua proprietà.

[Massimo 67]

Se sono ancora gli stessi "pignoli" del 2023 ( anno attivazione del mio contratto), vogliono anche una comunicazione scritta di rinuncia, altrimenti non forniscono i dati per la configurazione del router di proprietà.

[amd-novello]

che mentalità bizantina

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da Novus88

Da circa 15 giorni ho problemi di ping alto su i server RIOT (league of legend) FFTH UNIDATA DIRETTA 2.5 5530 fiber se faccio hotspot con il telefono va tutto bene anche ad altri sta capitando ?

Poi hai risolto?

Originariamente inviato da luxmann

Lo devi dichiarare all'inizio, nella pagina che ti appare dopo la verifica copertura c'è l'opzione

Modem fornito dal cliente di sua proprietà.

Ups, mi era sfuggito, grazie.

[pierinho]

Buonasera a tutti, vorrei passare da TIM a Unidata, soprattutto per il costo visto che tim ogni 3x2 aumenta. Attualmente con TIM utilizzo 2 sessioni PPPOE simultaneamente, con unidata è possibile fare la stessa cosa?
Chiederei la FTTH 2,5 con modem di proprietà, cosi praticamente cambiano solo ONT ma il resto della rete in casa rimarrebbe la stessa.
Grazie

[FrankLG]

Originariamente inviato da amd-novello

che mentalità bizantina

Burocraticamente sono molto zelanti, e spesso non ti aiutano. Ho un problema con OpenFiber, dai quali si appoggia la loro rete, mi hanno anche dato un appuntamento senza che poi è venuto nessuno. Unidata non è stata dalla mia parte, eppure io il contratto l'ho fatto con loro e non con OpenFiber.
E poi il modem che dovrebbero spedire, non si capisce se basta attaccarlo con il cavo ethernet all'ONT di OpenFiber o se devo fare qualche cosa. Ho mandato una email di chiarimenti, dalla quale non ho avuto alcuna risposta da Unidata.
No, proprio non ci siamo a livelli di custom care

[luxmann]

Originariamente inviato da pierinho

Buonasera a tutti, vorrei passare da TIM a Unidata, soprattutto per il costo visto che tim ogni 3x2 aumenta. Attualmente con TIM utilizzo 2 sessioni PPPOE simultaneamente, con unidata è possibile fare la stessa cosa?
Grazie

Non ho provato ma non credo che sia possibile
Quella è una cosa che solo TIM ti può dare, al massimo puoi chiedere a chi ha ISP in easyip con loro se hai la stessa possibilità

[Noonno]

Ciao a tutti, sono cliente Unidata ormai da qualche anno, mi hanno fornito un 5530 che era fermo alla versione 8.02.

Leggendo i commenti di qualcuno che era riuscito a farsi aggiornare il s.o. stavo pensando di richiederlo anche io ma invece mi hanno anticipato e oggi ho ricevuto una mail che mi notifica l'aggiornamento:

Il FRITZ!OS del vostro FRITZ!Box 5530 Fiber è stato aggiornato.
L'aggiornamento è stato effettuato dal vostro provider Internet.

Finora in uso: Versione di FRITZ!OS 8.02

Installato ora: Versione di FRITZ!OS 8.20

Solo per curiosità, anche altri con prodotti Fritz hanno ricevuto l'aggiornamento?