Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[OK_computer]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Resta l'unica via per provare a ottenere il valore della merce spedita.

Io su un monitor sfondato dal corriere Bartolini, ai tempi ho ottenuto il 90% del pagato, rimborsatomi dal venditore che aveva assicurato e se l'è vista lui con il corriere.

Pazzo il venditore....

[Cesare Renzi]

L'assicurazione sugli oggetti usati è alquanto complicata perchè quasi tutti i corrieri vogliono fattura/scontrino comprovante il valore della merce che abbia una data non oltre i 3 mesi. Avendo acquistato su subito.it magari si poteva avere l'accortezza di usare il loro sistema di pagamento che se non erro prevede il rimborso all'acquirente in caso di smarrimento del pacco. Ora non resta che sperare che l'oggetto in qualche modo salti fuori.

[Dekkar]

Originariamente inviato da Cesare Renzi

L'assicurazione sugli oggetti usati è alquanto complicata perchè quasi tutti i corrieri vogliono fattura/scontrino comprovante il valore della merce che abbia una data non oltre i 3 mesi. Avendo acquistato su subito.it magari si poteva avere l'accortezza di usare il loro sistema di pagamento che se non erro prevede il rimborso all'acquirente in caso di smarrimento del pacco. Ora non resta che sperare che l'oggetto in qualche modo salti fuori.

l'avevo chiesto, ma il venditore non l'aveva mai usato e dovevo spiegare come funzionava e mi aveva detto che andava bene anche paypal bene e servizi.
Purtroppo non imparo mai e visto che alla fine pago meno le spedizioni tendo sempre ad offirle io se mi fanno uno sconto.

Quest'anno ho preso solo sonore batoste, direi che su subito non compro piu compro usato da una vita. Mai come quest'anno mi è capitato di rimanere fregato.

Purtroppo vivendo a Rimini non è che di usato in generale ce ne sia molto

[Cesare Renzi]

In ogni caso attivati con il corriere con un reclamo perchè il fatto che un pacco venga dichiarato perso dopo poche ore dal ritiro e che addirittura colui che l'ha ritirato chiami per comunicarlo risulta poco credibile.

[Dekkar]

segnalato subito, secondo te han fatto qualcosa? non ho saputo piu nulla...

Intanto ho provato a chiedere a paypal e mi han detto che deve passare 1 settimana prima di contattarli.

Ovviamente io ho specificato a paypal che la colpa è del corriere e non del venditore. Domani ci riprovo con paypal e vediamo

[OK_computer]

Originariamente inviato da Dekkar

segnalato subito, secondo te han fatto qualcosa? non ho saputo piu nulla...

Intanto ho provato a chiedere a paypal e mi han detto che deve passare 1 settimana prima di contattarli.

Ovviamente io ho specificato a paypal che la colpa è del corriere e non del venditore. Domani ci riprovo con paypal e vediamo

A paypal non interessa di chi è la colpa, a te rimborsano comunque, a meno che il venditore non abbia la prova del tracking. L'hai ricevuta la prova di avvenuta spedizione?
Per assurdo visto il periodo, potrebbero essere venditore e corriere in combutta...potrebbe essere un'ipotesi da non scartare, ma andrebbe sempre provata.
Boh, tutto molto strano comunque.

[Dekkar]

Originariamente inviato da OK_computer

A paypal non interessa di chi è la colpa, a te rimborsano comunque, a meno che il venditore non abbia la prova del tracking. L'hai ricevuta la prova di avvenuta spedizione?
Per assurdo visto il periodo, potrebbero essere venditore e corriere in combutta...potrebbe essere un'ipotesi da non scartare, ma andrebbe sempre provata.
Boh, tutto molto strano comunque.

Ci ho pensato anche io, anche perche sono stato io a dirgli di fare il video dell'imballaggio e vatti a fidare dei corrieri.

La cosa che mi puzza è che paypal è di sua nipote, il ritiro l'ha fatto a casa di sua sorella, ha firmato sua sorella immagino. Quindi il foglio di ritiro c'è, ma da tracking sono ancora fermo al 3 agosto : " Spedizione non ancora affidata a TNT"

Io ho pure il numero di cellulare del corriere e ho chiesto se lavora effettivamente da loro, ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta.

Boh tutto sto cinema per 370euro... fossero 1000


Il venditore mi sembrava "onesto" ha voluto lui fare la video chiamata, gli ho dovuto dire come formattare il mac. Venerdi mi ha detto che sarebbe passato lui stesso da tnt e nel posto dove abrebbe consegnato il pacco per sbaglio (un ospedale).
Gli ho chiesto di darmi il seriale del mac cosi lo faccio bannare da Apple, ma da venerdi non l'ho piu sentito.

[Raven]

... da come scrivi, secondo me non l'ha proprio dato, al corriere, e quello che ti ha telefonato chissà chi era!...

e se è così, ovviamente non ti verrà mai dato alcun seriale da bannare...

[Cesare Renzi]

Originariamente inviato da Dekkar

Ci ho pensato anche io, anche perche sono stato io a dirgli di fare il video dell'imballaggio e vatti a fidare dei corrieri.

La cosa che mi puzza è che paypal è di sua nipote, il ritiro l'ha fatto a casa di sua sorella, ha firmato sua sorella immagino. Quindi il foglio di ritiro c'è, ma da tracking sono ancora fermo al 3 agosto : " Spedizione non ancora affidata a TNT"

Io ho pure il numero di cellulare del corriere e ho chiesto se lavora effettivamente da loro, ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta.

Boh tutto sto cinema per 370euro... fossero 1000


Il venditore mi sembrava "onesto" ha voluto lui fare la video chiamata, gli ho dovuto dire come formattare il mac. Venerdi mi ha detto che sarebbe passato lui stesso da tnt e nel posto dove abrebbe consegnato il pacco per sbaglio (un ospedale).
Gli ho chiesto di darmi il seriale del mac cosi lo faccio bannare da Apple, ma da venerdi non l'ho piu sentito.

Se il corriere glielo hai mandato tu a casa, mi pare difficile ipotizzare una combutta col venditore. TNT dovrà necessariamente fornirti una risposta. Se il pacco non salta fuori l'autista sarà multato, se può esserti di consolazione.

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Raven

... da come scrivi, secondo me non l'ha proprio dato, al corriere, e quello che ti ha telefonato chissà chi era!...

e se è così, ovviamente non ti verrà mai dato alcun seriale da bannare...

idem per me, a me da l'idea di esser caduti in una truffa organizziata standard...
a meno che non abbia modo tramite corriere che ha prenotato per fare il ritiro di esser sicuro ogni oltre ragionevole dubbio che il corriere è in buona fede e il venditore no... se non riesce a far questo, secondo me, è il venditore che sta fregando.

speriamo in paypal.
brutta storia comunque, simile ad altre sentite su subito.it che difatti mi hanno fatto evitare il più non posso quel sito se non per consegne a mano con verifica del bene prima del pagamento.

Originariamente inviato da Cesare Renzi

Se il corriere glielo hai mandato tu a casa, mi pare difficile ipotizzare una combutta col venditore. TNT dovrà necessariamente fornirti una risposta. Se il pacco non salta fuori l'autista sarà multato, se può esserti di consolazione.

effettivamente TNT (non il corriere di per se) dovrebbe fornire la prova del ritiro avvenuto e confermare la perdita del pacco.

[Dekkar]

Originariamente inviato da Raven

... da come scrivi, secondo me non l'ha proprio dato, al corriere, e quello che ti ha telefonato chissà chi era!...

e se è così, ovviamente non ti verrà mai dato alcun seriale da bannare...

ma magari fosse cosi, paypal bene e servizi e ho di nuovo i miei soldi

Originariamente inviato da Cesare Renzi

Se il corriere glielo hai mandato tu a casa, mi pare difficile ipotizzare una combutta col venditore. TNT dovrà necessariamente fornirti una risposta. Se il pacco non salta fuori l'autista sarà multato, se può esserti di consolazione.

ci ho parlato con il fantomatico corriere e non mi sembrava dispiaciuto dell'accaduto. Voleva sapere il valore perche se era basso li metteva di tasca sua senza denunciare (...)

Originariamente inviato da Goofy Goober

idem per me, a me da l'idea di esser caduti in una truffa organizziata standard...
a meno che non abbia modo tramite corriere che ha prenotato per fare il ritiro di esser sicuro ogni oltre ragionevole dubbio che il corriere è in buona fede e il venditore no... se non riesce a far questo, secondo me, è il venditore che sta fregando.

speriamo in paypal.
brutta storia comunque, simile ad altre sentite su subito.it che difatti mi hanno fatto evitare il più non posso quel sito se non per consegne a mano con verifica del bene prima del pagamento.



effettivamente TNT (non il corriere di per se) dovrebbe fornire la prova del ritiro avvenuto e confermare la perdita del pacco.

per email mi è stato detto che risulta smarrito e stavano indagando, ma non nel tracking. Pero non mi pare si stiano sforzando piu di tanto...



Anche perche, perdere il pacco dopo 2 ore, manco è arrivato in filiale è assurdo. Lo scarico e carico dei pacchi immagino sia diviso, in piu sparano con il lettore ogni codice. E' veramente difficile sbagliare.
Il corriere non sa se ha scaricato 1 pacco in piu o se gliel'han rubato (con tutti i pacchi proprio il mio ? che strano). Sta storia non sta in piedi da nessuna parte. Vorrei provare a contattare la tipa di paypal su istagram e chiedere se è vero che è suo parente ma non vorrei bruciarmi la "disponibilità" del venditore


Mi ha appena scritto il venditore: "Buongiorno Andrea, domani prima di fare qualsiasi cosa aspetta me. Venerdì sono stato all'ospedale e mi hanno detto che è una grande sciocchezza quella che dice il corriere. Domani alle 15 più o meno ho appuntamento alla TNT di riferimento dopodiché ci muoviamo. Buona domenica"

Dai se mi avesse truffato non farebbe tutto sto cinema... Non ci posso credere

[Cesare Renzi]

Originariamente inviato da Dekkar

ci ho parlato con il fantomatico corriere e non mi sembrava dispiaciuto dell'accaduto. Voleva sapere il valore perche se era basso li metteva di tasca sua senza denunciare (...)

Esatto, se apri reclamo e il pacco non salta fuori prende una multa che dovrebbe essere sui 500 euro. A sto punto non so se ha fatto un grande affare col tuo pacco.

[Dekkar]

Originariamente inviato da Cesare Renzi

Esatto, se apri reclamo e il pacco non salta fuori prende una multa che dovrebbe essere sui 500 euro. A sto punto non so se ha fatto un grande affare col tuo pacco.

ma speriamo che gliela facciano. Io ho barato e ho detto che valeva 600

[Dekkar]

mi sa che mi sta perculando di brutto ed è una truffa bel che buona...

Io gli ho proposto di fare meta per uno (circa 180 euro), di stornami la transazione su paypal e io glieli avrei mandati come amici e parenti e chi si è visto si è visto.
Invece mi ha chiesto di fare un bonifico su Poste Pay...

E' vero che è sempre stato molto disponibile, ma non vorrei che questa troppa disponibiltà sia tutto cinema per spillarmi altri soldi.

Alla fine io non so il suo cognome, il paypal era della nipote, la spedizione a casa della sorella.

Bah, ah si ovviamente tnt è sparita

Tra l'altro mi è venuto in mente che paypal permette il rimborso parziale allora glielo scrivo e lui mi risponde

Andrea sinceramente pensavo di godere di un po' della tua fiducia e ci sono rimasto abbastanza male. Dopo il tuo messaggio ho deciso, come te, di aspettare come và a finire questa storia mettendo una pietra sopra i soldi. Aspettiamo come finisce con TNT e poi si vede.

[Raven]

Originariamente inviato da Dekkar

mi sa che mi sta perculando di brutto ed è una truffa bel che buona...

eh, mi sa di sì... attivati per il rimborso completo di paypal per bene mai spedito/arrivato e bona là...

[il menne]

La faccio breve (spero) ordino da un venditore tedesco su ebay un pezzo di ricambio per la mia auto, mi spediscono un pezzo che non va bene per la mia auto nonostante in teoria dovesse esserlo, quindi faccio il reso.

Il reso è a carico mio, ma quando apro la scheda del reso mi accorgo che il pezzo deve andare non in germania da dove proviene, ma in CINA a Canton

Spedisco il pezzo a mie spese ma grazie a san Paypal quasi tutte son rimborsate poi da paypal stesso.

La spedizione risulta molto lenta, poi resta 10 giorni a Pechino per "Misure anticovid" poi da Pechino arriva a Canton ed è ferma di nuovo, perchè già a Pechino aveva subito controlli in dogana, per "sdoganamento" .... ed è ferma così dal 9 agosto, mah.

Il venditore contattato via mail in precedenza aveva detto che mi avrebbe rimborsato quando avrebbe ricevuto il pezzo.

Nel frattempo io dopo i tempi canonici di ebay ( un mese e passa ) faccio intervenire ebay stessa, che in 24 ore mi rimborsa. ( San Paypal grazie ancora )

Ma il pacco è sempre fermo .... cosa caspita è successo secondo voi?

E questa cosa alla lunga potrebbe portare a conseguenze, nel senso che potrebbero chiedermi di restituire il rimborso?

Ho comprato moltissima merce negli anni, ma questa è la prima volta che mi capita una cosa del genere, colpa anche mia perchè in genere quando compro ste robe su ebay le prendo da un seller col reso a suo carico, e verifico bene la sede del venditore, invece a sto giro son stato meno accorto ....

[Goofy Goober]

con la dogana non si sa mai come vanno le cose, per cui salvo un giorno tu ti ritrovi il pacco a casa non dovrebbero poterti chiedere niente, se dimostri che è già in Cina, tra l'altro.

avendo lavorato tanto con Shanghai nel navale, posso solo dirti che i cinesi sono abbastanza strani sulle questioni doganali etc (forse per protezionismo) quindi gli intoppi non è raro si verifichino.

se ti han rimborsato tutto stai apposto, basta che non ti rispedicano indietro il pezzo (ne dubito, non conviene a loro).

comunque queste situazioni dovrebbero far riflettere su quanto spreco (di ogni genere, tipo e quantità) l'umanità produce solo per spostare avanti e indietro materiali, inclusi i mezzi che li trasportano.

[il menne]

Non so se sia il thread giusto, ma per evitare di aprirne uno nuovo chiedo qui, nel caso chiedo venia ed edito.

Ho comprato a sconto qualche tempo fa su Amazon un gioco, da un seller belga ma spedito da Amazon.

Seguendo il tracking una volta arrivato a Roma risulta danneggiato e lo restituiranno.

In questi casi come si procede essendo venduto da un seller? Devo contattare il seller oppure Amazon o attendere ( sul sito stesso non è molto chiaro, dicono di attendere entro l’8 per vedere se il pacco arriva ma se lo restituiscono sanno già che non arriva )

In questo casi che si fa?

Mai capitato cose simili in anni di Amazon. O meglio si ma con roba comprata e spedita da Amazon quindi in pochi giorni ti arrivava il rimborso. Qui boh?

[Cesare Renzi]

Può capitare di ricevere merce danneggiata, la cosa singolare è che in questo caso, da come scrivi, sembrerebbe che il danno viene constatato già durante il tragitto e quindi tu nemmeno riceverai la consegna. E' una situazione particolare, indispensabile contattare l'assistenza clienti.

[il menne]

Per adesso ho contattato il venditore, nell'apposito form che fornisca Amazon, rendendogli nota la cosa e per sapere come si muoverà

Siccome è stato spedito con amazon e non era stato spedito danneggiato, perchè nelle stazioni intermedie era tutto ok, l'hanno danneggiato loro, quindi può anche darsi che non debba rispedirlo o rimborsarmi lui, ma amazon

In effetti è un caso particolare, vediamo cosa mi risponderà, e poi agirò di conseguenza.

La cosa migliore sarebbe se il venditore me ne spedisce un altro, perchè il prezzo era buono, ora costa quasi il doppio, ma se, come temo, mi rimborseranno, o il venditore o amazon, dovrò nel caso prenderlo a prezzo assai maggiore o attendere altri sconti.